银行员工工作心得总结范文5篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《银行员工工作心得总结范文5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行员工工作心得总结范文5篇.docx(23页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、该文本为Word版,下载可编辑银行员工工作心得总结范文5篇 写好(工作(总结)是非常重要的,可以起到承上启下的作用,总结不仅能帮助我们理顺知识结构,突出重难点,还帮助我们为后续内容做好准备工作。下面是我为大家整理的银行员工(工作心得)总结(范文),更多工作总结点击“个人总结”查看! 银行员工工作心得总结1 经历过了这一年的工作时光,我也是在自己的工作岗位上付出了极大的心血,同时也是得到了不小的收获,当然各方面的表现也是极为不错。对于这一年的时光,我便是认真的分析总结如下: 一、工作进程方面 在这一年的工作上我都是有端正自己的心态,让自己以的姿态在迎接每天的生活,对此我也是非常用心地在完成每一份
2、工作。身为员工我在自己的岗位上没有一刻钟的松懈,更是努力地做好自己该做的任务,让领导看到我的成长,以及对于工作的付出。在银行柜员的岗位上,我都是坚持着自己的本分,尽可能地为每一位顾客服好务,为他们解答疑难,做好各项工作。对此我更是有多多的学习,就希望我能够在如今的工作岗位上做好需要做的事情,同时让我的工作能力得到提升,更是让个人的能力能够在这样的情境下得到改变。 二、服务态度方面 作为柜员,每天都是要面对完全不同客户,并且为客户做到的服务,让他们更能够对银行的各项业务有更加深刻的理解,和明白自己下一步应该要如何去做。不管怎么说,在面对几乎方面,我都是有非常的用心,并且十分耐心地与他们进行讲解,
3、同时摆正每一位顾客的事项都能够被较好的解决。我相信只要我用真心与诚心去面对每一位顾客,那么他们也是能够对我们的工作有好的印象,也是能够让我更有动力在这份工作上去坚守。 三、个人的不足 其实在面对顾客上我确实还是(经验)不足,有时候甚至会曲解顾客的意思,更是在与其进行沟通的过程中,没有办法达成一致的思想,这也就是我在与人沟通的方式上还是需要更多的注意。在这就是我的工作速度还是比较慢,整体的效率不够高,这也是我个人在工作上的问题,是我之前都没有注意这方面的情况。 面对即将到来的新的一年,我更是需要摆正自己的思想,让自己在工作岗位上去坚守,同时以个人的能力来让自己收获到更多的成长。身为银行的柜员,我
4、真正的在自己的岗位上做好了一切的工作,同时也真正的让自己明白了下一阶段我所需要付出的努力与成长。面对接下来的生活,我便是需要摆正自己的思想,在工作上去用心的对待,以更好的状态去面对工作,真正的让自己以真心来面对工作,来促成自己在工作上的更好发展。我相信只要在接下了来的时光中,我都摆正自己的思想,便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作,也是能够真正的让自己有能力做好这份工作。 银行员工工作心得总结2 一、工作总结 1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着 还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无
5、措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这一年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。 2、在思想方面,我不断地在进行转变 一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的,在_银行领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明
6、白了(职场)是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的(方法),想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较鲜明,特别_银行的待发工资客户较多、(文化)程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好
7、地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验(报告),把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。 二、工作中存在问题 这一年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足: 1、理论水平不够高 虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物、新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多的状态。 2、全局意识不够强 有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对分行甚至是省行、总行作出的
8、一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解,尽管也按领导的要求完成了工作,心里面还是会有一些其他的想法。 三、(工作计划) 下年是_银行扩大市场份额,逐渐实现“两化一行”战略重要的一年,在_年时我将吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快地成长和进步。其中,以下几点是我下一年重点提高的地方: 1、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识的总结工作。 2、工作要注重时效、注重结果,一切工作团结着目标的完成。 3、要提高工作和学习新知识的主动性,特别是关于对公知识的学习,努力提高自身的工作效率和质量。 4、要提高大局观,思想问题不仅从自身业务
9、出发,还应站在整个部门,甚至是整个交行的高度上。 银行员工工作心得总结3 在本年度的工作当中,作为银行的财务出纳,在一年的工作中认真履行好自己的(岗位职责),较好的完成了银行会计出纳部分配的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下: 今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。 在平时的工作中我能严格遵守财务(规章
10、制度),严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和(其它)应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白(收据),库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。 以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项(政策法规)和业务知识,不断提高自己的业务
11、水平,加强财务安全意识,维护个人安全和银行的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和我行全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。 回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处: 1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。 2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透。 3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。 以上就是本年度(个人工作总结),不当之处还请上级领导批评指正。 银行员工工作心得总结4 根据中支内审工作部署,_年_月份和_月份分别在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案,分“内部控制环境
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 员工 工作 心得 总结 范文
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内