网店开店策划书例文.docx
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1、网店开店策划书 网店开店策划书 1一、进驻淘宝商城(1)入驻流程1、申请商家支付宝账号:申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证支付宝申请请查看:申请方式及步骤询问,请拨打支付宝客服电话0571-881566882、登录在线申请页面:登陆淘宝商城招商页面、com点击马上加入3、提交信息:在线输入提交公司及品牌资料信息4、签约:在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议5、等待审核:提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核6、冻结保证金:请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。7、开店:可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。二、开
2、业(1)人力规划:人员分工表(摄影模特文编美工客服)(2)企划部门开业帮助指引(3)开张促销三、运营(1)开店打算:a、前期人员培训。b、了解网店的基本概况。c、熟识网店管理制度(2)店面装修符合itsup服装特性的店铺装修(3)服装拍照(4)珍宝上架(5)正常销售(6)发货:做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)(7)推广:1、在淘宝社区中宣扬店铺:2、主动参与淘宝网活动和“组织”:3、利用刚好通讯软件和媒体宣扬4、建议加入淘宝直通车(8)开店30天倒计时商城商家必读规则1、消费者保障服务之“
3、7天无理由退换货”服务规则2、消费者保障服务之“正品保障”服务规则3、消费者保障服务之“商品照实描述”服务规则4、淘宝网用户行为管理规则(商城)5、淘宝商城虚拟商家规则6、淘宝商城商家子账户命名规则7、淘宝商城商家销售行为规则8、淘宝商城商家店铺规则9、淘宝商城商品违规惩罚规则10、淘宝商城信息管理规则11、淘宝商城沟通区规则12、商城商品评论发布规则13、淘宝商城积分规则14、淘宝商城发票规则网店开店策划书 2前言:目前淘宝已经拥有注册会员1、9亿,占到中国网民数量的一半。依据国际闻名监测公司Alexa最新统计显示,淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站,在全球电子商务网
4、站流量中排第一。根据4月27日的最新数据显示,Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3、47%和2、68%,而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4、1%。淘宝作为中国最大的购物网站,UV超过4000万,超越亚马逊,首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期,全民网购时代日益接近。据询问最新统计显示20xx年中国网络购物规模达2630元,较20xx年的1282亿元增长率超过了105%,20xx年仅第三季度交易规模已达1210亿元,整体网络交易规模在20xx年超过1万亿。而其中淘宝网20xx年的交易规模达20xx亿元,占网购规模总额的79、2%,并且连续5年保持100%
5、以上的增长。一、天猫商城简介淘宝网通过六年的发展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过1、8亿的注册买家,拥有中国网购市场肯定的领导地位。天猫商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C,BusinesstoCustomer)天猫商城与淘宝网共享超过1、8亿会员,为网购消费者供应快捷、平安、便利的购物体验。供应100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,供应购物发
6、票以及购物现金积分等优质服务。二、天猫商城的优点1规范的经营环境全部入驻天猫商城的商家,均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路,均为天猫商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2强大的品牌传播依靠互联网强大传播力气,轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。3更密集的客流量与淘宝网共享1、8亿注册会员,从百万买家中脱颖而出,被搜寻几率无可匹敌,快速吸引买家留意,带来海量阅读量。4进销存管理明细独有的店铺销售数据报表,随时驾驭店铺销量及进销存管理并供应下载。账务明细,利润结算,一步搞定。5特性化促销方案满就送、套餐实惠等多种营销方式自由选择,特性化促销方案自主定制,系统实现一步到位
7、。三、天猫商城的前景展望20xx年10月,原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网,出任淘宝网副总裁,负责天猫商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略,启用了新域名网店开店策划书 3一、旺旺,QQ以及其他联系方式a、有固定的上班时间,旺旺肯定要在规定的时间内保持在线。b、旺旺状态要随时更新、09年的新款以及店铺最新信息以及打折实惠信息,午休时间以及特别事务时,旺旺状态也要修改,以保证顾客可以随时知道店铺的动态,也是对顾客的一种敬重,从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。c、旺旺的账号问题肯定要留意,不能在出现被盗状况。d、客服旺旺、肯定要保持在线,要有一个负责人,看法要好,但是对待一些恶意的顾客要敢于拒
8、绝。做到b项的基础上,要定时的更新店铺里的衣服上架问题,衣服下架与缺货状况都要即使的更新。二、店铺的页面装修、a、店铺的整体风格、依据服装的特点以及消费顾客群体,整体风格要以轻松特性为主,有的店铺做的很特性,个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松,在特性的基础上能够体现出轻松的氛围。从感觉上吸引顾客,阅读网页是一种轻松的享受。b、店铺的模板、保证一段时间要依据衣服的特点更新,从视觉上抓住顾客,网店不比实体店,实体店相对较注意衣服的摆放,也就是视觉陈设,而网店解除陈设,增加视觉冲击,模板的要求、简洁轻松特性个别元素体现就OK,不必花哨,要突出衣服的特点,以服装的展示为主。珍宝描述部分、依据马
9、可服饰的特点,要写出对衣服的真实感受,网上购物的缺点就是缺乏真实性,也是大多顾客最担忧的问题之一,该表现的细微环节部分要充分的表明,细微环节的地方图文并茂,表现衣服的真实性,顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势,这个也是销售的方式之一。c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读,所强调的事项要出现在首页,依据N多店铺的总结,现在很少有顾客会留意“顾客必读事项”,以致在交易的过程中或者交易胜利后造成许多分析。这个也是现在N多卖家所担忧的问题。d、因为旺铺的缘由,店铺的装修多了许多自由元素,可以自由安排,使页面有自己的风格,“马可宣言”不必删除,也是一个道理,一是表明我们的决心,二是给顾客一个信任我们的凭
10、证。VIP专栏要接着,也可以依据马可接着增减相关事项,比如、“养牛”系列。d、首页中的宣扬照片也要即使更新,新款上架,宣扬也要更新,做出新款的连接地址,因为新上架的衣服依据时间的依次排列,一般都是显示在后面,在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服,所以要把新上架的衣服宣扬放在首页中,顾客可以干脆点击连接地址,阅读新款。三、照片a、硬件、要有一个固定的地点去拍摄,有适合特性服饰的背景,例如破箱子,凳子或者其他的配件模特、要放松,在仅有的两位模特的条件下,要拿出模特的味道,可以参考一下海报或者嘻哈动作等等,尽量做到不做作,自然嘻哈,穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片,要抱着表现衣服
11、味道的心态而拍摄,以前缺点就是随意搭配一下,*年我门要突破的是衣服的搭配上,可以为了效果而增减肯定的服饰或者其他硬件道具,以达到最佳效果。b、软件、摄影师依据现有的条件做到最好,灯光的角度,拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用,要把握到位。可以参考多家网店或者海报,大家多探讨多提看法修图、数量保证了,修图速度就可以相对减慢以保证照片的质量,整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定,细微环节图以特性拼图为主,拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不留意,会造成连锁反应,HEHE!c、照片的上架速度、依据N多店铺的阅历,衣服的上架要有一个固定的时间,例如每周一
12、有新款上架,或者每周一,周三有新款上架,而且照片要间隔半个小时上架,上架最佳时间段为、下午2、00-晚上5、00晚上7、00-晚上10、00之间。因为淘宝是根据衣服的下架时间的长短来算的,衣服离下架的时间越短,衣服显示在首页的机会就越大,所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加。四、邮费问题这个是一个很重要的问题,对待偏远的地区以及超重的状况,肯定要补差价。例如、新疆地区等。这个状况以前在珍宝描述中的邮费询问中强调过,但是顾客对这些文字不感冒,所以我们要主动的提出邮费问题,在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后发展有很大的好处。五、店铺的信誉a、店铺中的好评率
13、、顾客的好评与多种因素有关,例如客服的看法,衣服本身的质量问题,物流太慢,售后服务等等。希望在顾客上,我们的看法上始终是最好的。b、对于淘宝中的政策,我们应当持有的看法、对于消保中的七日之内无条件退货这一项,我们要有自己店铺的说明权,在衣服未穿洗,未剪吊牌等不影响再销售的状况下可以退换,假如是我们店铺的责任,邮费可以我们出,但是假如是顾客自身的缘由,我们肯定要有理由来证明店铺的诚意。c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成,不再退换货服务范围之内。请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色,不适合个人气质等非质量问题理由,一概不退换。尺寸问题、最好是在
14、珍宝描述中注明尺寸,这个也是爱护自己的一种方式,请顾客自己依据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能举荐。*年的总销售没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件,以上六项都做到完备的话,信任会有好的结果和回报。网上销售和实体店销售有很大不同、照旧实行多劳多得。每隔一个星期要总结一次,员工开会,总结一个星期的业绩,销售了多少件,以及做的不好的地方和做好的地方,缘由是什么等。网店开店策划书 4一、项目简介1、项目背景:随着互联网的不断发展,电子商务已经不再是一个簇新的话题了,而作为电子商务的典型代表阿里巴巴淘宝网,已然成为了电子商务的一大胜利案例,也成为了互联网时代的佼佼者。当然,众所周知,淘宝网
15、在给阿里巴巴集团带来巨大的收益的同时,也给广阔的网民供应了一个巨大的交易平台。如今,已经有成千上万的网民借助于淘宝网进行了创业,其中也不乏许多利用淘宝网这一平台获得巨大胜利的店主。现今,淘宝网上面的商家已经有许多了,并且包括了各行各业人士,淘宝网不仅成为了人们进行网购的商场,更加成为了成千上万的淘宝店主争相竞争的巨大平台。虽然当前淘宝网上的各个网店竞争异样激烈,但是电子商务的发展照旧具有广袤的前景,市场还是具有巨大的潜力。我们正是看到了电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发呈现状,首先选择在“天猫商城”这个平台开设一家天猫店。2、项目介绍:本项目为天猫开店策划,主要包括天猫商
16、城开店的详细流程、天猫店推广的详细措施等相关内容。二、开店构想1、可行性分析当前,我国电子商务网站许多,如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等,这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟,市场竞争激烈。作为一个刚刚接触互联网的企业,假如想在互联网方面进行创业转型的话,只能通过天猫商城这一广袤的平台。首先,开天猫店不须要自己去建设网站,只须要投入很少的保证金就可以获得一个店铺,投入小。其次,淘宝网的用户许多,具有大量的消费者,市场广袤。最终,开天猫店不须要太大的技术和文化要求,对于我们刚刚接触网络的企业来说,操作简洁,简单驾驭。2、发展构想经过对当前天猫商城的详细状况的调查分析,对当前天猫商城上的
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