质量管理体系符合性评价及改进措施(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系符合性评价及改进措施1.总则依据GB/T19001-2000质量管理体系标准要求,采取以下措施证实我们有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的桥梁产品,通过体系的有效应用,目标在于实现桥梁产品100%的合格率,实现顾客的质量要求,增加顾客满意程度,在此基础上,制定更加有效的改进措施,提高企业质量管理水平,改进企业业绩。2.本公司质量管理体系程序本公司采用涉县桥梁制造有限公司颁布的体系程序文件,全文共二十八个程序文件,其中应用于质量管理体系的有以下几个程序文件:1文件控制程序:旨在对管理体系所要求的文件进行控制,确保各相关场所能得到文件的有效版本,并防
2、止作废文件的误用。2记录控制程序:旨在对管理体系所要求的记录予以控制,为保持和改进管理体系提供信息,为管理体系运行和产品与过程的符合性、有效性提供客观证据。3目标和指标的制定、分解、考核控制程序:建立与质量方针保持一致的质量目标,并在相关职能和层次上实施量化、分解和考核,在遵守法律法规的前提下保证产品符合要求、相关方满意、满足顾客期望,以实现管理体系的有效运行和持续改进。4信息交流控制程序:为规范信息交流的内容、职责、渠道和方法,以确保与管理体系有关的内外部信息的正常交流。5人力资源控制程序:通过对人力资源的控制,对从事影响产品质量的人员,规定相应的能力和质量意识的要求,并进行适当的培训,以满
3、足管理体系运行的需要。6产品实现过程的策划控制程序:通过产品实现过程的策划,保证产品达到质量目标和要求。7与顾客有关的过程控制程序:通过识别确定顾客对产品的要求,评审能满足顾客对产品要求的能力,确保履行产品要求,达到顾客的满意。8物资机械采购控制程序: 选择合格的供方,对物资、机械采购过程进行控制,确保采购物资、机械符合规定要求。9生产和服务提供控制程序:对生产和服务提供过程进行有效控制,以确保产品符合按质量、工期和环境保护标准及规定要求,满足顾客的需求。10顾客满意程度监视和测量控制程序:通过监视和测量,不断关注顾客、相关方需求之间的差距,并将其转化为明确的要求和管理规定,使管理体系持续改进
4、,以增强顾客、相关方的满意程度。11内部审核控制程序:验证管理体系是否符合标准要求,是否得到有效保持、实施和改进。12不合格品控制程序:使不合格得到识别和控制,以防止不合格品的非预期使用或交付。13数据分析控制程序:确定、收集和分析适当的数据,以证实管理体系的适宜性、充分性和有效性,以便寻求改进机会,采取改进措施。14纠正和预防措施控制程序:通过采取纠正和预防措施,消除在生产和服务提供过程及管理体系运行过程中潜在的和发生的不合格、事件、事故及不符合产生的原因,防止其再发生和发生。15事故、事件处理与不符合控制程序:建立有效的事故、事件不符合处理机制,对事故、事件、不符合及时进行调查、处理,积极
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- 关 键 词:
- 质量管理 体系 符合 评价 改进 措施
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