个人协调工作总结.doc
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1、个人协调工作总结办公室协调工作总结天水华阳实业有限开发公司办公室工作总结办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽工作也千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎办公室人员各司其职分管党务、行政、工会、企管、文秘、人力资源、社保、劳资、文印、后勤等工作人员虽然很少但办公室员工却分工不分家在工作上相互鼓励相互学习。近年来办公室在公司领导的关心和帮助下在全体员工的不懈努力下各项工作有了一定的进步为今后的工作奠定了基础创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距促进部门各项工作再上一个台阶现将近年来的工作总结汇报如下:一、办公室工作总结(一)加强学习提高
2、素质团结协作搞好服务做好办公室工作争创一流服务必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行学习利用网络、报刊学习各项有关法律、法规及时了解、把握国家的政策新动向、新经验不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部门和谐配合气氛融洽工作顺利。每个人都能从工作的大局出发从整体利益出发互相支持互相帮助。(二)分工明确密切配合突出重点工作到位。办公室工作繁琐、复杂简单的说就是办文、办会、办事。在近年来的工作中我们加强了办公的规范化、程序化工作在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面
3、都强调了程序和规范使这些工作与往年相比都有所加强。1、在公文处理上坚持从严、从精、及时、实效原则严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。2、加强控制消耗用品使用数量。办公室严格控制日常办公消耗用品使用数量认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量近年来办公室改革了采买办公用品流程由办公室每月做固定的统计按季度进行采买。办公室始终奉行节约作好管家节省一张纸、一支笔用好每一分钱。3、加强公司车辆管理确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育实现了全年安全用车员工的责任心和服务意识较强无论是在休息日或节假日只要工作需要均能做到无条件出车确保了各项工作的顺利
4、开展和临时性任务的圆满完成。近年来较好地养护了车辆为车辆进行了保险和车辆年检等相关事宜。4、各种资质证书及印章的管理有序到位。近年来按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检保证了这些证件的有效性和及时性。印章做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记外借由办公室人员亲自携带的方式保证了各种证件均在合理范围内使用。5、筹备各项会议并做好会议记录。在公司在党委和扈总的发起和组织下公司先后召开了多次大型会议、专题和经理会议会议就各部门内部的部门职责、安全问题、工程技术、招商问题等进行了深入地探讨研究。办公室在每次会前做好会议筹备工作会后整理总结会议记录让每次会议内容均可查
5、阅有据可依。6、公司大事记进行了整理工作。近年来办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后对从公司成立之初的大事记进行了整理随着时间的推移目前该工作一直在进行状态包括以前事迹的整理和新发生事情的记录但因为资料缺乏也遗漏了不少。7、认真做好文书档案管理。认真、负责做好文书资料的收集、整理、归档、立卷做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求认真做好档案借阅、利用工作全年没有发生文件丢失和泄密事件。8、做好了报刊杂志订阅收发工作;帮助其他同事做打字、复印等工作;对公章使用、办公用品使用、请销假、签发文等工作中存在的不足进行了改进;对领导交给的其他任务认真完成。9、加强安
6、全管理工作。年初制定了各部门的安全管理工作目标责任书;在亚太购物中心和新亚购物广场组织开展了应急疏散和消防演练活动;在分管领导的带领下全年累计组织各种安全检查30余次并组织开展了消防安全专项大检查、工程建设安全施工专项大检查工作;制定并规范了保安部的各项规章制度。10、切实办好节日慰问和困难帮扶工作。按照公司安排全年累计发放在岗员工节日补助金共计37.5万元;全年争取到市总工会困难职工补助金2.5万元、金秋助学4人8000元、大病救助1人3000元、困难职工流动售货车6辆价值9000元、女职工再就业技能培训10人;组织进行了在岗员工的体检活动;在公司领导带队下全年看望患病住院员工和离退休职工3
7、3人次重大节日看望慰问老职工62人次并协助办理了去世离退休职工的丧葬事宜。11、加强人事、劳资管理工作。细致办理好社保缴费基数的调整、核定、清算及费用交纳的各项手续;办理了在岗员工增资、离休退休职工增资、供养保养人员待遇落实等工作;对公司离退休职工进行了生存情况的调查摸底工作;完成了在册员工和退休职工医疗保险电子档案的采集工作。12、积极参与项目建设全过程。在售房遗留解决、开盘销售、设备招投标、物业移交等工作中办公室积极参与文字材料整理、审核工作。同时在这些工作中办公室服从公司的大局都抽调了本部门的同志参与了具体工作。(三)多方协调及时督查工作合力得到进一步增强积极协调各部门关系充分调动全体员
8、工的工作积极性为公司各项工作开展创造良好的内外部环境是办公室的一项重要工作。近年来办公室始终从实际工作需要出发谦虚谨慎排难而进较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作对各部门承办领导布置的工作进行了督促进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。(四)脚踏实地做好公司后勤事务的管理。办公室的工作诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等大部分属于常规性工作一次次解释、一遍遍重复、一趟趟的跑须要工作人员有较高的素质有耐心、有信心耐得住乏味顶得住压力。在今年我们倡导在确保常规工作有效开展的同时力争实现脚
9、踏实地常干常新促进事务工作的全面、有效开展。按时缴纳公司固话费、宽带费等费用;每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。(五)加强“新网工程”建设项目立项申报工作。在分管领导的领导下和财会科的配合下政治处积极整理材料、编制报表通过公司的积极争取公司的“新网工程”立项申报得到了省社的大力支持。20_年到位20_年财政资金50万元、20_年度财政资金58万元共计108万元。在此基础上完成了公司十二五“新网工程”发展规划编报工作为公司今后五年立项申报争取更多“新网工程”专项财政扶持资金打下了基础。二、办公室目前的不足一年来经过办公室全体同志的共同努力下办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时我
10、们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足:一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力工作应当更加注重成效;二是办公室人员整体素质有待进一步提高服务的观念有待进一步深入;三是埋头事务性工作多谋大局办大事的能力有待加强;四是工作创新方面还有欠缺以期在以后工作中不断加以改进努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。三、今后的工作打算今后办公室在职能工作上要重点做好以下几个方面的工作:一是按照公司党政工的要求本着务实的态度做到上情下达、下情上报真正做好领导班子的助手注重本部篇二:办公室的协调工作的几个方面值得收藏谈办公室主任的协调工作办公室是直接为
11、各个部门开展工作和协调工作服务的综合性办事机构是沟通上下左右、联系四面八方的枢纽和桥梁。办公室工作涉及面广管理层次众多办公室主任如何协调处理好各方面的关系做好沟通协调工作是做好办公室工作的基础和关键。台湾资深秘书石咏琦说过这样一句话:“无论办公室大小、人员多寡秘书所做工作如何繁琐、技能如何熟练到头来决胜因素的取舍往往系之于人际关系是否良好。”她所要表达的就是办公室做好其它事情的前提是必须有很好的人际关系出色的协调能力。办公室主任其实是一个双重性的角色他不仅仅是秘书队伍的领导者、管理者他也是秘书队伍中的一员。办公室主任作为上级领导的“参谋者”和办公室工作的“主持者”必须要有出色的协调艺术才能做好
12、沟通协调工作。下面我就如何开展协调工作谈一谈自己的粗浅认识。一、正确认识协调工作办公室工作千头万绪、纷繁复杂协调工作有时候就被忽视了事实上协调工作是各项工作顺利开展的基本。协调工作做好了就能使整个工作处在一种平衡、协作、有序的状态下才能较好地开展其他各项工作。办公室主任在协助领导处理整体性、全局性事务的同时要直接负责一些协调工作。办公室主任的协调是领导授权和委托的一部分工作目的是帮助领导摆脱具体事务让领导集中精力考虑和研究重大决策。协调是在领导授权范围内进行的只能向协调对象协商、说明事后再将协调结果向领导汇报而不能发号施令擅自作出决断。所以办公室主任在协调时要以平等的地位与其他部门进行沟通而不
13、能居高临下、盛气凌人。二、协调工作的作用协调工作是办公室主任的一项主要职责通过协调能够将各部门凝聚在一起将个体优势转化为整体优势更大限度地发挥部门的整体作用。通过协调可以加强各部门的联系畅通部门之间的信息渠道;可以密切领导和群众的关系。通过协调可以为领导排忧解难让领导摆脱具体事物的纠缠使他们集中精神谋划建设和发展问题。协调能够使一些亟需加以解决的问题得到及时解决缓解矛盾理顺各部门的关系使无序转化为有序促进各项工作平稳顺利、有条不紊地开展下去。三、认真细致地做好协调工作曾国藩曾有一句名言:“驭下之道最贵推诚不贵权术。”这句话用来指导协调工作的开展再合适不过了。要做好协调工作首先就必须“诚”只有诚
14、心诚意待人真心沟通才能做好协调工作。作为办公室主任要处理好各部门的关系做好协调工作就要掌握好协调的原则和方法。1、原则性和灵活性原则办公室主任在处理事务时必须坚持从全局出发为全局服务的原则协调工作不能以损害全局利益为代价进行。在遇到局部利益与整体利益发生冲突时办公室主任应从全局出发、从长远利益出发努力说服有关部门服从原则。但有时过分坚持原则反而会出现适得其反的作用导致严重失调的局面这就需要我们在不失原则的前提下灵活运作使应该落实的问题尽快落实使协调的各方能较满意地接受协调的意见。但妥协和让步必须是在保持整体利益的前提下进行否则将会带来更尖锐的矛盾和冲突。2、互相尊重和平等待人原则人与人之间是平
15、等的各职能部门之间也是平等的大家是共同协作的关系所以在协调时一定要采取平等协商的态度而不能以命令代替协商强加于人。办公室主任在协调时一定要摆正自己的态度与协调对象平等交换意见只有这样才能和协调对象拉进距离、平等协商才有可能较快、较顺利地达到协调的目的。在协调沟通时要站在对方的角度处理问题体谅对方的实际困难及时听取对方的意见和建议在思想沟通的基础上达到求同存异的目的。即使在上级领导对某项协调事宜有明确批示时也要认真地听取协调对象的意见和建议晓之以理动之以情。如果领导的批示确有不妥也应如实向批示的领导汇报以求问题的正确解决。3、公平公正和实事求是原则在协调工作中要增强透明度避免暗箱操作要有正确的依
16、据不能凭主观武断更不能掺杂个人成见。协调部门之间的关系做到上传下达其实质还是人与人之间的接触。要使交流渠道变得通畅办公室主任必须坚持立场公正当部门之间“公说公有理婆说婆有理”时协调者应以整体利益为重站在绝对公平的立场上秉公办事。协调者在听取各方意见的同时应始终坚持实事求是原则要及时掌握相关情况深入了解事情的实质然后以客观事实为依据进行协调。协调者要把握自己的立场不能在多种意见之间迷失方向。4、维护团结和服务沟通原则协调工作一般是因为有关部门之间有纷争或意见不一致才需要调解调解的目的就是通过沟通消除裂痕避免各行其是、各自为政影响团结、影响集体战斗力等现象的发生。因此我们在协调工作中一定注意维护各
17、方面的团结和友谊特别是在协调领导班子成员工作关系时一定要十分注意维护领导班子的团结。而办公室主任作为协调者其实也是服务者要牢固树立服务意识在协调的时候要认真负责、热情周到主动服好务。在某些必要的时候为了避免引起不必要的争议甚至可以委曲求全充当一下“替罪羊”的角色。总之做好协调工作是其他各项工作得以顺利开展的基础但这并不是说做好了协调工作就好了其他工作。社会在发展时代在进步要做好新形势下办公室主任工作必须时刻注意提高自己的政治理论水平、文化水平和各项业务能力必须认清形势、把握大局、立足大局、服务大局必须增强责任感、紧迫感、使命感提高工作的自觉性、主动性才能出色地履行各项职责完成领导交办的任务。协
18、调是办公室工作的主要职能是上下沟通平行交流的桥梁和纽带。协调工作是否到位直接影响到税务局工作完成的质量和效果。如何加强办公室在日常工作中的协调如何树立办公室在协调工作中的中心地位笔者认为要注意做好以下几点:一、建立三项制度凡事预则立,为保障机关的正常运转,使税收业务工作、政务活动等方面的工作运转有序让各项工作沿着按章运行必须让大家遵守一定的“游戏规则”就必须建章建制抓好三项制度的建立。一是建立办公室日常协调制度。没有规矩不成方圆。为了较好解决工作中遇到的矛盾和问题做到办事讲程序工作讲规则衔接有条理办公室要注意起草制定内部协调工作规则要事登记制度、督办工作制度接待工作制度、&;lt;&;lt;信
19、访工作制度&;gt;&;gt;等等保障各项工作的有序运行和机关日常工作的正常运转保证协调工作的落实。二是参与建立全局的工作考核制度。根据年度工作目标和上级的工作要求再根据各项工作的不同要求必须有针对性地细化各类工作考核。特别要注意进行量化考核打分促进协调工作的有序进行。如参与制定&;lt;&;lt;岗责绩效考核体系&;gt;&;gt;和&;lt;&;lt;争先创优考评实施办法&;gt;&;gt;等一些目标考核办法。三是建立有效的信息联系制度。要及时掌握税收工作动态把各种问题消除在萌芽状态保证领导集中精力抓大事业务科室集中精力抓好业务。为此办公室要在全局各科(室、分局)聘请一些信息员明确下达信息
20、员的工作任务。并定期组织召开信息员座谈会分析、研究税收工作中遇到的新情况新问题及时总结经验。对突发事情及时跟踪及时呈报局领导迅速研究处理为领导决策提供服务。二、做好六个协调办公室肩负着上下沟通、平行交流的职责。工作协调得好就可以使局内各科室之间上下级之间形成强大的工作合力提高机关工作效能。在协调对象上主要是注意做好以下六个方面的协调:一是做好与领导的协调。及时领会领导意图把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排及时向局领导汇报在当好“参谋”的前提下及早拿出思路和方案。三是做好领导之间的协调。办公室处于全局的“中枢”地位领导的意图区局
21、的工作安排等等许多问题都需要办公室出面沟通协调。由于领导之间存在工作分工一些问题和矛盾往往汇集到办公室。因此必须高度重视领导之间的协调。做到多请示多汇报多沟通找到“共同点”寻求“平衡点”削除误解求得共识。四是做好与其它科室之间的协调。在工作中由于各科室之间的工作侧重点和工作要求不同不可避免的会产生一些不同的意见办公室主动做好协调工作本着求同存异、顾全大局的原则及时协调解决。属于需要领导出面协调解决的问题及时请示汇报做到既解决问题又尊重各方面的意见。五是做好与地方政府及系统外部门之间的协调。六是做好与基层单位关系的协调。这样就可以做到既让领导放心又让群众满意。从而更好地维护办公室在协调工作中的中
22、心地位。三、讲究三个技巧凡事都有技巧。工作更要注重原则性与灵活性相结合。在协调方式上更要讲究工作技巧。一是顾全大局。凡事多站在领导和全局的角度深入考虑问题多站在工作需要的角度考虑问题坚持政策出以公心依规办事以理服人。二是精心安排。办公室工作千头万绪这就要求办公室在复杂的工作局面中巧妙安排灵活处理变无序为有序变复杂为简单。三是善于沟通。善于加强沟通联系统一思想形成共识理顺关系化解矛盾立足于解决问题调动各方面的积极性确保税收工作高效有序运转。比如近几年来为争取地方政府对国税工作的支持、理解为国税工作营造良好的外部环境和氛围办公室和监审室多次与市局监审室联系开展了“向纳税人述职述廉活动”。我们邀请当
23、地人大、政协、纪委、检察院及新闻媒体、特邀监察员及纳税人代表等200余人参会。开展此项活动收到了很好反响得到市局领导的认可和纳税人的好评。四、勤于三种督办中共中央党校教授刘玉瑛在关键在于落实一文中指出:“抓落实是所有组织成员的一项重要的工作。任何一项工作任务的完成都是抓落实的结果。没有落实再完善的制度也是一纸空文再理想的目标也不会实现再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个组织而言战略目标固然重要;战略目标一旦确定关键问题是要落实、落实、再落实。”甩以说协调工作的效果如何最终还是需要靠督办来落实。一是以文督办。对上级和市局安排布置的工作定期进行检查检查的结果以文件的形式予以通报通报结果放在
24、局政务公开网上并告知单位负责人。再如对宣传工作我们每月坚持出一到二期国税简讯每半年对各单位稿件上报采用情况发文通报。通常能很好地促进和调动各单位宣传工作的积极性。二是以会督办。对一些涉及全局工作和重要事项需要以大会形式协调督办的办公室要及时通知具体负责好会议的文字起草会议服务沟通协调。特别是涉及到多部门多单位的会议办公室更应该不遗余力做好协调服务。三是以查督办。上级安排布置的工作完成的进程如何效果如何只有通过督办检查强化协调效果才能达到协调的目的最终才能完成各项工作任务。五、开展三个调研没有调查就没有发言权。要做好协调工作也要做好调研工作才能更好发挥协调的“参谋”作用方面。一是围绕上级政策开展
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