201-假期加油员实践报告.docx
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1、201*假期加油员实践报告 201*假期加油员实践报告加油员社会实践报告中文系新闻专业摘要:今年暑假我通过亲戚的介绍来到了一所私营加油站工作。在这所加油站里我领悟到了服务行业的工作主旨即顾客就是上帝;学会了如何与人沟通、沟通、合作;体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦以及珍贵的坚持不懈精神。另外,我还感受到了企业文化对于企业发展的重要作用。关键词:加油员实践高校生企业进入高校一年了,我抱着贴近社会,服务社会的愿望,利用此次暑假进行了社会实践。希望自己能够在真正进入社会之前多积累点社会阅历,拉近与社会的关系;学习如何与人沟通,沟通与合作。通过亲戚的介绍我来到了一所私营加油站工作。在这所加油站里我
2、领悟到了服务行业的工作主旨即顾客就是上帝;学会了如何与人沟通、沟通、合作,体会到了在平凡岗位上工作的人们的辛苦和珍贵的坚持不懈精神。另外,我还感受到了企业文化对于企业发展的重要作用。来到加油站我分到的工作是加油员,夜班14个小时,白班10个小时,一星期倒一次。我以前以为加油员的工作很轻松,可是当我第一次拿到加油枪的时候,我却特殊胆怯,因为我曾听过加油时起火爆炸的报道,尤其现在的天气又特殊热特殊干。起先几次,不是油加满溢出来了,就是用力太小等了好久油才出来一点,惹得车主不满。这个时候我才发觉加油员也是得专心才能做好的。吸取了前几次的教训,没几天我就能娴熟的加油了。回首这一个月的打工生活,真的觉得
3、很不简单。我们的加油广场很大,加油员只能守在加油机旁边以便更加便捷的服务顾客。德州七八月的天气特殊的闷热,再加上工作服又是特别面料制作而成,很厚又不太透气,衣服经常被汗浸湿了。到了晚上,要是遇到雷雨天,由于地势低,整个加油场几乎全被水沉没了。并且到了半夜会特殊冷,甚至必需穿上羽绒服来御寒。每一个加油员平常都得打算好冬天和夏天的衣服。所以,我特殊钦佩那些能在这么艰苦的岗位上坚持下来的人。在她们身上都有一种不怕吃苦、坚持不懈的珍贵精神。我想这也是当今社会不行或缺的珍贵精神!这个加油站是私营的,与国营的中石油竞争很激烈。我觉得这个企业很值得一提的是它很注意良好企业文化的建设。企业每周会聘请专业人员对
4、全体员工进行企业文化培训。培训后以各单位为小组通过学问竞答、演讲、工作演习等方式对学习成果进行汇报。这样会使每一个员工能把学到的东西应用在实际工作中,还会使各个单位之间形成竞争,在竞争中排名靠前的单位还会得到物质嘉奖。这样就充分的调动了每一个员工的主动性。另外,企业还会投资公益事业,提高在社会上的声誉。在我工作的这一个月里,企业请到了宁老师和杨老师对员工进行礼仪培训,还组织了好玩的学习实践报告。我们单位有我在内的代表队取得了第三名的好成果。在整个学习实践过程中,我明白了服务行业领域的宗旨:顾客就是上帝。当顾客光临时,我们要面带微笑,轻轻鞠躬并说:“师傅您好,请问加多少油?”当我们公司推出实惠活
5、动而顾客并不了解时,我们要耐性向顾客讲解。当看到顾客的车子须要清洗时我们还会主动提出替顾客洗车,我们会尽最大努力满意顾客提出的要求。当顾客遇到困惑时,我们要耐性说明。如公司推出两种不同的柴油,顾客就会问这种柴油为什么比那种贵啊,是不是这种油比那种油好啊?我们就得向顾客说明价格差异的真正缘由:是因为柴油的供货地不同,运费不同,两种柴油采纳的提取工艺不同才造成了两种柴油价格的差异,而并不能简洁的理解成这种油比那种油好。以免使顾客产生误会。我们还为顾客供应免费送油服务,当顾客的车子在路上没油时,只需向我们加油站打一个电话,我们就会在半小时之内把油送到,为顾客供应最人性化的服务。当今社会节奏越来越快,
6、这就须要社会的每一个行业都要高效运转,尤其是服务行业。它就像整个社会的后勤部,后勤做不好就会影响整个社会的进程。在加油站工作的这一个月里,我结识了许多人。在这里遇到的形形色色的人是在校内里遇不到的。在这里我感受到了与学校里不同的人与人之间的合作与沟通,但始终不变的就是真诚与宽容。同事之间,领导与下属之间朝夕相处难免会产生工作上的摩擦,这就须要相互理解、敬重、包涵,共同促进公司的进步。但最重要的就是不能把工作和生活混为一谈,工作上可以争议,但生活中要相亲相爱。这种相处之道不仅仅是工作中得准绳,在学业中也应如此。每个公司是社会的细胞,那每个员工就是公司的细胞。公司非常注意促进员工之间的和谐,每年公
7、司会定期组织员工免费外出游玩,增进员工之间的感情。虽然我没有赶上时候,但从同事们讲解并描述的表情中我看出了他们的欢乐与对公司的感谢。现在许多外界的声音都说高校生难就业,也有许多声音质疑高校生的素养。其实我们双方都应当更加客观的重新谛视对方。作为高校生的我们应当在真正进入社会之前就多加了解社会,拉近与社会的距离,参与社会实践就是一个很好的途径。在实践中熬炼自己在社会上的必需的技能和精神,为自己毕业后真正步入社会做好充分打算。社会也应当充分利用我们年轻人旺盛的活力为企业注入簇新血液,多给我们年轻人一些机会,做到互利双赢。扩展阅读:201*暑假假期实践报告一份平凡工作的不平凡营销管理学院市场营销09
8、-02陈政摘要卖菜没有那么简单,每家都有自己的脾气,好好学习,每天向上不仅仅是说给上学的人儿们,你会明白在哪都要学习的!假期卖菜的经验让我的阅历大增,我很庆幸自己来到了这里看到了这么多,听到了这么多,学到了这么多,这些阅历会在今后的生活中很大程度上的影响我并使我的营销思维产生很大的变更!关键词:卖菜;学习;阅历。正文:假期实践的初衷是高校生对在校学习的理论基础而补充的实践动手实力,去接触身边那些看似简洁但从未亲临的事物,而我这个假期接触的是和每个人休戚相关的一个领域。平日里走惯了小街小巷,买菜买肉买水果也是那样的曲径通幽般的感觉,而这个假期我去了鞍山市最大的蔬菜肉类水果批发市场:凯兴启明农贸大
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