新员工入职培训方案策划汇总.docx
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1、新员工入职培训方案策划新员工入职培训方案策划1 一、培训需求依据 1.公司的战略规划 2.公司年度经营目标 3.人力资源规划 4.市场竞争须要与核心竞争实力培育须要 5.业绩和行为表现考核 二、培训目的 营销人员培训安排必需同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的须要。以提升员工职业技能与职业素养,使之适应集团业务发展的须要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展供应支持,以达到个人与组织共同发展的须要。 三、培训对象 公司市场部全体员工。 四、培训实施时间 五、培训方式 1.课堂讲授 2.案例分析 3.小组探讨 六、培训内容 1.产品专业学问 2.
2、营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。 3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。 4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品德销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。 5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告知求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。 6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理
3、层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。 7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满足策略、服务策略、整合营销传播等。 七、培训实施 1.公司市场部负责跟踪培训安排的落实,保障人员培训按安排进度实施。 2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参与培训的记录。 3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充溢公司培训资源,并供相关员工查阅。 新员工入职培训方案策划2 一、分析培训需求方案设计的前提 培训专家应当采纳各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训安排的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行
4、:1,组织分析。依据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工达到志向的工作绩效所必需驾驭的学问、技能和实力,假如已经有成熟的岗位说明书,可以干脆参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与将来工作岗位对其技能、看法的要求进行比照,探讨两者之间存在的差距,确定须要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任实力。 二、明确培训目标,分层设置总目标和详细目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不行操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟识公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新
5、员工在入职前对公司有一个全方位的了解,相识并认同企业的事业及企业文化,坚决自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的详细目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟识企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础学问、知道岗位的基本要求;能娴熟应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间熬炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培育;培育过程严格管理,严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本方案适用于某公司或某部门的新员工培育。 五、 设定合
6、理的培训时间 一般公司的职前培训在730天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要23个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一支配,责任部门为人力资源部或特地的培训中心;在岗熬炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼,则有多个业务部门共同负责。 七、设计培训内容 一般来说,新员工入职培训内容应包括学问、技能和其他素养方面的培训,他们须要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。学问方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标记及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位
7、还须要增加对应的专业学问,如某公司的技术新员工须要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 八、选择合适的培训方式 培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据须要和可能,合理地选择采纳。依据成人学习的规律,新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高的方式以提升培训效
8、果。 九、打算好相关的培训支持资源 培训内容及培训方法确定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些支配能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时须要尽量考虑员工的感受。 十、评估培训效果 企业在实施培训后,应采纳肯定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。 我们建议企业运用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满足度 调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、看法等培训内容的理解和驾驭程度;3,行为层,即行为变更
9、,确定受训人员在实际工作中行为的改变;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流淌率、质量以及企业对客户的服务等。 企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为变更和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应留意,培训评估完成后,须要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地呈现效果、总结阅历和持续改 新员工入职培训方案策划3 酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人亲密相关的工作。关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,能够攻玉,在此也期望能
10、够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴: 一、培训之前,查看新员工入职前的工作经验和学习经验,确定培训需求,制定培训安排。 二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是务必要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺当。新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,简单进入以下心态误区: 自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。老员工无论在阅历或心态上都比新员工要优越得多。 胆怯犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕虎,胆怯犯错误,挨指责,因此进步很缓慢。 期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,假如工作上面出了差错,是能够宽恕的,但是
11、,因为自己是新员工就抱着那种期望别人宽恕自己的心态是不能宽恕的。 孤独:新领导、新同事、新环境、新的工作流程,更有可能还会遭受到语言、交通、沟通、包括许多人的不同的处理问题的方式,及自己一窍不通的人际关系等等问题。 嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人类天性中最恶劣的因素,它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地理解别人,学他人的特长,这样都是最有益的。 三、规划时间: 培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证,能够使员工明白纪律性和以后岗位工作的肃穆性。在培训的第一节课,我们会分发培训安排,上面有关员工的培训支配清清晰楚,进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培
12、训安排上写着培训时间为次日上午8:30分,提前10分钟点名。那么其次天的培训者就会在8:00钟来到培训教室,以端庄的仪容仪表迎接早到的员工,与他们进行沟通。在8:20分,会准时进行点名,迟到者全部在门口等候,待点名之后,再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐,同时慎重其事地强调:“遵时守信是一个人做人的最至少的道德,从这天起先,迟到没有理由,也不须要说明,说明就是掩饰!”以后的培训鲜有员工迟到的现象发生。 四、如何开场: 由于一天时间的不同,依据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和理解潜力也不相同,因此我们所须要讲解的正式资料和消遣资料之比也大致呈如下规律性改变: 培训时间正式资料消遣资
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