麦当劳餐厅员工培训制度.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作麦当劳餐厅员工培训制度 麦当劳餐厅员工培训制度之相关制度和职责,员工培训制度(1)帮助员工成长员工培训制度麦当劳一贯信奉“没有个人的成长,就没有公司的成长”的信念,在人才培育方面下了相当大的工夫,所花费的资力也远远超过同行的其他公司。麦. 员工培训制度(1) 帮助员工成长员工培训制度 麦当劳一贯信奉“没有个人的成长,就没有公司的成长”的信念,在人才培育方面下了相当大的工夫,所花费的资力也远远超过同行的其他公司。 麦当劳在人材培育方面实行的是“人培育人”的方式,将公司员工培育成具有训练资格的合格人才后,再让其去培育零工。 由于麦当劳坚信零工站在店铺最前线每天接触
2、大量顾客,通过训练提高零工素养的最终目的,就是向顾客保证供应最高质量的商品、服务和环境,让顾客获得来店用餐的附加价值,而麦当劳店铺本身也因此受到更多顾客的支持,获得更多的赢利。 1、要在员工的训练和进展上投资 投资在训练和进展上 对于如何看待人员的训练和进展,麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话。 第一句是:不管我们走到哪里,我们都应当带上我们的智能,并且不断给智能投资。所以早在1976年,麦当劳的创始人就已经决心要在人员的进展上做出很大的投资。 另一句话是:钱跟智能是不一样的,你可以赚到钱,但是你想随处去抓到智能却是不行能的,所以必需花心思去进展。 麦当劳认定了训练将带来利益: 第一、有最好训
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- 关 键 词:
- 麦当劳 餐厅 员工 培训 制度
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