年度经营管理综合目标责任书.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date年度经营管理综合目标责任书年度经营管理综合目标责任书及考核办法年度经营管理综合目标责任书甲方: 襄阳宏林集团公司 董事会乙方: 一、委托事项:1、为了满足集团旗下酒店的长效经营发展,现 集全体股东 共同委托 为酒店执行总经理,管理 帝花苑大酒店 (主、附楼餐厅),行使 集团总经理 授予的管理权。在授权范围内行使执行总经理职责,代表 集团董事会 主持酒店全面工作(公司财
2、务部门除外,另定规章),管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。2、委托期限: 2013年9月1日 至 2014年8月31日 。3、职责权限:行使集团总经理及财务管理中心授权下的财务行为;行使集团总经理及人力资源中心授权下的人事管理权;行使集团总经理及物资采购中心授权下的物资采购权;二、责任指标(按百分制进行考核):(一)、经济指标(60分)1、经营指标:全年营业收入达成 万元(其中:客房年营业额为 万元,餐饮年营业额为 万元);回款率达成98%。 2、经营成本:全年经营成本控制在 万元(其中:客房年成本为55%折合人民币为 万元;餐饮年成本为75%折合人民币为 万元)。3、净
3、利润:全年净利润达成 万元(其中:客房年净利润为 万元,餐饮年净利润为 万元)。(二)、管理指标(40 分)(1)内部运营指标(50 分)。 重点工作月度计划落实率100%。 综合卫生质量达标率96%(客房、餐饮、公共区域)。 食品安全质量控制合格率100%。 当月入职员工培训率不低于80%。 员工月流动率不超过5%。 安全事故为零。(2)制度流程建设(公司整体经营管理手册、部门制度流程建设完善)(3)团队建设(全年员工培训计划达成率98%,全年员工流失率低于8%)(4)客户管理(全年客户综合满意度不低于95%,客户稳定率不低于90%,客户增长率月度平均不低于10%)(三)安全管理指标(另行签
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