2022文员个人工作总结例文6.docx
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1、2022文员个人工作总结文员个人工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作实力的提高,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?以下是我整理的文员个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。文员个人工作总结1时间过的很快,三个月的试用期转瞬间就见底了。作为一名毕业生,能在_公司工作,并且进入办公室,成为一名试用文员,这对我来说是特别幸运的一件事。在这段试用期的工作,给我带来了很多的感受。尤其是和之前的实习期相比,这次的工作给我的收获更加的丰富,也更加的深刻。当然,作为员工,我也仔细严谨的对待了这
2、份工作,让自己在工作中能有更大的提升。如今,试用期的工作也即将结束了,我即将成为一名正式的_员工!我明白,自己的不足还是许多,但是我会在工作和生活中接着努力,让自己成为一名合格的,精彩的办公室文员!以下是我对这次试用期自己工作的总结:一、个人状况因为有经验过实习,所以对这份工作我并不是很生疏。但相比较之下,试用期所须要不仅仅是过去那些基础的学问,这须要我做的更加细致,更加的广泛。很多过去不须要负责的重要工作,我也起先学习着做了。总的来说,自己在这段时间里不断的成长,对过去的工作阅历有了极大的巩固,也学到了许多今后要用到的学问和阅历。当然,深化的工作不仅仅给我带来工作方面的收获,我也相识到了更多
3、的同事,扩宽了自己在公司的人际圈子。更是提升了自己的沟通实力。二、工作状况作为文员,我们的工作特别的广泛,过去我的主要工作是对公司基本的环境和器材进行管理和维护,也有一部分的文件处理工作。但自从试用以来,我对公司文件资料的处理工作更加的多了。当然,我也在期间严格的学习了电话用语和接待礼仪等学问,这是为了在接待来访客户时我能做的得体到位。而为了能做的更好,我也静默的听从前辈的建议,登记公司一些重要的客户联系电话,让自己做足充分的打算。三、对自己的自省作为一名文员,我尽力的完成了自己的工作。现在看来,基本上是都完成了,但是其中也有不少的问题存在。为此,我须要在工作中更加去留意工作中的一些细微环节,
4、将工作做的更加精细!这样才能更好的完成自己的工作。三个月的学习,仿佛比三年的高校生活学习的还要多。但即使已经转正,我也不会放松自己,为了志向的将来,我肯定会更加的精彩!文员个人工作总结2不知不觉来到xx大厦物业工程部担当文员已经有一年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成果,但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步,渐渐地提高自己的素养和业务技能。在这一年期间,我主要的做了如下工作:1、参加质量管理、职业健康平安管理、环境管理三大体系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。3、编写年xx大厦工程设备设施保障及优质服务方案。4、每月对工
5、程修理单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈。5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、修理记录表格并对其进行分类存档。6、对修理工具等固定资产的进行日常管理,对修理材料分类统计和管理。在以后的工作中,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司的发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业管理的相关工作,热门思想汇报及工程部的各项工作流程。二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。三,仔细完成领导交代的各项工作。俗话说活到老,学到老,学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业学问,主动参与
6、公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业管理人员。文员个人工作总结3时间总是转瞬即逝,在xxx公司工作的三个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下:一、在实践中学习,努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对
7、这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。二、学习公司企业文化,提升自我加入到xxx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以主动乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,刚好发觉工作中的不足,刚好地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这
8、也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面,不断完善自己三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的,所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速发展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看
9、法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气!文员个人工作总结4今年我来到公司进行工作,主要是担当人事文员的职责,工作了一段时间,也有着很多收获,以下是这段时间的工作总结。一、工作中的成果在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的须要;制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础;依据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等;根据公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作;协作总经理进行人事管理变革,将公司管理
10、渐渐步入正规。二、工作中的不足深化基层熬炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本阅历的理性相识上,缺乏实在的感性相识;工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致详细;执行力、实力与阅历离公司的高效要求还有肯定距离;在人才培育上无法紧跟公司的飞跃式发展。三、详细改进方案深化基层,多沟通,了解项目、了解同行;刚好驾驭最新动态,为领导的决策供应有利依据;注意工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围;加强学习,拓宽学问面,努力学习专业学问和相关法律学问;全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实;加大聘请、培训力度,储备
11、大量人才,加强人才引进培育机制,为公司的跨步时期创建动力。四、对公司的建议完善各项奖罚制度,严格执行,不要太慈爱,慈爱只会惯坏员工;激励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满意公司发展须要;为激励各部门领导培育人才,实行人才培育嘉奖制度;关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司全部对公账号需填写公司介绍、经营范围等。文员个人工作总结5一、工作的基本内容前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位,热诚、主动的工作看法很重要。从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格根据公司的要求,热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户
12、供应了便利。接电话时,做到耐性听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、工作的阅历和教训在来到我们专营店前,虽然也有过前台接待的工作阅历,虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,比如综合素养方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。三、下一步安排基于对前台接待工作的酷爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力,遵守公司的相关工作制度,主
13、动踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一样,为公司创建更好的工作业绩!工作犹如于革命,一个目标有了信念才会有足够的动力去奋斗,在今后的工作中,我要朝着这个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。随着工作的深化进行,我有信念呈现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的打算,也有信念把服务做得更好!最终祝公司的业绩蒸蒸日上,
14、牛气冲天。文员个人工作总结6在过去的20xx年里,选购部、仓库两个部门在制度及管理方法上有肯定的改进及完善,但所深化的程度不乐观,没有起到预期的效果,如选购报价延误时有发生、货期未能达到98%以上的精确率、仓库5S的不稳定性及仓库的收管发过程做不到位,发错货、迟发货、数量不确定等人为因素仍旧存在,导致数量的精确性不高等诸多问题,详细分析如下:一、选购管理总结分析1、选购管理内容过去的一年,选购部涉及到的管理内容基本到位,其中部门流程中的报价管理,应付账款、部门之间的沟通、岗位职责的划分、供应商链的管理、仓库的收管发及5S管理已取初步效果,仓库管理责制基本到位,7S管理已初见成效,仓库产品摆放相
15、比之前规范,数量精确性有提高,各仓管员的工作内容明确,但深度不够,还须要在工作加强管理力度,与部门员工一起探讨部门流程和方法,及加强监督,不断督导部门走上正规化。2、选购管理方法分析选购管理方法主要以监督、督导、帮助等方式进行,并针对问题单独进行分析,对于新进人员先集体授课、再以老带新,以实际工作为主要方式在工作中不断提升员工实力,并优化选购流程,规范选购方法,责任到人的模式,加强各人员的工作责任。二、选购流程分析目前选购部总体来说流程比较适合目前的发展状况.供应商档案管理较完善,能够精确地反应供应商的基本信息状况,但须要不断改进,力求做到局外人可理解的程度,选购询价、报价流程、应付账款等操作
16、模式顺畅,各职员的掌控性也较好,不存在严峻性问题,能够满意销售部门的服务需求。三、选购流程分析仓库收、管、发货流程顺畅,完善了外发货加工流程及内部耗品的领用程序,对产品的检验要求明细化,并系统成文件,便利培训运用。并对仓库进行了一次较为全面的盘点工作。仓库管理制度欠佳,没有良好的奖惩制度,这不利于发挥管理的执行力,绩效考核基本上算为盲点,盘点制度无明确时间限度,但因出入库的频繁状态,也给盘点带来肯定的难度。四、选购及仓库职能、执行力、人才结构、人才储备分析选购部岗位职责比较明细,选购员、物流员和仓库的分工较明确,详细工作都能够详细责任到人,目前选购部的工作形成互补,即调配协作功能较强,不会形成
17、若某职员休假造成无人顶替的局面。选购人才储备到位、齐全,但须要培育具有有管理实力、良好的沟通实力的职员,以带动整个部门的进步。部门人员的发展潜力较大,可塑性强。本部门与各部门的沟通上主动性尚可,但因外围因素,持续的状态不佳,须要不断的为各职员沟通、打气。选购部人员请假较不规范,很多状况下是突发性的请假,这造成工作交接不到位或没有交接,造成很多在报价,货期的反馈上存在肯定的迟缓,因请假制度应当改善。仓库人才结构不容乐观,个别员工心态不够务实,对待问题的相识程度不高,对工作职责理解不清晰,工作不够细心。导致原员工缺乏就业压力,大男人主义过强,对自身的职业道路缺少规化等,由此导致执行力大打折扣,因此
18、导致了管理上的一个瓶颈问题较难突破。文员个人工作总结720xx已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将近一年,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,20xx年x月入职至_月以来,从我严格根据公司要求,热忱对
19、待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近一年来,共计接待用户_人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到_%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫_人家送水。前台所需物品不够时,会刚好申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
20、假如办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订,到目前为止累计订票_张左右。对于来_出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知_在_上发生日祝愿,20xx年累计订生日蛋糕_个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别
21、类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有_本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月_号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给_。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目
22、部人员装订项目文档;帮助营销部_,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点须要自己以后多专心,多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与_商议一起在室内活动,给大家供应象棋、跳棋
23、等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特殊要感谢_对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢,新的一年即将来临,在这一年里我要脚踏实地,仔细地完成自己的工作,为公
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