有效表达:如何把话说到点儿上(3页).doc
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1、-有效表达:如何把话说到点儿上-第 3 页单选题 1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么?(10分)A情绪稳定B不随意评价沟通对象C客观理智D不指桑骂槐正确答案:B 2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(10分)A信任和欢迎B认真思考C权威和压制D防御和抗拒正确答案:A多选题 1、语言有哪些局限性,导致了语言沟通的低效率?(10分)A同样的词语沟通双方的理解不一样B语言含义太过丰富C语言需要语音、语调及手势配合才能完成D语言有自我理解性和相对性正确答案:A D 2、针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有哪两种形式?(10分)A理智表达B情感表达C情绪表达D手势表
2、达正确答案:A B 3、表达不清主要是哪些问题引起的?(10分)A情商问题B思维不清楚C情绪不稳定D口才问题正确答案:B D 4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前,我们需要对内容进行怎样的处理?(10分)A撰写有文采的文稿B建立清晰的逻辑C梳理内容的层次D搭建内容的结构正确答案:B C D 5、关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是?(10分)A创始人是芭芭拉明托B创始人是摩根大通的一位咨询顾问C可以有效提升思辨、观察和表达能力D源自于图书金字塔结构一书正确答案:A C D 6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么?(10分)A开门见山B内容分类C条理分明D横向表达正确答案:A B C 7、关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是?(10分)AX代表客观事实BY代表个人感受CZ代表动机和原因DN代表具体的需求正确答案:A B C D 8、有效表达常用的手势有哪些?(10分)A捏拿式B开放式C下压式D波浪式E影响式正确答案:A B C D E
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