2022年前台文员的实习报告汇总八篇.docx
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1、2022年前台文员的实习报告汇总八篇前台文员的实习报告汇总八篇在现实生活中,越来越多的事务都会运用到报告,报告依据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是我细心整理的前台文员的实习报告8篇,欢迎阅读与保藏。前台文员的实习报告 篇1从去年起先担当管理部前台文员以来,工作仔细负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作状况总结如下:1、仔细负责的完成了文员的例行工作,详细如下:(1)仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作。(2)做好文具的购买安排和消耗总结工作。(3)做好每月的考勤工作。(4)做好长途电话的管理工作。(5)将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电
2、子文档,使图书、杂志的管理规范化。(6)帮助做好聘请工作。做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时支配的工作,比如说:组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通,活跃了公司气氛。另外,xx月底曾策划员工欢送大会,欢送吴离职员工。办好公司的内刊。从xx月到xx月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多
3、数人工作较忙或其他缘由无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性,除了自身缘由之外,也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的阅历,所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象须要重新策划,此项工作短暂告一段落。3、同时还帮助其他部门工作销售部成立后,曾参加销售部的销售例会,整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格。帮助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片。帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理。另外还参加了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。总的来看,在过去的
4、一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的缺憾。考勤的管理一起先并不规范。长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部,这是上级对我工作的确定,对我个人而言是新的起先,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部驾驭更多的技术学问,不断提升自我!前台文员的实习报告 篇2从刚起先担当管理部前台文员的实习工作以来,我工作仔细负责,任劳任怨,在这实习结束之际将这段时间的经验整理成实习报告如下:一、前台文员的日常工作1、仔细做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;2、做好文具的购买安排和消耗总结工作;3、做好每月的考勤工作;4、做好长途电话的管理工作;
5、5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;6、帮助做好聘请工作;7、做好办公室内务管理工作。除此之外留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。二、圆满完成的临时工作1、组织每个月的团队活动。先后组织打球、游泳、烧烤、温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通,活跃了公司气氛。2、办好公司的内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他缘由无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿主动性,除了自身缘由之外,也与管理层等其他因素有关。3、公司网站的建设。由于
6、没有制作网页的阅历,所以存在许多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象须要重新策划,此项工作短暂告一段落。三、帮助其他部门工作1、销售部成立后,曾参加销售部的销售例会,整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格;2、帮助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;3、帮助市场部进行国资宣扬资料的排版、整理;另外还参加了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯片的制作。总的来看,在实习的这段时间,我的工作是尽职的,但也有不少的缺憾。考勤的管理一起先并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。前台文员的实习报告 篇3一、实习目的:(一)通过本
7、次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的学问。(二)通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。(三)本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。(四)并通过实习调研活动,熬炼分析实际问题的实力,培育仔细、严谨的工作作风,为就业和将来的工作供应一些珍贵的实践阅历。二、实习时间:略三、实习方式:亲身体验打工的方式。四、实习地点:河北省邯郸市乾泰数码五、实习内容及过程:(一)实习岗位:前台文员(二)实习工作职责:1.接待工作:负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访
8、客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;2.卫生清洁工作:负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净;3.总机服务工作:铃响三声内必需接听,“您好,前台”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应干脆转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电询问工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;4.定期检查办公用品仓库的库存,依据需求开出选购申请单经主管签字后交由选购部门采办;对选购的日常办公用品进行入仓检查,并刚好登帐;对出库的办公用品进行逐一登记并刚好入账;并刚好把出入库的凭证交给相关部门
9、;5.负责收发管理报纸、信函、传真,刚好送交领导或按要求传送给客户;6.平安工作:下班前检查复印机关机,关闭全部电源,负责关好门窗;7.接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。六、实习心得:在公司,我被支配在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转
10、变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体
11、会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是前台文员一职,虽然平常在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品,几乎没用上自己所学的专业学问。但这一切都是生疏的,我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同
12、事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作快乐,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。在大多数同学看来,我呆在前台
13、这样一个打杂的位置,是委屈了我,刚来报到时,我也有一样的想法。可是经过十几天的实习之后,慢慢有了改观。前台文员的实习报告 篇4为了巩固工商管理专业的主业学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,我来到xx公司进行实习。xx公司是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。一、实习岗位前台文员。二、实习工作职责(1)接待工作冒号负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在1分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;(2)卫生清洁工作:负责公司前台或询问接待室的卫生清洁
14、及桌椅摆放,并保持整齐干净;(3)总机服务工作:铃响3声内必需接听,“您好,这里是xx公司”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应干脆转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电询问工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;(4)定期检查办公用品仓库的库存,依据需求开出选购申请单经主管签字后交由选购部门采办;对选购的日常办公用品进行入仓检查,并刚好登帐;对出库的办公用品进行逐一登记并刚好入账;并刚好把出入库的凭证交给相关部门;(5)负责收发管理报纸、信函、传真,刚好送交领导或按要求传送给客户;(6)平安工作:下班前检查复印机关机,关闭全部电源,负责关好门窗;(7)接受行政经理工作支配并
15、帮助人事文员作好行政部其他工作。三、对公司的看法实习过程中,处于前台这样一个比较简单接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上,对信息收集起了肯定的帮助,我采纳了勤看、勤问、勤学、勤练的方式,对xx公司日常管理工作的开展有了比较全面而深化的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后,对xx公司的经营理念、企业精神有了深刻的相识。前台文员的实习报告 篇5实习时间:20xx-2-2820xx-4-23实习单位:长沙XX有限公司实习内容:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师:李XX实习过程:文员对于专业是学物流管理的我来说真的只是脑子里的一
16、个概念,形式上的概念。对于什么都不懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘,看似最一般的职位。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问,为以后正常工作的绽开奠定了肯定的基础;另外,从个人发展方面说,对我影响最大的应当是作为一个准社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中没有也不行能接触到的方面。每个高校生都会拥有的一段经验便是实习,它使我们在实践中运用我们所学的学问,并且了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚固的基
17、础。由于我所在的公司是一家私营企业,所以我刚起先的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁,很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位,才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应当多学点,有几个方面的技能在以后找工作的时候也可以给自己多几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。或许我是刚起先工作,有时受不了经理或者老员工给的“气”,自己心里很不舒适,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心
18、来细致想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作,终归又没有工作阅历,现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很简单进入工作,关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避开不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,相互谅解使我很感谢他们。有时
19、同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,间或我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习,之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚起先有时还做不好。现在
20、做事,不仅要持有需心求教的看法,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发觉自己真的变了点,会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折,没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对文员这个职位的特点,详细遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”
21、 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的缘由,实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,常常保持自信和乐观的看法,要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟,正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,变更内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取胜利,从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内
22、外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确,是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性,涉及的方面许多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,办法要慎。而要做到这些,必需看法仔细,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要仔细,校对要细致,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的,详细比如自学实力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。“
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