服务员暑期社会实践报告16篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《服务员暑期社会实践报告16篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务员暑期社会实践报告16篇.docx(58页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、服务员暑期社会实践报告16篇服务员暑期社会实践报告16篇随着人们本身素质提升,报告对我们来讲并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你知道如何写报告才能写的好吗?下面是我精心整理的服务员暑期社会实践报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。服务员暑期社会实践报告1 (一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深入的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平常的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准
2、的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店愈加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的经过中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去知足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。(二)实习体会1、实习固然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作经过中,我不是单纯地x本人的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,
3、我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许本人以后不会在酒店做服务员,但这种关心别人,奉献社会的意识将保存并施行在今后的工作之中。2、实习是一个接触社会的经过。通过这次实习,我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形x的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深入地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我怎样去适应社会融入社会。3、实习与将来的就业实习经过中,让我提早接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为本人不久后的就业计划做了一次提早策划。通过这次实习,我发现了本人与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。服务员暑期社会实践报告2大学其实就是一个小社会,步入大学就
4、等于步入半个社会。经过一年的大学学习,我充分认识到我们不再是温室里的花朵,学习、就业、生活等一系列问题需要我们去考虑,去完成。然而当今社会,无论干什么工作,都总是“有经历者优先。所以为了拓展本身的知识面,扩大与社会的接触,以及锻炼与提升本身的能力,我在大学的第一个暑假开场了本人的社会实践。我的家乡建湖,素有“小上海之称,居民消费水平堪比上海,尤其是吃、穿方面,茶餐厅、快餐店随处可见。因而,我就在一家名叫“有意思茶餐厅连锁店里找了一份暑假工。不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好!在这家店里,我的工作是一名普通的服务员,可能
5、在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开场我也这样以为。但当本人真正的接触这份工作时,才体会到本人原来的想法是多么的可笑。由于我是假期工,所以一开场我和其别人一起进行了为期3天的短期培训。在培训经过当中,我学到了很多以前不知道的东西,同时也深入体会到任何工作都有难度,只要持之以恒才能够成功。例如,我们先进行了口头讲解培训,领班为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及怎样心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。另外,我们还要记忆菜名、编号以及价格。在培训经过中,我们固然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都
6、是很有帮助的。经过短暂的培训,7月20日那天我们终于正式上岗了。第一天上班,我做的手忙脚乱:传菜传的慢,而且经常让老员工帮我上菜。没办法,后来我就站柜台负责点菜,可是点菜时客人问及菜的原料或者做法,我又是一问三不知,幸而旁边的老员工指导,总算勉强应付了第一天。在以后的几天,我强化了记忆。渐渐地,总算是熟悉了流程。在以后的工作期间,大家都分工明确,配合默契,所有工作都在有序进行,为客人提供井然的服务。其中,当我圆满完成一项任务时,心里总是美滋滋的,拥有一份成就感。同时我也深入体会到,不管做什么,只要端正态度,努力进取,总会得到意想不到的收获。客人与家人等同,只要我们用心为其服务,将他们真的看做我
7、们的家人,我们一定能够做到最好。一个月过后,我的暑假工作圆满结束。当我拿到生平第一次的工资时,固然不是过多,但是我很兴奋。我觉得我再也不是小孩子了,我开场懂得如何靠双手挣钱,更重要的是懂得如何与别人相处。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经历,本人的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。一、在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人,怎样与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的经过中愈加融洽,
8、更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。二、在社会中要克制本人害怕的心态。就如工作的领班所讲的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度怎样的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克制心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只要征服本人才能征服世界。有勇气面对是关键,如某位名人所讲:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。三、在工作中要端正态度。在工作经过中我也同样学会了怎样端正态度,摆正位置。不管做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待本人的工作,发现其中的乐趣
9、,努力做到最好。四、工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要干涸。这次暑假实践我接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。固然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升,但是我感觉我懂得了过多的书本上没有的东西。暑假实践加强了我的办事能力、交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于本人的天空。总之,这次暑假社会实践活动,我受益匪浅,对我以后的发展起着重要的作用。服务员暑期社会实践报告3今年的暑假即将结束,回首整个假期,感觉既充实又苦涩!在这个假期来临之前,我已做好了社会实践的准备,甚至能够讲是迫不及待的想要和社会有一个严密的
10、接触。但天有不测风云,出省打工的的计划泡汤了,在我本以为这个假期要在家里度过时,我接到了同学的电话,她告诉我有一个客房服务员的工作,问我去不去,当时我就答应了,就这样,开场了我的假期实践。本以为客房服务员就是清扫清扫房间,拾掇拾掇物品,也没什么难的,可是真正的接触之后才知道,客房服务员的工作既累,又琐碎。刚到我工作的地方时有些失望,由于以为客房服务员都是在那些大酒店才会有的,可事实上,我是在一家小型公寓里工作,不过,看过了客房的环境后,觉得也没那么糟,并且老板人很好,对我也不错,于是,我就在这里工作了起来。由于这家公寓刚刚装修完,也才正式开业,所以很多东西都不完善,不规范,就像房客入住登记,刚
11、开场都没有,以致于有两个房客在这住了一个多月,也没交钱,钥匙也没退,就走了,损失很大,但也没办法,只能自认倒霉,当做汲取教训了!不过我去了没几天就和另一个酒店专业的学生帮他们制作了房客入住登记表、房态表、客房物品清单等等,渐渐的这家小公寓就步上了正轨,生意也好了起来。在这家公寓工作的时候,我天天都是从早忙到晚,没有一点空闲时间,感觉很累很累,但是也学到了很多。我刚到公寓的时候,由于不是酒店专业,没有学习过客房实际操作的课程,所以刚开场得有人手不手的交,幸亏我学习能力强,半天时间就学会了。在这工作的那段时间,我能够本人一个人铺床单,换被罩,掖床单。那么大的床我得本人把它搬起来,然后把床单塞到下面
12、,并且还要看起来美观,可想而知,那是个体力活啊,每次铺个床单我都得大汗淋漓,不过通过这次实践,我把握了客房服务的一些基本要求,对我以后的工作应该会有些帮助的。转眼,假期就要结束了,我的假期实践也要随之结束了,我很享受这次实践,固然有些累,但过的很充实。通过这次实践,我真真正正的接触了这个社会,感遭到了它的人情冷暖,同时也明白了在外什么都要靠本人!服务员暑期社会实践报告4根据学校的要求,今年暑假,我在_省_市_市_进行了社会实践活动。_是一家以吃饭为主,饮酒为辅的餐饮场所。在这里,我成功地应聘了传菜员。传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工,感慨颇多。在这了做传菜员,也
13、让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的亲身感受。这里工作是上午9点上班,工作到中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大,一站就要站几个小时,刚开场有点不适应,一天下来腿都麻得受不了。如今想起来,我能坚持下来,真的感觉很欣慰。刚开场去,大家把我当新人看待,有些不接受我。所以我就特别小心地处理人际关系,能本人做的事情尽量本人完成,在完成本人的工作之余,尽量帮助同事。如在下班之后,主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任,在实践活动结束的时候,老板娘对我讲很是舍不得我走。有一次生病期间,另外一个传菜员主动代替我值班,让我很感动。总的来讲,还是不虚此
14、行的。我也了解到,学校与社会有过多的不同之处,要真正融入社会,只要亲身进入社会才行,由于社会很丰富,但同时也很复杂,不是我们能想象得到的。假如亲身进入社会,我们看到的永远只是外表现象,怎么能了解社会的本质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。下面是我的看法。首先,我认识到,做一个其实并不容易。我们的老板娘工作就十分辛苦。听同事讲,酒店刚开业的时候,老板娘一个人早上6点多就来到酒店,检查蔬菜和肉类能否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给本人下班,一直要等到所有的顾客走完,所有的东西都拾掇好,才会回家。即便是如今,老板娘也是比我们上班早,比我们下班晚,辛苦不言而喻。当然她做的当
15、然不止这些,她要了解市场行情,推销本人的酒店,还要处理好各种社会关系,工商、税务、卫生,样样需要打理好!还要考虑怎样让员工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿地工作,那样工作没积极性,要让员工真正的去味本人的工作负责,而不是敷衍了事,这其实很难控制,由于主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好,但仍有缺乏之处,不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改良。比方,在食宿上,条件确实不怎么样的,我想假如能够改良一些,那么员工的积极性肯定能够大大的提高,就会踏踏实实的工作。从老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飞得更高,走的更远,就要求我们要做得更好,愈加努力,付出常人所做不到的汗水。还要有敏锐的目光
16、和开阔的视野。还有,作为一个暑期工,又是一个人到离家这么远的地方,一开场我担忧那里的长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论。者就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。有一个同事人就十分好,刚去的时候他就护着我,告诉其他同事不要欺负我,我十分感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往,别人是不会伤害你的。同时,我也深深体会到了“三人行,必有我师焉这句话。我家在北方,与那里有过多的
17、不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候,我同事总是很耐心的向我解释,告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼,长了很多的牙齿,有一侧没有眼睛,而在它的头顶上长出了一只眼睛,以前从未见过。我体会到了钱的来之不易。以前,钱没了就是直接向父母要,没想过珍惜父母的劳动成果。只要亲身经历过,才能真正明白劳动的不易。每当我工作中碰到不顺利的事情和感到不坚持不下去的时候,我就告诉本人,我的学习时机和所有的一切,都是父母用汗水换来的。最终,我成功地完成了这次实践活动。我还学到了很多有用的知识,厨师就教过我很多做菜的技巧,告诉我什么时候该大火,什么时候该小火,什么时候该放佐
18、料,什么时候菜会熟。回家之后,我还特意给父母做了一顿饭,他们很开心,夸奖我会做饭了。还有,我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候,不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候,要坚决的回击。虽讲顾客是上帝,但总有那么一类人,仗着本人有那么一点钱来折腾别人,显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候,我就找到老板娘评理,最后让那个客人道歉。最后,当我拿到那薄薄的几张钞票的时候,我真是感慨万分,毕竟是我本人的劳动成果,感觉本人的能力提高了不少,很有成就感。总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只要我本人知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重
19、要的是练就了本人的韧性,让本人明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我本人踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?固然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的时机,那么就要好好的把握!这次打工的经历定将深深印在我的脑海里,接下来的日子,我一定会努力争取,多锻炼,不断自我提高,挑战自我!相信这次社会实践活动会在我以后的学习起到很大的帮助。服务员暑期社会实践报告5这是我第二次经历社会实践。第一次是在武汉一家酒店作服务员,大冬天的。固然暑假天气炎热,我决然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让本人更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼本人的才干,培养本人
20、的韧性,想通过社会实践,找出本人的缺乏和差距所在。在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了讲不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经历者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经历又会拥有多少呢?为了拓展本身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经历,锻炼和提高本人的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了小区金地澜菲溪岸的做一名安全员。开场了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使本人所学的理知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面
21、,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我从6月29号在金地格林小城培训,作为一名安全员,也就是保安。一大群年轻人都在一起,学习公司的规章制度,练习各种的交通规则,立正稍息,平淡却又充实的生活。到了7月2号下午4点左右,我被分到金地公司的另一个楼盘上班,也就是金地澜菲溪岸。培训的教师只给我一个地址和电话。我一个人拿着地址从南湖格林小城坐车到汉阳升官渡小区。这样的经历是第不是一次,却是孤身一个人去陌生的地方工作,但这样的经历却令人难忘。一路问了很多人,来到目的地
22、的时候已经天黑啦,澜菲的主管接我去宿舍先住下。7月3号,正式上班。这里有几个岗位,有指挥车场的,有站岗在大门口的,有守样板间的,有巡查的。经过老队员老万的讲解,我渐渐学会了些。学习是虚心的经过,有不懂都问他,他都很耐心的告诉我。刚来觉得班长挺严厉的,但相处久啦就觉得他也是个好人。我从指挥车场搞起,引导他们把车停好,有的看房的客户驾驶技术不好,就耐心的帮他们引导。然后帮他们拉开车门。开场觉得有点不公平,可是后来想想保持坚忍的操行也是不错的。是的,坚忍,而认真却又是我后来意识到的。当时我值晚班守在大门口,晚上在交班的时候忘啦点清物品而把警棍弄不见啦。这件事闹的有点大,连主管都开场询问我。我认识到本
23、人的缺乏,成认了本人的错误,也就没有追查了。可我却记下了,以后做事一定要认真负责。也有很累的时候,顶着烈日,汗流浃背的站岗或指挥车辆,但咬咬牙也坚持下来了,固然人也晒黑不少,我想这也能锻炼出我坚强的意志力吧。当时想到最多的可能就是如何好好休息下,吹下空调了,早早的吃上饭。这样简单的日子让我很踏实。在上班期间接触各种各样的人和事,也锻炼了本人灵敏应变的能力。这些都是在学校里无法感遭到的,在学校里也许有教师分配讲今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必需要知道做什么,要本人地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只要学习的气氛,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为获得
24、更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人如何做人,以提高自已的能力!记得教师曾经讲过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是讲要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会碰到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经历,本人的能力也得到了提高,而这些在学校
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务员 暑期社会 实践 报告 16
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内