2022医院服务承诺书优质.docx
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1、2022医院服务承诺书医院服务承诺书在不断进步的社会中,承诺书与我们的生活休戚相关,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。为了让您在写承诺书时更加简洁便利,下面是我整理的医院服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。医院服务承诺书1为进一步推动我院优质服务和治庸问责工作,切实提高医疗服务质量,保障广阔人民群众的身体健康和生命平安,树立医疗良好的社会形象,我院向社会公开承诺如下:一、仔细执行卫生法律法规,坚持依法行医,做到无超范围执业,无无证行医、无非法行医。二、仔细执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要仔细负责,做到“四刚好”,即:刚好接诊、刚好诊断、刚好治疗,刚好住院
2、,严禁推委就医病人。三、坚持廉洁行医。仔细执行卫生部廉洁行医“八不准”规定,严格执行医疗用品招标选购制度,坚决杜绝医药购销中的不正之风,禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成,树立人民医院为人民的良好社会形象。四、坚持诊疗规范,遵守医疗技术操作规程。在工作中,做到着装整齐、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者供应热忱、周到、便捷、高效的服务,五、坚持廉洁行医,坚持院务、医务公开。公开就医流程,公开医疗服务价格,严格执行国家物价政策,落实费用查询制,实行住院费用”一日清”制度,自觉接受人民群众监督。六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境,优化服务流程,缩短患者等
3、候时间,在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者平安目标,刚好有效处置突发公共事务。七、坚持120急救电话、救援车24小时值班制。确保刚好出车,完成各项急救任务。八、强化责随意识,热心为患者服务,设立看法箱,广泛征求群众看法,对群众来信来访仔细梳理,查找缘由,主动整改,妥当处理。对违反制度的人和事,严格依章依法追究当事人的责任。利川市人民医院治庸问责办公室电话:xxxxx二oxx年x月x日医院服务承诺书2以人为本、以病人中心,是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际,全体民康人慎重向社会承诺:一、强化服务意识,共守崇高
4、医德,改善医患关系。以一心一意为患者服务为我们的神圣职责,始终把人民群众和患者的利益放在第一位。想方设法为患者打造温馨人文的就医环境,供应优质高效的医疗服务。加强对服务看法与医疗质量的监管力度,加强群众就医难问题的解决力度,加强就医环境与就医流程改善与调整的力度,加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。二、传承传统美德,规范从医行为,提倡廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道,实行多种形式开展医德医风教化。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。对凡有违犯者
5、赐予严惩,对于有关举报案件,坚决做到一查究竟,件件有落实。三、完善监督机制,降低医疗成本,维护患者利益。坚持质量平安管理的动态持续改进,坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理,杜绝不合理收费,降低医疗费用。执行药品收支两条线,执行卫生行政部门规定的费用限制制度,建立费用信息监督反馈机制,随时调控,通过严格合理检查、合理用药,严格限制大处方,引导临床合理检查治疗等手段,努力降低药品收入所占比例。四、维护医学圣洁,加强“三个文明”建设,以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作,为实现以比较低廉的价格为群众供应比较优质的服务,推动来宾医疗卫生事业的发展,以造福人民为目标,努力创建人民满足医院。承诺
6、人:xxx20xx年x月x日医院服务承诺书3为加强办公室自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增加服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的中冶医院关于开展优质服务实施方案的要求,特制订以下承诺:一、坚固树立一心一意服务的宗旨,增加服务意识,提高服务水平和服务质量。做到文明办公,秉公办事,不以权谋私,公允、公正地处理职责范围内的各项工作。二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透亮,接受全院职工监督。三、仔细做好领导交办的工作,主动地对医院的改革和发展进行深化调研,为领导决策供应参考依据。深化科室第一线,听取看法,为基层供应全面细致的服务。做好
7、综合协调、文件审核把关、政策实行等工作。四、根据首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,仔细负责进行处理;不属于职责范围的,说明状况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清,无法一次办清的,要有详细交代或支配。五、仔细对待各种来电、来信和来访,不得以任何理由拒接。对前来办事或询问人员做到礼貌、谦和、热忱、周到,本篇文章来自资料管理下载。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语,杜绝不文明用词。六、加强督查、督办工作,对医院议决的事项进行跟踪督办,做到事事有答复,件件有着落。七、严格纪律,保守隐私,做到不该说的不说,不该做的不做。八、注
8、意个人仪表,着装大方得体。保持室内整齐,物品摆放有序,遵守工作纪律和制度,树立部门良好形象。医院服务承诺书4为了切实加强医德医风建设,坚决订正行业不正之风,确定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督,维护医学的圣洁和尊严。慎重向社会承诺:1、遵守救死扶伤,一心一意为病人服务的医德行为;2、坚持以人为本,诚信服务,精益求精,满足放心的服务原则,敬重患者及家属的选择权、知情权和监督权,热忱服务,不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良看法和行为;3、严格遵守执业医师法、护士管理法、药品管理法和医院的医德医风规章制度;4、合理检查,合理治疗,合理
9、用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式赐予的回扣、提成和其他不正值利益;不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品;6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成;不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;7、不私自由外开展有偿诊疗活动。8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。9、严格遵守安排生育规定,规范实施安排生育手术,不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别;10、不在工作期间饮酒,时刻保持良好的工作状态。恳切接受大家的监督与指责,如有违反,愿接受组织上的处理。承诺人:xx
10、xx年x月x日医院服务承诺书5我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表xx医院向社会公开承诺:一、我们将仔细对待和敬重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,供应良好的住院环境,享受良好的服务看法,精确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。二、我们将接着加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务看法
11、,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三、我们将严格执行xx省医疗服务项目价格收费标准,严格收费管理,合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者供应住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。四、我们将严格执行xx省医疗卫生行业“十不准”规定,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药书目和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格限制,超过百元的药品需严格执行审批手续
12、,方可运用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切便利患者,一切服务于患者。七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖,同时医院负责为您保密。承诺人:xxx20xx年x月x日医院服务承诺书6为深化推动xx市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会慎重承诺如下:一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。二、仪表端庄,看法亲善,热忱接待,仔细接诊每一位患者,主动践行“感动服务”。三、畅通绿色通道,供应24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。
13、四、供应便民询问服务,在门诊供应轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。本篇文章来自资料管理下载。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务实力,为病人供应高质量的医疗服务。六、为病人供应出院后期的延长服务,进行住院病人出院回访。七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为,本篇文章来自资料管理下载。降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”。八、加强环境管理,供应整齐、舒适、平安、宁静的就医环境。九、设立投诉电话,对病人反映的问题刚好回复,刚好改进。承诺人:xxx20xx年x月x日医院
14、服务承诺书7创建口号:敬重科学,实事求是服务承诺:一、按时上班,调试设备,保证准时接待患者。二、不擅自离岗,不聚堆闲聊,不喧哗,保持科室的宁静,用心工作。三、作风严谨,一丝不苟,以精确、刚好、平安为原则,为临床供应检查报告,不谎报数据,不出假报告。四、耐性讲解检查过程,便于患者检查过程中的协作。五、向患者说明检查事项和结果的意义,义务向患者科普教化。六、告知患者取结果的时间,地点。七、询问电话:81300156医院服务承诺书8医院是救死扶伤、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今日我谨代表望奎县人民医院
15、向社会作出慎重承诺:一、严格根据卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不运用非卫生技术人员执业。二、坚持诚恳守信服务,规范宣扬方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。三、坚持以人为本,运用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,敬重患者就医选择权,爱护病人隐私,敬重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、
16、大处方、不做不必要的检查,避开过度医疗。七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不独立项目收费。八、仔细执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。十一、保证用药平安和质量,禁止运用假劣药品,严禁运用过期无效药品。十二、加强医疗质量限制,遵守医疗操作规程,落实医疗平安各项防范措施。望奎县人民医院20xx年5月10日医院服务承诺书9为全力打造高效、务实的服务
17、科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以医院管理手册和医院员工手册为依据,坚持开展政治理论和业务学问学习,着力加强科室工作人员队伍自身建设,促进学习型、效能型、服务型队伍建设;2、对来科室办事职工仔细落实热忱办事制度,热忱接待每一位同志,热忱解答职工提出的每一个问题,热忱办理应当解决的每一件事情;3、礼貌待人要真诚,热忱服务要周到。仔细学习礼貌用语,服务忌语,文明礼仪,真诚待人,真心服务;4、创新务实要发扬,作风端刚要增加。创新工作方式,求真务实,提升工作效率,切实变更工作作风,改善服务形象;5、肃穆工作纪律,虚心接受监
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