2022文员个人工作总结例文2.docx
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1、2022文员个人工作总结文员个人工作总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是我帮大家整理的文员个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。文员个人工作总结1今年的工作中,选购部遇到了肯定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下,我们能够较好的完成全年项目选购任务,按公司规定支付相关款项,做到成本限制有力,供应渠道畅通,在保证公司项目正常实施的同时,维护了公司建立的选购物流渠道,维护了公司的
2、美誉度和信誉度。现将我的工作总结如下:一、选购部分1、严格根据公司询价、核价、选购管理制度,严格限制选购成本,保质保量完成项目选购任务。2、努力学习,不断提高业务技能,征询产品信息,完成新项目的设备选购,我们接洽一些比较新的项目,项目品种非常丰富和困难,好多设备都是我们以前没有接触过的,这对我们的选购工作提出了肯定的挑战,在总公司帮助下,我们经过主动的努力,全面完成了这些项目的选购,保证了项目正常实施,同时熬炼了我的实力拓宽了我的学问面,对后期的工作非常有意义。3、不断拓宽选购渠道,征询选购信息和最新设备信息,为市场供应产品信息和支持。选购的工作和市场业务工作关联非常紧密,我们依据公司的经营安
3、排和市场部的业务拓展安排,主动拓宽了选购渠道,同时,定期为市场部供应产品信息,保证市场部工作的正常开展,取得了市场部的好评。4、在项目选购上尽量争取价格实惠和较长的帐期,严格限制款项支付,保证了公司的正常运营,这是我们去年工作中的重心,因为应收款任务比较艰难,所以应付款这块限制比较严格,这对我们来说真是巨大的挑战和熬炼,通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累,付款的限制做的比较好。5、依据公司的须要,参加部分市场业务工作,取得肯定的好成果,我干脆负责xx证券的日常设备选购和供应,从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成,取得客户的始终好评。同时还参加长沙交行的设备选购项目的商务谈判工作
4、,取得了项目的胜利。二、帮助公司完成的其它工作我帮助公司主要完成应收款工作,主要是xx证券的应收款工作,在过去的一年里,我收回欠款xx万元,同时帮助公司开展大项目的收款工作,经过我们的努力,收回欠款xx多万元,较好的完成了公司的应收款指标。三、工作中的缺点和不足技术水平还需提高,尤其是对产品的详细配置和关键性能指标的理解还要提高,目前,产品的品种越来越丰富,分类也越来越细,选购工作对技术的依靠越来越大,所以提高基本技术实力,对今后的工作具有非常重要的意义。这也是我今后努力的方向。和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高,今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通,严格限制选购供货时间和选购周周期,
5、保证项目的供货的科学合理,争取更低的成本。加强对客户需求的理解,寻求更多的渠道,为客户解决问题,这也是我今后努力的方向。有成果也有不足,在公司上市的大好时机激励下,我肯定会努力学习,不断提高业务水平和综合技能,为公司的发展作出应有的贡献。文员个人工作总结21、接着完善上年工作,并保持上年良好的工作习惯,并在工作过程发觉自己的不足加以改正。以更好心态迎接20xx年的挑战。2、加强学习。学习犹如逆水行舟,不进则退,要适应新形式的要求,更加不断的去学习,充溢自己。在20xx年,不但在要专业学问上上一个台阶,而且要把自己剩余的*资格考试全部通过,还要在业务方面有一个挑战。3、增加责任感、增加服务意识,
6、团队意识。我们的团队不断壮大,面临的问题也是越来越多,在今后的工作中如何给团队创建良好的工作氛围和树立工作主动性是工作重点。1、帮助王峰加强团队管理制度实施。这一年里,团队纪律涣散,迟到早退现象较严峻,干脆影响整体团队的状态。面对这样的问题,在新的一年里要加强团队的管理,多于经纪人沟通沟通,认知自己的定位目标。争取在新一年里,团队有个良好的状态。2、帮助王峰在团队中设立一个帮扶小组,对经纪人在工作过程中遇到的问题,自己及团队长不能解决的问题,由帮扶小组成员帮助完成。3、在办公室,做到两个一,一个微笑,一句问候。让经纪人在办公室里感到家的暖和。文员个人工作总结3不知不觉来到xx物业工程部担当文员
7、已经有一年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成果,但也算经验了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步,渐渐地提高自己的素养和业务技能。在这一年期间,我主要的做了如下工作:1、参加质量管理、职业健康平安管理、环境管理三大体系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。3、编写20xx年xx物业工程设备设施保障及优质服务方案。4、每月对工程修理单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈。5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、修理记录表格并对其进行分类存档。6、对修理工具等固定资产的进行日常管理,对修理材料分类统计和管理。
8、在以后的工作中,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司的发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程。其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。第三, 仔细完成领导交代的各项工作。俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业学问,主动参与公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业文员。文员个人工作总结4回顾x年,作为单位的人事文员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办
9、的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下:一、踏实的工作看法一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。人事文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在人事部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,
10、以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作1、仔细做好本职工作和日常事务性工作:帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表
11、格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况
12、,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、20xx年度所学学问1、人事部门经理指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理指导:学习
13、在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员和指导:对外邮件in&out的整理及归档方法,加强英文阅读实力。8、总经理x小姐的指导:internet的广泛运用,专心做好每一件事。9、董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想人事文员对于我来说是单位给予我的一个新的挑战以及确定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢栽培和赐予学习
14、的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事。文员个人工作总结5不知不觉中,20xx年已经过去,充溢希望的20xx年快要来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、加班备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。感慨与时间匆忙,有时也愿回首走过的路,因为那里有付出的充溢,也有收获的喜悦。现将一年的主要工作总结如下。20xx年主要工作在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作:1、档案整理工作。完成整理全年经纪人资料工作。其中包括经纪人权限揭示书、经纪人档案、银行渠道预约表。详细整理的文
15、件按类别整理好放入贴好标签的档案盒内,便利以后查阅。2、帮助完成经纪人考核。每月3日按时做好经纪人考核,并提交经纪人管理岗核实。3、每月3日之前做好分公司报表,提交部门主管。4、帮助完成经纪人执业证书申请工作。按时完成每一期经纪人执业证书申请的各项资料,以及经纪人年检、经纪人合同续签的各项资料。5、完成经纪人平台培训资料上传。6、帮助完成经纪人薪酬发放。每月15日统计经纪人薪酬,并提交财务。7、每月按时统计各项数据。每月10日完成渠道奖金应付数据统计,做好奖金应付的发放。8、各项会议的记录整理工作。9、仔细、按时、高效完成主管交代的其他工作,及帮助完成财务、办公室其他事项。工作中存在的主要问题
16、、缘由及其改进方法1、个人工作实力和个人修养还须要更进一步提高。由于平常在工作中,缺乏主动性,工作毛毛糙糙,使得工作进展不大。在新的一年里,仔细总结个人缘由,争取在20xx年有一个新的起色。2、工作中缺乏条理性。在这一年的工作中,自我反省发觉平常在工作中由于缺乏条理性,导致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省,接着保持自己的工作优点,发觉缺点并刚好改正。3、与部门主管、经纪人沟通较少。经纪人团队是我部门的核心。平常工作过程中发觉经纪人存在的问题,没有刚好与主管沟通,久而久之经纪人纪律涣散,各怀心事,缺乏工作热忱。以后的工作中要多与同事沟通,共同进步。4、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作
17、虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。文员个人工作总结61、工作表现:A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,不断改进工作,行政文员年度工作总结。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。C、工
18、作中虽然获得了肯定的成果,但不行避开的会发生错误,为了避开类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习;D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作;2、工作收获:A、工作敏感度有所提高,能够较主动地向领导汇报工作进度与结果;B、工作适应力逐步增加,对后期支配的工作,现已得心应手;二、工作中存在的不足:1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中,本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热忱大方
19、;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热忱周到,耐性细致。三、接下来的工作安排:会依据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说*年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切信任也会随着*年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定,信任*年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个
20、的颠峰。文员个人工作总结7一、对文件整理和分类管理这一年,我整理了公司文件xxx份,各部门收缴上来的文件xx份,分别进行了整理,并分类,把每份文件打上标记,不重要的文件在获得领导的同意后,进行了销毁,为公司的事务进行保密,做好保密的工作。每个月的月底,会对当月的文件进行整理,清理废掉的文件,把重要的文件做了整理后,进行整合,然后把它们锁到专柜里面进行保存。二、物品选购和修理工作20xx年里,为公司选购物品达xx件,办公的工具,像笔xx支,A4纸xxx张,电器设备xxx,夏每天热,选购电风扇xx台。每次选购的物品我都会进行登记,并记账,然后再把账交给公司财务进行登记和报销。公司这一年修理进行了x
21、xx,电脑修理xx次,损坏电脑xxx台。冬天空调损坏xx台,对损坏的空调进行了修理,让空调能够正常运转,给办公室里的同事供应良好的办公环境。三、自我学习这一年,我在文员的工作上,接着学习,不断的提高自我的品德修养,在有限的时间内,阅读好的书籍,进行学习。在遇到问题时,主动找寻解决方法,这样就提高了自己的学习实力。实在无法自己解决的,就主动的向其他人学习,在学习的过程中,渐渐的积累阅历,把个人的工作实力给提升上去。我酷爱学习,也喜爱学习,自己有去报班学习如何建立表格,终归身为文员,做表是必做的一项工作,只有做表实力强,做表的速度快,效率高,我的工作才会完成的更加优秀,才会得到领导的观赏。所以这一
22、年,我做表越来越快,技巧也懂得越来越多,各种领导要求去做的表,我都能够做得来。新的一年要来临,我知道工作上必定会有新的挑战,可是在经过过去一年的工作和学习,我觉得自己在明年一年里,我的文员工作会有更好的一个提升,也肯定会有更满的收获。将来一年里,我信任自己的不足会得到更好的改善,迎接更好的自己。明年我会接着为公司贡献力气,与大家一起建设公司。文员个人工作总结820xx已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将近一年,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司
23、整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,20xx年x月入职至_月以来,从我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近一年来,共计接待用户_人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到_%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意
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