2022年银行新员工的工作总结3篇.docx
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1、2022年银行新员工的工作总结3篇 经过一段期间的工作,坚信银行新员工一段从中学到了不少专业学问,也有所收获,那么是时候来写一写工作总结了。下面是我为大家整理的2022年银行新员工的工作总结3篇,仅供参考,欢送大家参阅。 2022年银行新员工的工作总结1 漂亮的七月,我走出漂亮的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进展深化的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发觉、开掘自己,改造自身的时机,因此,我谨慎的对自己进展了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成果,有缺乏。 一 7月10号起先了民生入职岗前培训。先是大家集中学习
2、整个民生文化、开展历史,再是学习了汕头民生行的根底业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生起先承受会计业务的系统培训。我们须要在最短的时间里驾驭柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。终归是短训,我对银行业务学问面驾驭还很窄,特殊是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的学问面。 二 月日,我被分到汕樟分理处实习,在这里,我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程,进步神速。哈哈。 刚来汕樟的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,始终到五点半,中午只休息了半个
3、多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应当休息了。那天下午四点左右,突然来了许多客户,存了许多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前接着扎,忙来忙去,最终每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西许多,要做的琐事也许多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告知自己,我放弃了其他找工作的时机,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在一心一意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经验。呵呵。那个时候我就是这样想的。 或许是
4、看我做事比拟谨慎负责,一个星期后钢哥娜娜姐支配我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好惊慌啊。我也许做四五笔业务吧,那个时候实在是太惊慌了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不敷衍,不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 月日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮番和我说了许多话,我对大家充溢感谢,离开很不舍得。来到汕樟实习,我真的很幸运收获许多。 三 月日,我起先了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,许多许多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样
5、,很郁闷很难受,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告知我说是。心情低落到极点。下午点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我闲聊,她的这个举动给我留下了特殊好的印象,我这个人始终是从细微环节处看人判定人,因为我坚持认为,细微环节是不简单掩饰的我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很随和地笑了笑,告知我,引导员首先要做好效劳工作,而效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不便利了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里协助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,
6、天气热,许多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有特地的引导员,贵宾厅也没有制定具体的管理制度,这个完全须要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好,找寻建立好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户须要什么效劳的人,第一个协助客户解决问题的人。乔姐夸夸
7、其谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光线会照亮四周,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓舞和协助。 此时此刻,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,谨慎的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的传播资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲
8、切的微笑,为客户刷卡开门,然后热忱的询问他:“你好,欢送光临,请问您要办理什么业务?”假如有须要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢送再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着许多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告知自己,无时无刻都要给客户亲切暖和的问候,保持优雅大方的效劳礼仪。 作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必需具备相当高的综合素养。汗颜!要努力奋斗!要对我们的金融产品、业务学问有比拟熟识和专业的了解,然后在效劳礼仪上要做到热忱大方、主动标准,而且还要处事机灵,能够见机行事。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经历的学生,几乎没有
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