管理常识常识部分银行招聘考试必备知识.docx
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1、1. 管理的对象为人员, 资金和物资。2. 管理具有方案, 组织, 领导及限制四大职能。3. 管理的原理主要有系统原理, 整分合原理, 弹性原理, 反应原理, 能级原理和动力原理。4. 古典管理学说的两大流派:美国的泰罗的“科学管理和法国的法约尔的组织理论。5. 行为管理学说是继古典管理学说之后开展起来的,大体可分为二个时期:前期的人际关系学说和后期的行为科学。6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期,其根本特征是:以系统的观点,运用数学, 统计学的方法和计算机技术,为现代管理的决策供应科学的依据,通过方案及限制,以解决各项生产, 经营问题。7. 组织行为学是探讨肯定组织中人的心理和行为
2、规律性的科学。它采纳系统分析的方法,综合运专心理学, 社会学, 人类学, 生理学, 生物学, 经济学和政治学等学问,探讨肯定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预料和引导实力,以便更有效地实现组织预定的目标。8. 目标管理方法的特点:(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理和“自我限制;(3)强调整体性, 协调性管理。9. 激励理论分为三类:(1)须要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。 须要型激励理论是从动机行为过程或激励过程的起点,即人的须要动身,试图说明是什么因素引起, 维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的须要层次,
3、 论奥德弗的ERG理论, 赫兹伯格的“双因素理论和麦克利兰的成就须要理论。 过程型激励理论是从激励的起点未满意的须要到须要的满意这样的过程来探讨, 分析人的行为是如何产生, 导向肯定目标和维持下去或最终终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论, 洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。 状态型激励理论是从激励的终点须要的满意及否或状态来探讨激励问题的。它包括公允理论和挫折理论。10. 组织文化是指一个组织在长期开展过程中,把组织内全体成员结合在一起的行为方式, 价值观念和道德标准。它是管理精神世界中最核心, 最本质的东西。 组织文化的特点是:(1)有显明的民族特色;(2)组织文化作用是整体
4、的效用;(3)具有历史的连续性;(4)具有个体性;(5)具有创新性。 组织文化具有如下功能:(1)目标导向功能;(2)凝合功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束功能;(6)效率功能。11. 行政组织构造指构成行政组织各要素的协作和排列组合方式。在行政组织构造中,最重要的是纵向, 横向构造,它是行政组织系统中的根本框架。行政组织的纵向构造又称为直线式构造,是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向构造又称为职能式构造,是横向分工形成的行政组织的职能制,即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。12. 管理层次及管理幅度。管理层次是行政组织纵向构造的等级层次,即行政
5、机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一级行政机关或一名上级领导者干脆领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。13. 行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序,对行政组织的职能范围, 机构设置和人员配置等进展的管理。它包括职能管理, 机构管理, 人员编制管理三方面。14. 我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事业单位的人事管理。前者称为人事行政,后者称为企事业单位人事管理。人事行政及企业人事管理两者的宗旨不同,企业人事管理以营利为主要宗旨,人事行为遵循市场规律;人事行政那么以效劳国家和社会群众为根本宗旨,而不以营利为目的。15. 国家公务员的管理制度主要包括以下几方面:(1)职位
6、分类;(2)录用;(3)考核;(4)嘉奖及纪律;(5)职务升降和职务任免;(6)培训;(7)沟通;(8)回避;(9)工资保险福利;(10)辞职, 辞退, 退休;(11)申诉控告。其中:(1)在职位分类的根底上又确定公务员的级别,这是我国国家公务员制度的一大特色;(2)对公务员的考核,其考核内容以履行岗位职责和完成年度工作目标为根本依据,主要包括德, 能, 勤, 绩,且注意工作成果。我国对公务员的考核结果分为优秀, 称职, 不称职三个等次;(3)对国家公务员的培训应贯彻理论联系实际, 学用一样,按需施教, 讲求实效的原那么;(4)沟通,包括行政机关的内部沟通和国家行政机关的其他机关及其他机关或企
7、事业单位间进展的外部沟通,沟通形式有调任, 转任, 轮换和挂职熬炼等;(5)回避的种类包括任职回避, 公务回避, 地区回避。16. 民主集中制是我国根本的行政领导制度,它确定和影响着其他行政领导制度。17. 行政首长负责制是民主集中制和集体领导及个人分工负责制相结合制度的一种详细形式。它是指重大事务在集体探讨的根底上由行政首长定夺,详细的日常行政事务由行政首长确定,行政首长独立承当行政责任的一种行政领导制度。18. 行政文化是行政实践的精神成果,是社会文明及政治文明的构成局部。它内涵着特定时代的行政心理, 行政道德和行政精神。19. 财务行政即财政,是行政管理的物质根底。包括政府预决算管理,
8、预算(政府)会计和审计等内容。其中政府预决算管理是全部财务行政的中心环节和最重要内容。政府预决算的内容包括:预算收支的种类, 数量及收支性质和作用;各级政府处理财政收支问题时的关系;执行和实现收支方案的法定程序, 详细措施和规章制度。20. 我国政府确定,从1996年起中心和地方的预算编制方式实行统一的复式预算制度。复式预算是把国家同一预算年度内的全部预算收入和支出按性质进展划分,分别汇编成两个或两个以上的收支比照表,以特定的预算来源保证特定的预算支出,使收支之间具有相对稳定的对应关系的预算编制方式。21. 预算会计的主要核算对象是财政性资金活动的过程及其结果。主要包括财政总预算会计, 事业单
9、位会计和行政单位会计。22. 行政执行应遵循的原那么主要有:(1)为人民效劳, 对人民负责就是要贯彻公仆精神;(2)行政执行活动标准化;(3)遵守行政执行程序。23. 电子政务是基于Internet的电子状态中,政府利用电子通信技术对行政事务的管理。我国电子政务的总体目标是到2005年完成“三网一库的政务信息化的根本架构。实现这一目标必需坚持“以需求为导向,以应用促开展,统一规划,资源共享,平安保密的原那么。24. 行政公共关系指政府在施政过程中运用传播沟通的方法,促进政府及公众之间相互了解, 理解, 信任及合作的一种管理活动。行政公共关系具有以下四个方面的特征:(1)主体的权威性;(2)对象
10、的困难性;(3)传播的优越性;(4)目标的独特性。25. 市政规划包括商圈, 住宅区的设立,交通, 道路的改善,旧区改造,市政动迁等。26. 市政管理是政府负责管理本区的市政, 环卫, 园林绿化, 马路, 供水和城市排水。27. 公共政策主体是指参及, 影响公共政策全过程,对公共政策有干脆或者间接的确定作用的组织或个人。28. 公共政策主体应当包括政府主体, 准公共政策主体和社会公众。29. 公共政策主体实力是指政策主体能否胜利地适应环境挑战及其程度,即在环境的挑战下,政策主体能否应付或适应这些挑战,以及取得胜利的程度。 30. 公共政策主体实力的内容主要包括:(1)规制社会成员行为的实力;(
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