2022年汽车品牌忠诚度调查报告 .pdf
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1、1 / 7 汽车品牌忠诚度调查报告近日,行车尚网进行的一项调查结果显示,国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低,仅 5%的消费者在换购新车时仍然选择原来的品牌车型,选择优先考虑原来的品牌车型的消费者占17%,而选择在尽可能多的品牌车型中挑选的消费者占68%,选择绝对不考虑原来的品牌车型的消费者达到10%。绝对不考虑原来的品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍,这意味着国内汽车品牌建设仍不完善,需要从营销、服务等各个方面加强影响力。其中,丰田和福特的品牌忠诚度相对较高,而奇瑞、吉利等大多数自主品牌车型忠诚度普遍偏低。这与最近自主品牌汽车全面飘红的形势形成鲜明对比,同时也表明自主品牌汽车仍需进一步学习和借
2、鉴国外知名汽车品牌的宝贵经验,加强品牌建设力度。国内汽车市场的迅速增长让汽车得以驶入千家万户,从而也使得汽车品牌的概念日渐深入人心。随着汽车消费日趋理性,市场竞争日益激烈,品牌作为人们选购汽车时的重要考量因素之一,越来越受到厂商和消费者双方的重视。目前国内汽车消费已经进入一个新的增长期:一方面,生活水平的提升促使人们追求更高的物质享受;另一方面,汽车所带来的生活方式的转变也越来越深入人心。除越来越多的家庭开始将买车提上日程外,还有不少人甚至计划购买第二辆、第三辆车。在换购精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页2 / 7
3、新车的过程中,品牌忠诚度对消费者的选择起到了至关重要的作用。本次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取了市场上国产车的22 个主流品牌,主要通过网络采访、电话采访和上门采访的方式,分别对各品牌的 100 名车主进行了调查访问,历时近3 个月,共收集有效问卷 2300 份。品牌因素抬头,价格仍占主导精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页3 / 7 调查显示,消费者在二次购车时对品牌的关注程度略高于首次购车,有 19%的消费者在二次购车时将品牌作为首要考虑因素,而只有 13%的消费者在第一次购车时把品牌作为首要考虑因素。显然,消费者
4、通过实际用车体验加强了品牌观念。把质量、服务看作首要因素的消费者比例分别上升了4 个百分点和 6 个百分点,而把价格、配置、外观看作首要因素的消费者比例都有所下降,尤其是外观因素的影响力急剧跌落,表明消费者在二次购车时更加理性。然而,把价格作为首要因素的消费者比例虽然从第一次购车的25%下降至二次购车的23%,但仍占据着主要位置,这也是中国汽车消费市场的一大特点。欧系车、日系车品牌最受偏爱在五大类车系品牌中,欧系车品牌最受二次购车的消费者偏爱,选择比例高达26%;而有 23%的消费者偏爱日系车品牌,与欧系车品牌相当。自主品牌较受冷落,消费者选择的比例只占到精选学习资料 - - - - - -
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