参观超市心得体会精品.docx
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1、参观超市心得体会参观超市心得体会1通过参观许昌的胖东来商超店,体会许多,但总体总结下来主要有一下几点:一、排面丰满度,整齐度都要比我们现在的水平高出许多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整齐的。特殊是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货的确是要付出许多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。二、卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的精彩,设备卫生,道具卫生都特殊的精彩,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我视察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫
2、生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真实切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们须要追逐和努力的地方。三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作看法上,据我视察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有闲聊,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的根据自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作主动性这是我们须要仔细思索和学习的。四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面,首先各找各样的温馨提示特殊多,生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具,而且在生鲜区有许多告知商品如何运用的宣扬册和菜谱,这不但提现了对顾客
3、的爱护入微,更能提升对应商品的销售。从细微环节做起从顾客关注的细微环节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更精彩,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深化,比如每个人的卫生区安排,每个认得货架管理区安排等以及安排后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是详细的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。通过对以上几点的思索,我认为作为门店应当实行的追逐策略有一下几点一、针对排面问题,我们应当直面为题,虽然我们有差距,但并不表示我们
4、无法追逐。我们是有排面标准的,而且我们的标准是经验了时间积累适合我们的标准,我们只要做到我们自己的标准,我们的门店就已经有了企业发展的内动力。最关键的是如做到我们自己的标准,我认为我们应当从标准执行的力度入手,同时要有持续性,加上刚好的检查制度我们是可以做到我们自己标准的二、卫生是门店一切的基础,这一点肯定要灌输给门店的全部的人,这是我们得以生存的最终一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,根据员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有
5、工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工主动性,同时要宣扬以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,实行零容忍的看法。其次依据店内的状况适当开展服务延长和服务外延工作。5、仔细总结工作内容,制定适合本店的区域管理方法,和时段管理方法的政策,流程,方法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。参观超市心得体会220xx年12月4日超市给了
6、我们一次去总部培训考察学习的机会,巴楚县超市也去了6名工作人员,我在其中。时间虽不长,但作用很大。我们开拓了眼界,激昂了精神,学到了许多好的理念和做法,感受到公司对我们的关切和期望。考察结束后将个人体会总结概括为以下几个方面:一、促销的目的(一)、吸引顾客。超市可以通过促销活动达到吸引顾客的目的,例如,可以通过降低某种商品的低价格吸引顾客到超市,顺便购买其他正常价格的商品,从而打开商品销售的大门。(二)、提升企业形象。例如,超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行促销,虽然超市促销的只是某种类型的商品,但顾客被活动吸引到超市后,会全面地相识与感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、服
7、务等,从而影响着消费者对整个超市形象的印象。(三)、刚好清理库房存货。超市常常面临存货积压的状况,这时,可以通过促销降价清仓清除过多的库存,刚好回笼资金,但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。(四)、对抗竞争对手。在超级市场的经营中,由于超市数目的不断增加,竞争也日趋激烈,众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。一项新颖、实惠、有效的促销活动,会使消费者对该超市的商品购买愿望增加,从而战胜竞争对手。二、春节促销的意义春节促销是全年特别重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场,横越圣诞、元旦、春节三个促销时机,促销期长,消费强劲,要达到促销理念创新、促销内容的新奇、促销主题的
8、创新和赠品资源新意,贴合购买群体的购买心理,才能保证超市物品的大卖。三、年备货商品的陈设方式与销售(一)注意陈设效果。陈设包括卖场内全部的陈设点,如货架、专柜、堆头、特别造型、冻柜等的陈设,这些陈设点的常规陈设标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要留意颜色的搭配,要在促销活动期间将全部的陈设点表达的信息都是储备年货的促销活动信息,而不应当含有其他非本次促销信息或过时信息。(二)规范、简练促销语言。在实际销售中要通过促销人员的促销语言表达可以最干脆地将促销信息传递给消费者,但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,假如放任促销人员自说自话,只会曲解促销活动内涵,误导消费者的品牌意识,影
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