银行年终个人工作总结.doc
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1、银行年终个人工作总结银行工作总结10篇银行工作总结(一):银行员工工作总结2021年是我负责工作的面供使用了。此外我在许多工作流程的细节上想点子、找方法在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率更好地完成工作要求。审批组的工作是一项全面而细致的工作需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习是我履岗最基本的要求;用心参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会则是对我业务素质的全面提高。在_地分行与_地人寿保险公司共同举办的盈向未来客户经理培训班上我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式明白了团队协作的至关重要;在由_地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人
2、员讲解的_银行优势产品与营销培训班上我对于_银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识明白了哪些是就应重点向客户的哪些是正在开发并着力推广的以及如何办理有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上我对于原先工作中一向存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解如对于企业集团就应在哪些地方加强关注对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况合理决定认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要透过我们扎实有效的工作来当好_银行资产的看门人。除此之外每当有新的有关行内发文我也认真参加部门内的例会和学习会学习文件精神在工作
3、中落到实处。个性是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点更是我学习的好时机。学。银行工作总结(十):200_年是_支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下按照年初总分行所确定的防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进的指导思想和工作方针结合我行的实际状况坚持开拓与管理并重的原则在全行员工的共同努力下克服了种种困难在经营环境异常艰苦的条件下圆满、优质地完成了今年的各项工作:3、国际业务发展势头良好。在_年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的状况下我行克服重重困难开拓了一批规模大效益好的客户超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元完成
4、任务的120%。4、增收节支初见成效。管理部_年提出了增收节支努力实现利润最大化的要求我行在这方面做了超多认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下费用支出比_年下降了23万元费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按_年可比口径比较上升0.3个百分点能够说_年增收节支工作卓有成效。5、全年结算和出纳业务运作良好核算水平上了解个台阶。透过抓服务抓培训抓控制抓考核抓安全圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度差错率更是为零。取得了业务量不断增长核算质量不断提高的双赢局面获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务28
5、3696笔累计收付现金03091万元有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时也注意做好三防一保的工作实现全年无事故。_年可谓金融界的严冬但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点:一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的防范风险规范经营改革创新稳中求进的指导思想和工作方针事实证明是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针同时上级行领导经常到我行了解状况排忧解难和给予工作指导这些都极大地鼓舞了我行员工的用心性和士气有力地推动了我行业务的发展。状况下费用节约了23万元费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明布吉支行一个中心两个
6、立足点两个计划的指导思想是切实可行的。三是对形势分析准确业务措施得当工作部署到位。布吉支行地处关外本地企业多是小型三来一补企业且一向是国有商业银行的势力地盘业务开拓环境异常艰苦如果不清楚内、外部形势不认清行情就会没有明确的市场导向和正确的市场定位这就会导致全行工作一盘散沙打乱仗。因此我行领导高度重视调查研究认清工作环境打有准备的仗。_年做的第一项工作就是搞好四个研究即:1、研究分析所辖区内的经济发展状况政策、产业和发展规划;2、研究分析同业的发展状况明确竞争对手认清形势;3、研究分析存、贷款客户构成状况抓重点分层次进行管理。4、研究自身的经营对策。在进行四个研究的时候每一位信贷外勤人员要做到四
7、个清楚即:数据清楚环境清楚困难清楚和对策清楚。透过以上的调查研究工作发现布吉镇本地居民收入水平较高且受到楼价等各方面因素的影响越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业同时布吉镇虽然三来一补的小企业居多但其中也不乏一些规模大效益好的大中型外资企业且这些企业选取银行的取向较少受条条框框的限制下足功夫艰苦争取还是有可能争取过来的。所以根据这些状况制订了_年开拓市场的工作重点:大力发展储蓄业务同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解层层落实透过定任务定措施定时间定考核定奖惩使全行人人有目标人人有压力人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度完成计划数让全体外勤人员认识到差距感受到压力从而产生动力。而
8、且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会介绍各自的经验、心得体会实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。我行在明确市场导向找准市场定位以及实施有关业务措施的同时也做好各方面的工作部署。实行区内、区外结合对公和储蓄结合内勤和外勤结合领导和员工结合的方针;实行领导为员工服务内勤为外勤服务全行为客户服务的一条龙服务;实行人盯人战术一个信贷员必须时期内盯住一个客户了解状况抓住契机乘虚而入。倡导钉子精神和愚公精神树立一种不怕苦不怕累的敬业精神这种做法有效地打开了工作局面在业务开拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉镇德兴城全长1.3公里为布吉镇较好的优质楼盘之一斯所有代收费业务都确定在我行办理。
9、开拓该客户难度相当大同业竞争很强。我行首先派外勤人员四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次集中力量逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作发扬招行人的钉子精神和愚公精神硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后来个大会战。把各方面的领导请出来聚成一桌当场敲定。此业务谈成历经三个月三个月的汗水没有白费它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展取得了较好的效益。b、新利公司是我行_年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为边远支行的一朵奇葩。该公司_年的国际业务量为5000多万美元人民币存款余额日均500多万元美元存款200多万元每月在我行
10、代发工资_多户金额达200多万元人民币该客户本来在华商银行办理业务在区内同业竞争中我行也处于不利的位置为此我行专门召开了外勤人员专题会研究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业在国内外都有较高声誉对银行要求较高但一旦建立业务关系一般不易转行合作较稳定。其次实行人盯人战术。安排一个信贷员盯住该企业的状况而且定期到单位和家中拜访、联络跟客户建立一种较亲密的关系。再次抓住契机乘虚而入。当我行了解到抓住这个契机赶快乘虚而入在上级行的支持下在公司安装了柜员机有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作最后使客户顺利到我行全面开展业务。四、内部
11、管理抓得实抓得细质量水平上了档次。_年内部管理是我行的另一个工作重点而且提出以管理促发展的战略。力求从基础管理到制度建设从技能培训到专业服务水平以及三防一保工作都有一具明显的提高从而有力地保障和推动全行业务的发展。(一)基础管理规范化、制度化、标准化。_年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手走合法经营和按规操作的路子。透过内部管理水平的提高来促进业务的发展同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会计还是储蓄都是严格执行国家金融法规按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序使业务操作既规范又商效。首先全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨纠错防弊并进行完善和规范。如信贷方面在检讨中发现信贷资
12、料和文件管理较混乱不利于经营分析和经营决策所以专门设立了信贷资料和文件管理岗建立完善了一套档案资料管理的制度。其次优化岗位组合加强内部控制。我行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则使岗位操作既流畅方便客户同时又能够相互监控贴合内部控制的要求。信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则先由信贷员了解清楚贷款企业的状况是否贴合贷款要求撰写贷款报告然后信贷主管按三性即安全性、流动性、效益性进行审批最后再由行长签批完成三道程度再上报上级行审批正是由于层层监控制度健全内控有力才有效地保障了信贷资产的质量实现双无同时使资产结构多元化实现了三性的有机结合。再次加强了事后检查的力度透过事后检查能够督促业务操作
13、程序的执行同时能够发现问题纠错防弊反过来能够促进业务操作程序的完善构成良性循环。如会计上在做好事前事中工作的同时也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查确保业务的合法合规性同时对存在的问题进行纠错完弊完善业务操作程序。这样有效地促进了核算质量的提高在人手少业务量多的状况下第四季度的差错率到达了零正是由于事前防范事中控制事后监督的有力保障使我行内部管理水平上了一个新台阶有力地促进了我行业务的发展也保证了业务的合法合规性。而对社会上高息引存等违规经营的种种诱惑我行始终坚持合法经营全年未发生一齐违法违规事件。(二)在制度建设方面注意抓好制度的建立、健全、贯彻和考评。
14、_年我行根据业务的需要建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度每周必须期召开全行大会得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务知识三、五进行技能训练;外勤召开工作例会介绍各自工作心得。其次针对我行_年揽存增储实施大户战略的需要相继推出了大户定期汇报制度客户投诉有奖制度大堂领班导储员制度储蓄大户荣誉卡制度等为了更好督促检查外勤人员的工作业绩和进度成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制充分利用经济杠杆来调动工作人员的用心性。对内勤按照服务态度工作质量仪表仪态测试成绩是否服务之星进行考评对外勤按照
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