供应室护士绩效考核量化标准.doc
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1、供应室护士绩效考核量化标准考核要素权重考核标准考核办法备注劳动纪律10分个人出勤5分1、迟到或早退10分钟内扣1分,11-30分钟扣3分,31-60分钟不得分,超过60分钟按旷工处理。有特殊情况需严格履行医院请假制度,违反按旷工处理。平时考勤日常工作中发现或例行检查坚守岗位5分坚守岗位,及时准确完成本岗工作任务满分。离、空岗1次扣2分,2次及以上无分;工作时间干私活、聊天每次扣1分,3次及以上无分。职工仪表10分遵守医院有关规定,服务语言规范,仪表端庄,礼貌文雅,着装整洁,佩戴胸卡为满分;不穿工装,不佩戴胸卡每发现1次扣2分;上岗浓妆艳抹,佩带首饰,每发现1次扣5分;其它违反医院有关规定行为,
2、视情节扣分。日常工作中发现或例行检查工作质量60分1掌握各项制度、职责,做好各种登记工作。抽查时一项回答不全扣2分,漏登记一次扣2分。2.每月进行空气、物体表面、工作人员手的培养,均达标合格。未按要求或未达标扣5分。3.器械的清洗、打包、消毒;各物品、敷料的准备工作符合要求。一项不达标扣5分。4.各种器械、物品消毒灭菌合格率达100%,灭菌物品供应及时率100%,一项未达标扣10分。5.掌握高压锅操作原理及注意事项,杜绝差错事故的发生。违规一次扣5分。6.保持供应室清洁整齐。未做到一次扣3分。7做好临床科室的协调工作。一项不符合扣3分。8.严格消毒隔离制度,控制院内感染的发生。一项未做到扣10分。9.服从领导、听从分配,完成领导交办的各项临时任务。违规一次扣3分。10.其它,按部门检查扣分。科室自查、护理部质检和日常工作中发现、每月发放临床科室调查表服务质量20分1.没有有效护理投诉满分。发现1次有效投诉,且能在科室解决的扣3分;发现1次有效投诉,需医院予以调节处理的扣5分;发现2次有效投诉或发现1次赔偿需医院进行经济赔偿的无分;全年累计投诉6次以上者,取消本年度评先评优资格。2.与患者、同事或其他人员争吵,不管什么原因,每发现一次扣3分。3.每月临床科室测评,第一名奖励5分,第二名奖励3分,连续三个月倒数第一者扣10分。凡接到投诉查证后均对照标准进行扣分
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