2022文员年终工作总结例文1.docx
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1、2022文员年终工作总结文员年终工作总结15篇 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成果,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我收集整理的文员年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。 文员年终工作总结1一、踏踏实实的文员是属于服务性质的工作,是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔细致细的,努力不出现差错。1、在日常性的事务中,因为内容较为琐碎、繁杂,在同事的帮助下建立每天的备忘录,依据轻重缓急做好每一个细微环节,同时规范好各项档案管理,帮助领导维持良好的工作秩
2、序和环境,做好后勤工作,更好的为领导和同事服务。2、在一些管理工作中须要填写各种表格,制作一些文档,还有各个部门要求打印或者复印的文件等,将通知刚好做好上传下达的工作。3、将档案分类存档,清楚明白的做成表格,便于查询和更改。二、认仔细真的我来到公司的时间并不长,为了提高的业务实力,我向不同的人请教一些工作的学问,提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪,一些关于工作的公文如何规范的写作,还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面,也让我更加了解同事,每个人都有自己擅长的地方,而且他们还对自己不够满足,始终在深化学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习,没
3、有挥霍良好的条件,我明白在这里原地踏步就是退步。三、向着幻想前进在这里我不仅学习到了学问,还有前辈在工作中的阅历,以及在工作中的看法,我所看到的,都是不服输的姿态,主动的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满足,新的一年又有新的挑战与机遇,我不会辜负这份确定与期盼,将斗志始终持续下去。文员年终工作总结220xx年的年味越来越浓了,这时的人们都在忙着置办年货,作为企业也不例外。而我们的“年货”就是这一年我们从胜利和失败中总结出来的阅历财宝。下面是我在20xx年里的工作总结。我来公司比较晚,虽然没赶上xx工程的建设,但这一年的时间,除日常工作外尤其是以下工作足以使
4、我较以前有所成长。1、首先从xx广场的竣工起先,渐渐地了解施工阶段的一些工作状况,并且查出了很多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。经过这段时间的重复工作,使我明白了这类文件资料必需要在当时就签字、盖章的确认手续,不然后期工作会很麻烦。2、为提高对项目组织管理的实力和对工程实施阶段工序施工的了解,以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解,工程部和合约预算部确定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得,所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致起先编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调,最终如期的完成了此
5、次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制,两个部门也在一起做了系统的总结。通过这次“练兵”活动,不仅让我们拓展了相关的学问,了解了相关部门的工作状况,在今后的工作中更好的协作,更在无形当中让我们工程部人在工作时,依据每个人的专长合理地安排工作内容,将团队力气有效发挥。3、之后,在房总的组织下,我和工程部的其他同事对xx周边一些典型的酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的照片整理保存,刚好向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察,个人也有所体会和心得。一是无论建筑物风格和外型如何改变万千,可最终让人们做出确定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素许多,尤其在气候潮湿并且
6、空气中的海盐侵蚀状况比较严峻的条件下,对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。二是建筑物不能一味的追求美观,乃至忽视了该建筑的好用功能。这就要求我们在做规划之前肯定要先全面地考虑建筑的功能性,再去规划建筑形式,防止返工现象,节约时间和财力。4、我在与其它部门人员接触中也都很敬重,团结大家,听从公司支配。虽然曾和财务部有过一次小摩擦,确是我的工作失误造成,大家也都只是为工作就事论事,没有影响工作的个人情感。一年多的时间,让我学到了许多学问。须要自我指责的是有时工作没有专心,简单出现错字现象。20xx年即将过去,我也会让这一年犯的错误就此结束。在20xx年里我会在努力做好本职工
7、作的同时,多向领导和同事学习,多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物,不断提高项目管理、协调方面的学问,提高自身价值。借此机会给大家拜个早年,祝身体健康、合家快乐。文员年终工作总结3作为公司新的一员,我很荣幸能担当行政文员的工作,总结前一周的工作内容,大致分为人事聘请,行政工作,销售内勤等:一、行政工作在工作当中我熟识了公司的规章制度,主持了一次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟识了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工相互熟识,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,四月二号与各个部门达成一
8、样看法制作并完善了员工值日表。二、人事聘请在人事聘请工作中,我听取同事的看法,在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善,完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次面试中,适应了一个聘请人事的心理与角色,并且增长了这方面的学问和见解,对自己有一个很大的提升与熬炼,为以后的工作和学习奠定了基础。三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我帮助新员工找到六十余家客户资源。在工作的执行中,我曾遇到自己须要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作实力的一些问题:1、行政工作,思索问题不够全面,有时候稍显天
9、真,缺乏与老员工的沟通沟通,行政工作的开展并不是很顺当,有时候须要郝经理的帮助。2、在人事方面,有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。3、在销售内勤工作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能保证刚好供应销售人员的资源需求。综上所述,在今后的工作中,我应当与员工之间加强沟通沟通,多多听取一些有益的看法,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政学问面,进一步的去了解和熟识电子商务,提高查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作安排,有目标地工作,努力提高文化素养和各种工作技能,希望能为公司
10、塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。文员年终工作总结4在我原有的印象中,文员的工作是一项繁重枯燥的工作,因此,末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在xx大酒店工作的近一年的时间里,我对文员的工作有了重新的相识,担当文员虽给我带来劳碌与繁琐,但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论学问向实践阅历转变的收获。以下是我的工作总结。一、强化职能,做好服务工作我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。围绕领导服务要突出超前性。坚固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。搞好协作,为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中,
11、我常常与相关部门领导互通状况,以求统一相识,步调一样,解除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,变部门行为为酒店整体行为,并形成合力,以提高整体的工作水平。见事做事,为顾客服务突出主动性。仔细接待上门来访的顾客,对顾客反映的问题刚好登记并尽力解决,努力使每次反映的问题都能得到圆满答复。二、强化形象,提高自身素养为做好文员工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,讲奉献,以诚待人,树一流形象。注意加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作,特殊要保持醒悟的头脑。爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与
12、失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业。在这近一年的工作中,刚起先由于对业务不熟,所以有时加班加点到很晚,尤其是业务繁忙的时候,更是不得休息。不断提升自身的业务实力。经过近一年的学习和熬炼,自己在文字功夫上取得肯定的进步。公文写作水平有所提高。平常工作之余,我大量阅读办公室的报刊杂志,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的进步。三、强化大局意识,拓展工作思路1、仔细办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平干脆影响政策的传递是否畅通,因此,我坚持发文前,多次校对,以确保无误
13、。2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议,我都仔细接待,并依据顾客的种类及要求制定各种接待安排,留意接待细微环节,力争让每位顾客满足。3、抓住时机,增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系,把同事之间的关系看得也很淡,其实不然,假如是这样发展,将不利于工作的开展,更不利于员工主动性的调动和实力的培育。所以,我总是以诚相待,利用工作之余向领导、同事请教、学习、沟通。因此,和大家相处得也很开心。近一年的工作虽然取得了一些收获,但也存在一些不足,主要表现在:工作中的角色意识还不够;服务上还不到位;和有阅历的同事相比还有肯定差距;公文写作的内容上还缺乏完整性,但是我信任在今后的工作
14、中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质,要不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习看法,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培育自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织实力、机灵的分析实力、果敢的处事实力、广泛的社交实力、从而逐步达到“张口能
15、讲,提笔能写,下手能干”的境界。发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋勉进取,以适应各项工作超常规、跳动式发展的须要。近一年的工作经验虽然很短,但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深邃,它不只是一项工作,更是一门艺术。因此,在以后的工作中,我将接着学习与提高,为酒店的发展而努力奋斗。文员年终工作总结520xx年,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也
16、有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下:一、踏实的工作看法一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。(1)每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作,
17、帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做
18、到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期去网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度
19、活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、xx年度所学学问1、行政部门经理xx的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理xx的指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理xx的指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理xx的指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理xx的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规范
20、填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员xx的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读实力。8、总经理xx的指导:INTERNET的广泛运用,专心做好每一件事。9、董事xx先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我实力的一个确定以及给予我的一个新的挑战,希望能通过近xx个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和赐予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自
21、我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依靠部门经理,不再依靠同事们,不辜负培育我帮助我,让我成长起来的人!20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!文员年终工作总结6一、在实践中学习,努力适应工作。刚加入时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了售后内勤的工作内容还有公司各个的职能所在。二、学习公司企业文化,提升自我。加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个的内
22、涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个为准则来要求,以主动乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,刚好发觉工作中的不足,刚好地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面,不断完善自己。五个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会有一些客户打来比较专业的询问电话,所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种
23、问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速发展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气!文员年终工作总结7今年2月,我通过人才聘请,在xx公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出高校校门、专业并不非常对口,且没有任何工作阅历高校生来讲,一切都是生疏而簇新的。工作中,我始终虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一
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