市场营销和市场营销学ppt课件.ppt
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1、高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学1市场营销学教学课件高等学校工商管理类核心课程教材设计创作:王旭吴健安高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学2第一章 市场营销与市场营销学第一节市场营销与市场营销学第二节市场营销学的产生和发展第三节市场营销学的相关理论及基本内容第四节研究市场营销学的意义和方法本章结构提示高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学3学习目标明确从企业角度定义的市场概念,掌握市场营销的内涵。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销
2、的产生和发展。认识市场营销学的学科性质,明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义,知晓研究市场营销的主要方法。 高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学4第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学5一、 市场及其相关概念1市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30
3、Ch01 市场营销与市场营销学6一、 市场及其相关概念2市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件买方需求是决定性的市场人口购买欲望购买力高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学7行业与市场的关系市场(买者总和)行业(卖者总和)商品或服务货币信息沟通高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学8二、 市场营销的含义市场营销的定义市场营销的内涵市场营销的范围营销视野营销在我们的生活中无处不在高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市
4、场营销学9菲利普科特勒的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学10美国市场营销协会的定义Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual a
5、nd organizational goals. 高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学11市场营销内涵市场营销的目标是满足需求和欲望;市场营销的核心是交换;交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学12营销的范围包罗万象商品(Goods)服务(Service)经历(Experiences)事件(Events)个人(Persons)地点(Places)财产权(Properties)组织(Organizations)信息(Information)
6、观念(Ideas) 高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学13课堂思考分别举一例说明上述十大方面的营销。 高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学14事件营销高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学15地点营销和服务营销高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学16经历营销和信息营销高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学17企业需要营销以满足消费者的需要学校需要营销以满足广大
7、学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销,以满足他的人民的需要我们自己也需要营销,以满足与人有效交往的需要营销视野 营销在我们的营销在我们的 生活中无处不在生活中无处不在1高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学18 总有人试图向我们推销什么,我们需要识别他们这么做的方式及原因;我们在不久的将来进入职业市场,必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。营销视野 营销在我们的营销在我们的 生活中无处不在生活中无处不在2高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学1
8、9三、市场营销的相关概念需要需要欲望欲望需求交换交换关系关系市场营销者产品产品效用效用满足满足费用高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学20专家妙论顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。管理大师彼得杜鲁克高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学21四、 市场营销与企业职能企业的基本职能 市场营销销售。市场营销的目标减少推销,甚至使销售成为多余。市场营销创新高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营
9、销学22专家妙论可以设想,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。管理大师彼得杜鲁克高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学23营销备忘营销备忘1顾客是本公司最重要的人,不论是亲临或邮购。不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍,他们是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠,而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学24营
10、销备忘营销备忘2顾客不是我们要争辩和斗智的人。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务,使他们和我们都得益。资料来源:菲利普科特勒营销管理 第62页北京:中国人民大学出版社,2019.7。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学25第二节 市场营销学的 产生和发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国的传播和发展高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学26一、 市场营销学的形成大约在1900年1930年,创建于美国。当
11、时研究内容仅局限于流通领域。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学27二、 市场营销学的发展19291933年资本主义大危机。生产严重过剩,产品销售困难。供过于求的局面初步形成。研究重点集中在销售推广方面,应用范围仍局限于商品流通领域。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市场营销学28三、 市场营销学的“革命”第二次世界大战后。现代科技进步,促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增,花色品种日新月异。从根本上确立了以消费者为中心的观念。高等教育出版社设计创作:王旭、吴健安2022-7-30Ch01 市场营销与市
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