学生假期社会实践活动总结精选.docx
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1、学生假期社会实践活动总结学生假期社会实践活动总结1实践单位:实践时间:实践内容:在银行大堂服务到来的顾客,传播企业文化实践目的:通过在银行里兼职,让我在近两个月的时间内深化了解了银行的基本运作,以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。两个月的暑假对于学生们而言,是一种远离课业负担的轻松与满意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与缺憾。为了今后在社会中更简单的找到自己的位置,体现出自己的价值,我确定抓住这次能在商行实践学习的机会,在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的
2、印记、珍贵的阅历、还有就是百分之百的成就感。众所周知,_银行是以金融资产和金融负债为经营对象,经营的是特别商品货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看,_银行的经营,是工商企业经营的条件。一、_银行的经营模式从_银行的发展来看,_银行的经营模式有两种。一种是_模式,_银行主要融通短期_资金,具有放贷期限短,流淌性高的特点。此种经营模式对银行来说比较平安牢靠。另一种是_式,其业务是综合式。_银行不仅融通短期_资金,而且还融通长期固定资本,即从事投资银行业务。二、_银行的职能1.信用中介职能:信用中介是_银行最基本、最能反映其经营活
3、动特征的职能。2.支付中介职能:_银行除了作为信用中介,融通货币资本以外,还执行着货币经营业的职能。3.信用创建功能:_银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创建职能。4.金融服务职能:随着经济的发展,工商企业的业务经营环境日益困难化,银行间的业务竞争也日益猛烈化,银行由于联系面广,信息比较灵通,特殊是电子计算机在银行业务中的广泛应用,使其具备了为客户供应信息服务的条件,询问服务,对企业“决策支援”等服务应运而生,工商企业生产和流通专业化的发展,又要求把很多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理,如发放工资,代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易,发展为转帐结
4、算。5.调整经济职能。调整经济是指_银行通过其信用中介活动,调剂社会各部门的资金短缺,同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下,实现经济结构,消费比例投资,产业结构等方面的调整。此外,_银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调整本土的国际收支状况。三、我在银行的日常工作1.维持大堂秩序。留意保持整齐的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提示客户遵守“一米线”,依据柜面客户排队状况,刚好进行疏导,削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态,发觉异样状况刚好报告,维护银行和客户的资金及人身平安。2.与客户沟通沟通,实
5、施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐性而又精确地解答客户的业务询问。3.收集信息。在为客户供应服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4.调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性看法,避开客户与柜员发生干脆争吵,化解冲突,削减客户投诉。四、心得体会学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,简单被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的询问时,肯定要清楚地知道他们想要办什么,问
6、题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并刚好引导客户办理各项业务。在与人沟通的方式上,我有了很大的变更。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊闲聊。其实与客户闲聊并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在,我跟客户沟通的同时,不断汲取各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。假如遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们沟通,以削减客户对自己产生反感的心情。在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户供应最好的服
7、务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的看法来处理。至于产品的销售,与零售部的业绩关系非常的亲密。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。这次在_银行实践,与过往的兼职经验有很大的区分。它给了我许多珍贵的工作阅历,甚至是人生阅历。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美妙的新章。学生假期社会实践活动总结2高校生假期社会实践活动总结及心得 20xx年夏天,我的大一暑假,我如愿的参与了学校的暑期社会实践活动。社会实践是高校生思想政治教化的
8、一个重要环节,对于促进高校生了解社会、了解国情、增长才能、奉献社会、培育品行、增加社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视,为学生供应了一个良好的平台与机会,并为我们保驾护航,期盼着我们能从中得到熬炼,学到在学校里学不到的学问与实力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的看法,主动响应学校的号召参与了这次实践。这次我是在我景区管理所工作,实践一个月,主要是进行相关的实践学习,为人处事等。同时我还在一家餐厅里当服务员,去亲身体会这个岗位的意义。早上就在管理所工作,下午就当服务员,当售后服务员也只有一周的时间。学习,虽然说有点累,但我信任:我可以的,终归这次社会实践对我来说也是高
9、校的风瑟瑟触水寒,冰冻几十厘米,我还是进入了社会实践的人群中,想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会,阅读社会,适应社会。在社会实践中增长见识;在磨练中增加毅力;在困难重重中挑战自我培育自己的素养;想通过社会实践来挽救自己和别人的差距与不足。在当今社会,在就业问题中,无阅历者往后排,茫茫人海独徘徊,没阅历,自然而然做什么都感到生疏而迟疑。为了拓展自身的学问面,社会阅历,工作阅历,我们必需扩大与社会的接触面,增加个人的社会竞争实力,逆水行舟,破釜沉舟的决心超越自我。在社会实践中培育自己的才智和技能;在社会实践中成熟,少一点嫩气;在社会实践中多份坚毅,少一份脆弱;在社会实践中多了一味工作阅历
10、味,少了一味书生气味;在社会实践中学会了独立自强,减轻了父母的操劳亲戚挚友的担忧。在这次社会实践中自己的一切事物都要自己去解决,增加了自己的自信念,从社会实践中知道了眼高手低的教训,体会了自己的动手实力也警示了自己的不足,在社会上,更得到那些社会阅历丰富的人沟通沟通,使自己在以后工作之前得到了免费的练习,在以后工作能不会和别人对话时不会应变而苦恼,会使谈话冷场的现象打预防针也使自己体会到人与人之间的默契;在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果,别人给你的看法,自己要听取耐性虚心地接纳。自信人生三千里,自信当然好,但假如在工作中太过于自信就变成自负麻木,这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢,心情不快
11、。还是纸上得来终觉浅,深了此事要实践。这次社会实践上使我懂得了“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香”的做人阅历。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的看法如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就胆怯,当你克服心理的障碍,那一切都变得简单解决了。战胜自我,只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键,如名人所说:“志气通往天堂,怯懦通往地狱。”此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问,但肯定不能没有社会交际的阅历和实力,这也是我此次实
12、践体会最深的一份心得。当然在实践过程中,我也发觉了自身存在的一些问题,本人的人际交往的实力还欠佳,还应多加努力学习。缺乏社会阅历,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的看法和方法往往有时不得当。社会实践不完全等于上班工作,所以不应当总在一个地方,这一点只做到了一部分,还要多加努力。最终,很兴奋在社会实践中生活,虽然时间短,但我觉得挺充溢的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参与更多的社会实践,磨练自己的同时让自己相识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究,为自己的将来打好基础,在学校学会更多的书面专业学问,在实践中好好利用学问进行运作。
13、学生假期社会实践活动总结3高校生的第一个暑假,当然,也是我第一次经验社会实践,对于一个高校生而言,敢于接受挑战是一种基本的素养。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,熬炼自己的才能,培育自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。暑假社会实践报告自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能
14、真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的改变,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,起先了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋改变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才
15、刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且许多时候,我时常要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里或许有老师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里,不肯定有人会告知你这些,你必需自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,终归学校是学习的场所
16、,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。学生假期社会实践活动总结4最终可以坐下来好好回忆自己寒假打工的经验,整理整理这些天的思绪,看看有哪些收获获得这份工作是一个偶然,之前说放假打工只是一个想法,我并没有想到会变成一个现实。这让我对一句话确信不疑:你恒久不知道下一刻会发生什么,所以任何时候都不要放弃希望!这中间说做就做并没有考虑太多的后果问题(自己家开了一间比较大的门面房,不过因为搞得是建材建陶和水暖,我帮不上忙,所以不想呆在家里;另外爸妈都在看店子,家里年货及家庭卫生都还没搞,我应当留在家帮忙)这点不得不得益于妈说了一句话,“只要是你认为对的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的害怕,回来整理
17、整理其次天就去上班了。在这里我不得不提一句话,出门靠挚友这句话真不是吹的,靠关系走后门也真不是盖得!就因为我好挚友的姨是新县的步步高手机专卖督导,我们获得这份工作不费吹灰之力,连面试都省了!不过也可能是老板看我比较不醇厚,认为我应当还可以,所以只是简洁几句对话我就聘用了。也是因为好挚友的姨是督导我们没有交押金,也没有交穿工作服的押金。看来不管干什么,只要有熟人,就是好办事。一起先的时候组长把我的挚友支配在最出机器的b组,而把我支配在了oppo组,我没什么想法,因为督导是她姨,不得不说她们很会做事。后来把我支配在了b组,辗转到a组,为什么始终再换组,我不知道,我也不想想,管他们说什么a组最不出机
18、器的一组,我只想在我工作的时候做好自己分内的事情,不偷懒,不侥幸,仔细做事情。庆幸的是实习的第一天我就卖出一台机器,还好有店里的老店员帮忙,我才没至于出错误,但是还是被搞得手忙脚乱,开票、缴费、贴标、包装,每一个环节都不让人省心。还好,终归年纪轻,尽管从早八点站到晚九点,出于新颖,我还是比较兴奋的,还比较有激情,可以很快下班再接着上班而不去休息。相比而言,梦书就倒霉多了,所谓的照看让她去买没有扣钱的夏新的提成高的机器,站在门口被冻的要死不说,还一台机器没卖出去日子就是这么过的,每天七点起床,假如洗头就提前十五分钟,然后刷牙洗脸摸摸戚戚就七点半出门,赶七点四十的公交车,假如不幸晚了就等七点五十的
19、车,到了之后八点,起先一天的工作。爸妈之所以反对也因为我没地方睡觉和吃饭,我借宿在我姑家,基本一天三餐买的吃,加上搭车的钱赚得还不过我自己花了。不过他们也明白我图的不是钱,只是一个熬炼,所以也没多说什么。刚起先的时候真是受不了,站的浑身上下腰酸背疼腿抽筋的,还不许坐椅子,那个惨呀!晚上没有公交车,有时搭便车回家,再走一截,有时就干脆走回家,到了之后脚放在开水里烫半天没反应,赶上下雪的时候那冻得的,路滑的,怎一个“惨”字了得!上班的其次天一帆风顺,一台机器没销出去,也没有发生什么让我记忆深刻的事情。不过卖场里有一位阿姨,她的销售技巧真是让我佩服的心悦诚服!这个人被我们成为邬姐,那张嘴真是能将黑白
20、颠倒,是非混乱。别误会,我不是夸她能说,二十她太能忽悠,天生的一大嗓门,而且特殊能套近乎,记得又一次套近乎的时候误把别人的妈妈说成别人的爸爸,但是那邬姐的脸红的呀!她最大的特点是将你说的晕晕乎乎的,然后糊里糊涂的就掏钱把手机给买了。不过,我到真挺佩服她能抓住别人的心理这个特点,帮别人的小孩子拍照,搬椅子给不便利或者走路走累的人做,再或者亲热的称呼别人大姐大哥,美女什么的旁边oppo组的爱华姐人心眼好,怕我卖不出手机焦急,过来给我传授阅历,让我记住几款比较有特点儿的机器,别人来了干脆给别人介绍,有时候会干脆过来帮我卖机器。在我违反了商场潜规则的时候告知我我做错了,我应当怎么做。爱华姐快要结婚了,
21、你肯定要华蜜啊!商场里除了邬姐,爱华姐,还有组长燕姐,齐店长,上官老板,售后张经理,两个收银:盈盈姐、徐鹏姐,还有几个我不是很熟识,再剩下的就是我们这些高校生临时促销。比较熟的张忠宇、罗蕾,还有对面三星组的吴宇森、攀妍。第三天的时候好挚友高成来看我,那天开出去了五台机器。其实我明白,那天我事实上是开除了七单。没事,心里挺兴奋的,就是无意中违反了商场的潜规则,拿着自己的机器在别人的组里去推,得罪了我们的组长燕姐,吓得我想打退堂鼓了,这卖机器不对,不卖也不对,真叫人纠结!其实我的想法很简洁,我只想多卖一些机器,根本没考虑那么多,更谈不上说“新员工欺压老员工,全场都不会推机器,只有我会推机器”!怎么
22、可能?自尊心严峻受挫,没脸再卖场里呆了,很想逃离这个现实的地方不过回头一想,这就是我熬炼的目的,我得忍!自尊心在别人的利益面前根本不值钱!不过后来事实证明我有些以小人之心度君子之腹:我本以为在每天晚上的工作总结短会上燕姐会提这件有关新人规则的事情,但是后来燕姐都没提这事儿,可能这也足够表现出来她是我们的组长吧!不过这件事情还是狠狠地给我敲了一个警钟,让我明白了有些时候事情不想你想的那么简洁,别人未必认可你的想法,并不是每一个人都回去听你的说明,每一个人都会去理解你,在给别人打工的时候,你得哄好老员工,得和她们处理好关系,否则你的境况将会很尴尬,你会处于一种很尴尬的境地,卖出手机你会得罪你的同事
23、,不卖出手机你会得罪老板,而且自己的工资会很低。里外都不是人不过对我而言,我的目的是熬炼,其他的我也不想把自己搞得和他们一样现实,我做好自己该做的,我做好自己应为对的事情,其他的就听天由命了。每天我还是很勤快的打扫卫生,仔细去了解每一部机器,了解他们的特点,卖点,以及缺点。我觉得我不仅仅是向别人推销手机,更重要的是我站在顾客的角度去帮他们挑一款经济好用的机器。再加上服务看法好,每天总会卖出肯定数量的机器。当然,日子不会总这样一帆风顺的过,总会发生什么让我们去了解这个社会,去体会人得心理。也不清晰是上班的第几天,我的好挚友就因为给顾客实惠了一些价格而受到了老板严厉的指责。其实我心里清晰,我们没有
24、权利给顾客实惠,一旦实施,确定是得到了许可。至于是不是老板自己听错了我不是很清晰,但是我敢确定的是我的好挚友肯定不会擅自做主给顾客实惠了那么多钱。呵呵呵,任何言辞在这个时候都显得那么无力:老板说你错了你就是错了,没错也是你的错,你不能跟他争跟他吵,哪怕理在你这边。争吵的后果是你卷铺盖走人!流泪的笨蛋,你也只是流给自己看的,这就是我看到的现实!我想以后只要是给别人打工,应当都摆脱不了这样的命运吧!就算给自己打工,还是要与人打交道,总是不行避开的吧?!就这样,在误会和委屈里我们始终坚持着,始终到腊月二十四吧,我感冒了,真是因为站在前台大门始终打开着冻得!没有请假,始终咳嗽,嗓子都哑的没方法给顾客讲
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