信用社(银行应急预案.doc
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1、精品文档 仅供参考 学习与交流信用社(银行)应急预案【精品文档】第 7 页信用社(银行)应急预案我社地处县城西北约8公里千河北岸,前临大街,后临省道,交通便利,而节假日人员较少,附近有海螺水泥厂、陶瓷工业园等诸多企业,近年外来务工人员很多,情况较为复杂,全体员工必须提高警惕,严格执行千阳县农村信用合作联社安全保卫工作规定和千阳县农村信用合作联社安全保卫工作岗位操作规程的规定,确保寇家河信用社的资金和员工的人身安全,根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况,制订相应的应急预案如下:(一)当发生歹徒持枪(械、爆炸物)实施抢劫时的预案1、临柜人员判
2、明情况后,一面用言语与歹徒周旋,趁机按下110报警按钮,拉响现场报警器,两部门人员相互见机行动,共同对敌。2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁,保险柜乱码,拿起自卫武器,准备自卫。3、其他人员迅速躲藏到有利位置,保护自己,拿起自卫武器准备自卫,并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况,请派人支援。4、若歹徒砸破防弹玻璃时,柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员,灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗,最大限度地保障资金和人身安全,并配合联防人员抓捕歹徒。(二)当发生诈骗、冒领案件时的预案1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时,接柜人员应立即用暗语告诉出纳人员:“这个客户要取钱的数额这么大,我们没有这么多的
3、钱怎么办。”并用眼光示意出纳员,出纳员要意识到情况的发生,并说:“我和工行联系一下,让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说:“我们这里的钱不够,请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员:“xxx,你给我们办票,我们要从农行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间,当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去,并与之拉话,设法稳住嫌疑人,迅速确认嫌疑人的外貌特征,严密监视,等待来人援助抓获嫌疑人。2、按响110报警按钮和现场报警器,向公安部门和其他部门报警,请求援助抓获嫌疑人。3、其他部门人员听到报警后,立即持械堵住营业室大门,抓捕嫌疑人。(三)防盗窃案件的预案1、每天营业终了
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