2022年大学护士礼仪心得体会5篇精选汇总.docx
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1、2022年大学护士礼仪心得体会5篇精选汇总 护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素养、修养、行为、气质的综合反映。下面给大家带来一些关于高校护士礼仪心得体会,希望对大家有所帮助。 高校护士礼仪心得体会1 层林尽染的深秋11月,医院护理部开展了为期一周的20_年度“护患沟通暨护理礼仪培训”,作为门诊部护理团队的一员,有幸参与此次学习,这次的课程培训支配不同于往年,在原来理论授课和实战训练的基础上增加了临床体验,像“微服私访”一样,同时响应了“20_强化护理服务年患者体验的活动”。 其实我还是个入职不久的职场“小白”,老师们却让我参与了这么重要的课程,快乐又兴奋!尤其
2、在得知一个科室本应只派送一名护士参与培训,而门诊部额外申请了两个名额的时候,我倍感珍惜且荣耀。除了仔细学习,我想还要把这些学问带回去,带回工作岗位,带进我的生活。不辜负老师的期望,更不能让自己悲观,这一刻起浑身上下充溢力气。 培训第一天上午,就是那个很妙地“微服私访”。我们身着便装、匿名的身份,在住院部一楼随机伴随一名患者,一起去感受院内各项流程、服务。抛弃自己是医院的一名护士的身份,亲身体会我们医院的护理服务、医疗服务。不得不说,通过一早上亲自感受、实践、这样不同的视角真的能够发觉许多问题,这是意义非凡的活动。大家回到教室,以小组为单位,统一排列出自己组找到的问题。拍了许多能够反映问题的图片
3、,不外乎是一些护士行为规范不到位以及临床工作中难免的疏漏。面对大家所说的种.种,对比自己在工作中的表现,其实更是引发了对自己深刻的反省与思索。 由于自己在门诊工作,每周几十万的人流量、嘈杂的环境、接连不断的询问,好像快要将微笑服务遗忘了;面对有些外地患者,一两次的听不懂,自己缺乏应有的耐性;而有些患者,不依不挠的看法,很难做到有效沟通。想起老师说的那句话:他病了,而他来看你,他来求助于你感受良多。 我们身处在这样的大环境,有着服务健康的理念,可由于显示部分缘由以及我们医护人员自身存在的问题,等等导致的做不到,我想我们真的是时候要变更了。因此,培训班支配了几堂很棒的关于沟通课程,是由院内的礼仪教
4、员们经过多次的修改课件,试讲,最终呈现的标准课程。涉外病房狄莎莎老师的护患沟通中共情的技巧、结构性心脏病科副护士长霍晓薇老师的沟通中的语言艺术、肿瘤放疗科李茸老师的沟通交往中的人格魅力以及我们门诊部副护士长刘金金老师所讲的护士形象美与沟通。值得留意的是,每堂课都在强调“沟通”的重要性。那么究竟什么是沟通?我用最浅显的理解来表达,不过就是好好说话!好好说话有多重要,沟通就有多重要! 难么沟通究竟有多重要?就连最近特别火爆的手游“王者荣耀”都在官微的版面写着“沟通是解决问题的途径”。几堂课下来,除了观赏我们院级礼仪教员们由内而外散发的漂亮之外,吸引我的还有他们自信暖和的沟通与表达实力,这肯定是她们
5、能在工作中表现精彩的基础。其中让我印象最为深刻的就是共情的技巧与内外结合美。 共情和怜悯是有区分的,本质上的区分就在于共情是识别心情加体会心情。有的人即便有共情的意识,也不肯定情愿共情。因为共情有时是须要自己付出代价的。而我们在工作中所要付出的代价 是什么呢?或许就是一句恰当的说明,一个真情的微笑 假如和患者建立了共情的基础,我们就很简单做好有效沟通了,对我们的工作、对患者的就医过程都是事半功倍的效果,并且能够避开一些不必要的冲突和纠纷。 护士的形象美也很重要,根据护士着装的要求装束自己,良好、端庄、稳健的姿态可以提高我们给人的第一印象。用“第一印象”呈现护士的风范为美。医院工作繁重忙乱不能成
6、为我们形象邋遢、举止野蛮的理由。同为护士,为什么有些人能够做到很得体,树立榜样,那就应当向榜样学习。在此基础上,修炼自己的内心。护士本就是勤劳、和善的化身,当我们能够做到内外兼修,秀外慧中,那么护士品德修养和学问素养在言谈举止中便会自然流露,只有包含了美妙情感的外在美的表现才能真正传达美意,才能有打动心灵的力气。 从第三天的下午起先,我们进行了护士基础礼仪分组训练,我们组一共23人,上至40岁,下至20出头。大家虽然年龄不同,科室不同,分到一组,就是一个团队。在训练中,可以看到刚休完产假的老师汗流浃背贴墙站,年纪稍大的老师即使腰酸背痛还在坚持,而我身体却很不争气的低血糖了,突然犯晕站不住,对自
7、己很气,平常好好的,在大家都努力做好的时候我突然掉链子,当时只有一个念头,就是肯定缓解几分钟就站起来,接着练习。可是这不是意念限制得了的。还是站不起来,两位教员很担忧我,帮我拿来椅子和糖水,坐着喝完,最终感觉好一些,加入队伍起先训练。教员不停地对我说不要太用力,让自己轻松一点,心理觉得很暖和。可我不能对自己松懈,内心只想着三个字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐,带了热水,保证不再发生类似状况。 汇报训练结果的时候大家集思广益出了一小段情景剧,很有爱,每个白衣天使都是演员,看到了姐妹们的另一面。原来我们团队中有才华横溢的姐妹,不禁因在这样的团队中感到荣耀。还要感谢姐妹们选择我作为优秀学员,这
8、是给我们大家几天来努力的确定,同时给了我莫大的动力,而我带着科室的使命,肩负着“火种”的责任,“星星之火可以燎原”,在以后的日常工作中,将自己的微薄之力,传递给门诊部的老师姐妹们。这个力是宽容之力、微笑之力、能量之力 五天的培训,一挤眼的功夫。假如要问我收获了什么?真的不能完全用文字表达清晰,看到了我们一附院浩大的护理队伍中那么多优秀的姐妹,她们劳碌在临床一线,每天兢兢业业工作,充溢的生活。她们敬业、专注、仔细、勤奋。她们爱护、温顺、和善、有力气除了这些难得的品质,我们还在不断地学习,学平衡工作与家庭,学习如何沟通,学习如何在工作中做的更好,如何让我们的医院更有水平,我因加入这样一家医院而骄傲
9、。我想在以后的工作中,把这五天的所学所得落实到每一件小事上,让礼仪不再成为说教,而是要做到“你想让别人怎样待你,你也要怎样待别人”。做好当下,努力让这份选择变得更有价值!一起努力,用爱塑造暖和你我,用欢乐的心情,做有温度的护理! 高校护士礼仪心得体会2 通过朱晴老师护理礼仪的教化,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。 护理礼仪肯定不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特别的群体,
10、其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细微环节问题,都可能引起他们不同的心情反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的心情,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的怜悯、理解和关切爱护的情感之中。护士语言的运用只有做到思想性与情感性的完备结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿态动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消退患者因生疏而产生的担心心情;刚好询问病情、耐性地回答问题、细致地讲解作息制度及留意事项,帮
11、助患者尽早完成角色转换;一句暖和的话语,一种文静、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发觉患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到劝慰、理解、帮助和激励,有效地解除患者的惊慌、焦虑心情,为早日康复而主动地协作各项治疗与护理。避开了长期以来,护患关系始终停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简洁的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和沟通。 护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递沟通信息的方式,是人类交往中的第一语言,美丽的体态语言,是职业美与艺术美的完备结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声
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