外贸企业如何利用网络开发新客户修改.docx
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1、外贸企业如何利用网络开发新客户摘 要步入21世纪,随着科技和互联网技术以及经济全球化和区域经济一体化的开展,我国的外贸企业在国际贸易中将面临更多的时机,也将遇到来自全球众多竞争者更加剧烈的竞争。在机遇和挑战共存的国际市场环境中,我国外贸企业如何能充分利用互联网技术,运用网络营销的手段去开拓国际市场,开发新客户,从而取得更好的开展是目前我国外贸企业所面临的一个问题。因此,研究外贸企业如何利用网络开发新客户有着重要的意义。本文主要介绍了我国外贸企业的开展现状以及分析研究我国外贸企业利用网络开发客户的必要性。并进一步结合当下互联网技术和电子商务开展的现状,详细阐述了我国外贸企业利用网络开发新客户的几
2、种方法。这对我国外贸企业在新时期进展国际贸易时有一定的启示和参考作用。关键词:外贸企业;网络;开展;客户ABSTRACTEntered in twenty-first Century, along with the science and technology and the Internet technology and the economic globalization and integration of regional economy development, our countrys foreign trade enterprises are facing more opport
3、unities in international trade, will also suffer from many global competitors more intense competition. In the opportunities and challenges coexist in the international market environment, the enterprises in our country such as to make full use of the Internet technology, the use of network marketin
4、g means to expand the market, will achieve better development. Therefore, there is important significance to study how foreign trade enterprises use network to develop new customers. This paper mainly introduced the influence of Chinas foreign trade enterprises and network on international trade, an
5、alyses the necessity of developing new customer network by foreign trade enterprises. The current situation of the development of the Internet technology and e-commerce combined with further, elaborated on Chinas foreign trade enterprises to use several methods to develop the new customer network. T
6、his on Chinas foreign trade enterprises in international trade in the new period has certain enlightenment and reference.KEYWORDS: Foreign trade enterprises;Network;Development;Customer目 录摘 要IABSTRACTI1 前言42 外贸企业利用网络开发外贸新客户概述42.1外贸企业的界定42.2外贸企业利用网络开发新客户的必要性42.2.1 增加业务时机42.2.2 提高营销效率52.2.3 加强客户管理52.2
7、.4 增强竞争实力63 用网络开发外贸新客户的常用方法63.1搜索引擎73.1.1收集国际性知名搜索引擎,出口目标国外乡搜索引擎73.1.2把关键词翻译成与搜索引擎外乡语言73.1.3熟练掌握各种检索技巧,提高检索效率83.1.4仔细分析,研究检测结果83.2 B2B网络平台83.2.1通过平台可以提高产品和公司的曝光率83.2.2可以通过填制RFQ以及访客营销信件93.2.3可以通过访客详情熟知客户的购置需求93.3 行业网站和世界黄页103.3.1通过目标国的黄页网站、工商目录,企业名录网站查找公司信息103.3.2从行业或行业巨头网站查找103.4政府与机构类网站查找113.5其他途径1
8、13.5.1海关数据113.5.2大使馆资料123.5.3行业论坛、外贸论坛、商业论坛123.5.4丰富的资源平台124 结论12致谢13参考文献141 前言21世纪是知识经济的时代。随着现代科学和互联网技术的开展,特别是国际互联网络的开展,对于外贸企业如何通过网络开发新客户已经成为人们不可回避的问题。外贸企业通过网络进展贸易是一场商业领域的根本性革命,它必将成为国际贸易开展的一种趋势与必然。我国外贸企业要想在日趋剧烈的竞争中获得持续生存与开展,必须顺应时代潮流。对于一个外贸业务员来说,随着世界经济的温和复苏,国内的经济上升并向好的方向开展,积极的打通旧的客户关系和重建新的客户关系,并且懂得如
9、何利用网络来开发新客户,找出适合自己的一套方法对中国的贸易开展更上一个层次,成为世界贸易大国有着重要的意义。本文通过对外贸企业如何利用网络开发新客户的一些资料和书籍进展收集和整理,总结出一些外贸企业利用网络开发新客户的方法。全文主要分为四局部:第一局部主要概况当下我国外贸企业的开展背景以及现状分析;第二局部主要对我国外贸企业的定义进展界定,并对我国外贸企业利用网络开发新客户的必要性进展阐述;第三局部重点介绍了我国外贸企业如何利用网络开发新客户的一些方法;第四局部对我国外贸企业如何利用网络开发新客户进展总结分析,最后得出结论。2 外贸企业利用网络开发外贸新客户概述随着中国参加WTO以来,国际互联
10、网已经成为中国外贸企业从事国际商务活动的根底设施。很多外贸业务员认为开发新客户是件非常困难的一件事,付出了很多,也作出了很多的努力,但是得到的结果却很差。为此,越来越多的人逐渐意识到利用网络开发客户的必要性。2.1外贸企业的界定外贸企业是指企业有从事对外贸易进出口的企业,在国家规定的注册企业的相关领域内,这些企业对合法产品有进出口经营权。它的业务往来重点在国外,通过市场的调研,把国外商品进口到国内来销售,或者收购国内商品销售到国外,从中赚取差价。2.2外贸企业利用网络开发新客户的必要性外贸企业利用网络开发新客户的必要性主要有可以增加就业时机、提高营销效率、加强客户管理以及增强企业竞争实力。2.
11、2.1 增加业务时机外贸企业利用网络开发新客户可以增加业务时机。当今时代是Internet互联网的时代,随着美国、新加坡、欧盟各国纷纷推出电子商务方案,电子商务已经开场逐渐取代传统贸易方式。随着经济开放性的增加,任何企业都处在一个变化的环境中。一是网络技术正在促使交易手段发生重大变化。原来以信函、 为主的沟通方式将演变为EDI的方式,向电子订单、在线定货方式开展。面对面的谈判将演变成跨越时空距离的网络谈判,从而改变了企业的工作方式,促使外贸企业更快捷、高效地进展标准化国际运作。二是透明度的增强。互联网运作使客户资料都将变得公开化、透明化,这将使竞争更加剧烈,同时拓宽了效劳渠道,带动效劳质量的提
12、高。而且电子商务作为一种新的技术形式和新的商务模式出现,正显著地改变着国家的宏观经济环境、行业的竞争格局和企业内部的体制。随着全球经济一体化程度的加剧,中国外贸企业面临着空前剧烈的贸易竞争,不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念,更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。2.2.2 提高营销效率外贸企业利用网络开发新客户可以提高营销效率。对于刚刚入行的外贸新手来说,原本就没有任何的经历和客户根底,最大的困难就是如何去开发更多的新客户。很多业务员在这一行中花费了很多时间,但是得到的结论效果却不尽人意。这都是因为他们没有开发外贸客户适宜的方式和方法,这直接影响了外贸业务员的业绩和公司的业务。在
13、传统的国际贸易中,贸易的全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与,交易效率低,错误发生率高,受时间的局限性大。通过网络开发客户,一方面可以不用必须面对面的去和客户交流,完全可以通过网络视频进展协商和交流,买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等,使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,不受时间限制,大大节省了单证的传输时间;另一方面,利用网络开发客户,还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误,明显提高了交易效率和业务处理的灵活性,为客户带来更多的便利。 此外,国际贸易中谈判双方就某些观点或意见也可通过互联网进展
14、协商,没有必要非得去国外或者外国人来中国协商,在空间上相比于其他贸易方式有一定的优越性,从某种意义上来说外贸企业利用网络开发新客户是提高了营销效率。2.2.3 加强客户管理外贸企业通过网络开发新客户可以加强对客户的管理。外贸企业原始实行的经营方式多是业务员包揽从客户选择、签订、组织货源、验货报关到货款支付的全过程,掌握着客户资源。这一方面使企业无法掌握客户的状况,另一方面是业务员掌握着企业的生存及开展,一旦人才流失, 企业竞争力急剧下降,不利于企业的长远开展。而通过互联网和外贸企业信息化建立, 使每一个人,每一天的工作日程与行动记录都有据可查,哪一个客户、什么工程、何时何地、与谁联系、做了什么
15、事、花了多少时间、花了多少费用等等,所有细节均一目了然,使主动权更多地掌握在外贸企业手中。2.2.4 增强竞争实力增强企业竞争实力是外贸企业利用网络开发新客户的一大优势。通过网络开发客户是一种新的贸易效劳方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。电子商务是电子信息的传递,依赖计算机网络为介质进展信息交换,信息处理与传递的速度大大加快。此外,企业的原采购是一个极为繁琐复杂的过程。通过计算机交易,自动化程度大大提高,各种处理本钱大大降低,企业的网络信息,可为企业提供各种供货渠道, 加强
16、与主要供给商之间的合作关系。最后,电子商务可以给企业提供前所未有的广阔的潜在客户,通过网络,客户可随时、随地了解到企业提供的商品,加大企业售出商品的可能性。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供给链的有效建立,进而影响企业的竞争力。应该说,探讨一种合理的电子商务模式,对于外贸企业来说已经是迫在眉睫了。由此可见,随着经济全球一体化的开展,我国外贸企业要想在日益剧烈的竞争中取胜,就必须寻求多种方法来增加企业的业务和提高竞争力。利用网络开发新客户成为外贸企业的一项重要任务。通过网络开发新客户一方面增加了业务时机,另一方面也提高了营销效率,此外客户资源的管理也更加便利,并在一定程度上
17、提高了企业的竞争力。3 用网络开发外贸新客户的常用方法网络营销已成为外贸企业开发国外客户的趋势,如何有效地利用好网络渠道开发国外客户才是企业真正关心的话题。外贸客户即是买家,是在国外或者境外的购置我们产品或者效劳的商家。外贸客户是业务员和外贸企业的生存的根底。业务员、客户和外贸企业和工厂的相互依存。目前外贸业务员利用网络开发新客户通常会采用的方法有很多种,但归根到底有俩个方向:一是外贸人去主动找客户;二是外贸人通过各种方式提高曝光率,想法设法让客户找到自己。具体归结为以下五类:3.1搜索引擎搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息,在对信息进展组织和处理后,并将处理后
18、的信息显示给用户,是为用户提供检索效劳的系统。 搜索引擎有广义和狭义之分。广义的搜索引擎泛指网络上提供信息检索效劳的工具或系统。在网络环境下,搜索引擎所扮演的角色与传统的手工检索工具在印刷版时代所扮演的角色很近似,因此,搜索引擎又被称为网络检索工具。搜索引擎主要是用于检索网络信息资源,并通过Internet来提供效劳。狭义的搜索引擎主要指利用网络自动搜索技术软件对Internet主要是Web网络资源进展收集、组织并提供检索效劳的一类信息效劳系统。 搜索引擎通过因特网接收用户的查询请求,在其索引库进展检索,然后向用户反应其感兴趣的信息所在的网址列表。搜索引擎是外贸人主动出击寻找国外客户最常见和最
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