客户开发业绩考核制度.doc
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1、客户开发业绩考核制度 第一条为加强和改进绩效管理,对客户开发人员业绩进行详细考核,提高总体经营效率,特制定本制度。 第二条业绩管理工作不是一种单纯的数据统计工作,而是对客户开发人员拜访客户、销售业绩等方面的原始资料进行综合统计和研究的工作。 第三条业绩管理工作不是对个人绩效的单纯统计工作。而是一项与部门有不可分割联系的整体性统计工作。 第四条对客户开发人员个人工作实绩须加以统计,其统计项目如下。 1固定客户订货数量统计。 (1)推销订货数量统计。指各类客户开发人员访问时接受订货量的统计。 (2)电信订货数量统计。指对各类客户开发人员所辖区域内客户来电或信件订货数量的统计。 2新客户订货数量统计
2、。指非固定(原有)客户订货敦量统计。 3销货退回数量统计。 (1)业务问题统计。指对因供货不及时等问题而遭退货情况进行的统计。 (2)误期问题统计。指对未按客户指定日期送货而遭退货等情况的统计。 (3)品质问题统计。指对因产品质量问题而遭退货的情况进行的统计。 (4)其他问题统计。指对因客户订货太多,或因滞销问题而遭退货的情况进行的统计。 4销货作废统计。指客户开发人员已开具。售货清单”并记入统计表,在未送货前又被取消订单的数量统计。 5销货优惠款额统计。指佣金款额统计。 6实销额统计。指客户订货累计额扣除退货、折扣、作废、优惠等项目后的统计。 第五条对客户开发人员个人收款实绩加以统计,其项目
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- 关 键 词:
- 客户 开发 业绩 考核制度
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