足疗技师管理制度范本3篇.doc
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1、足疗技师管理制度范本3篇为了标准足疗技师的工作行为,进步技师工作素养,需要制定并施行相应的管理制度。WTT今天了足疗技师管理制度范本,有帮助!足疗技师管理制度范本篇一第一章总那么1、本制度适用于新美龙所有技师2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局3、本制度根据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原那么进展第二章考勤1、技师上班分早、晚班,留牌值班人员不得未经主管允许私自分开,否那么按早退处理。2、技师7点必须点到,凡点到不在者,作迟到、早退处理。3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元,一小时以上作旷工半天处理。4、技
2、师不可无故旷工,旷工半天罚款100元,旷工1天买全天钟(无提成),连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离任处理;并且凡有旷工行为者,一律推延发放工资(以旷工1天推延3天计算)。5、技师正式上班后,每月有3天公休,出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算,原那么上不准连休,如有特殊情况必须向主管人员提早申请。6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实,特殊情况(意外事件)才能请事假,必须经主管批准前方可生效,半天以内由主管批准,1天以上由经理批准,请假2天以受骗月工资延迟相应的天数发放。第三章日常行为管理1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、
3、戴工牌,化淡妆,不能留指甲,戴戒指和手链,男技师不能留长发(见五官为标准)等饰品上钟,违者处以5-10元罚款。2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候,不能在营业区奔跑、大声喧哗,更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非,违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。3、技师不得有以下行为:(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;(3)盗窃、拾物瞒而不交、隐藏、侵占别人财物;(4)制造、传播谣言给公司、别人造成声誉、经济损失;(5)拉帮结派,搞小团伙;(6)违背国家法律。有以上行为者将处以20_-400元罚款外还将立即辞退,重者交由公安机关
4、处理,辞退时扣除所有工资。5、必须遵守“先服从,后上诉”的原那么,不得以任何理由回绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-20_元罚款;情节严重者除罚款外还将立即辞退,10、与其它部门同事要团结和睦、必须亲密配合,不得有争吵、打骂行为;必须服从上司的工作安排,否那么除书面检讨外并处以20-100元罚款。11.技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否那么作擅自离岗处理,并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处分12.技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑效劳、违者罚款10元。13.技师被客人投诉技术不合格和效劳态度不好,轻者批评,重者罚款
5、处理(屡教不改者开除处理)14.无论点钟排钟,如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟,此钟该技师必须效劳到钟(不能挑选客人:如受力等)15.所有技师制止向客人透露效劳员及技师个人私事,如:结婚、离婚、对象、子女等及一些锋利问题,发现一次处20_元罚款。16.技师无论何原因打架处20_元罚款,情节严重的开除处理。17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言回绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元18.客人要求更换技师,技师必须及时告知当班部长或钟房(收银),经批准后礼貌的分开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违
6、者罚款100元19.技师之间不得互相介绍点钟(可以帮客人提早预约技师),如由此出现的假点钟,将按排钟处理,并且对介绍双方罚款100元。20.所有员工必须遵守“先服从,后上诉”的原那么,不得以任何理由回绝或顶撞上司工作安排,违者处以50-20_元罚款;情节严重者除罚款外做开除处理.21.所有技师被客人投诉技术和效劳态度到达两次者,公司给予警告,如到达三次者师傅和该技师并罚,该技师需停牌培训,直到合格。22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品(如水果.矿泉水等)者,罚款20-50元23.上钟时间在客房接听 (需经客人同意),接听 必须在房门外,时间不得超过两分钟。(注:进客房后,手机必须调为震
7、动,以防铃声打客人休息)24.技师在上钟时不允许看电视,不能技师与技师之间聊和效劳无关的事情。不能吃东西,除客人允许之外。25.触犯规章制度拒不成认错误,对处分拒不签字,态度蛮横者予以双倍罚款。如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。足疗技师管理制度范本篇二1、每天1点准时上班,查点人数,不准迟到或私自旷工;假如有事必须提早一天写请假条请假,否那么无效;2、每天上钟前,统一工装,统一工牌,穿带整齐,不准变装上钟,否那么一次100元罚款;3、每天吃饭时间每班为一个小时,一小时后不到者算过钟,下午5:30吃饭,7:30之前必须到店,休班的6:30之前到店内,不按规定的发现后罚款处理
8、;4、正常上班期间技师不准在大厅逗留,点钟由效劳员来喊钟、排钟要按顺序,不能出现抢钟;5、给顾客做工程要语言统一、主动问好、自报工号“很快乐为您效劳”等类似的语言;6、做效劳期间,一定要把工程介绍清楚,时间做够,不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。(如顾客原因提早下钟的由效劳员核实);7、做完工程如顾客有投诉倾向的,报单后及时通知管理员提早理解情况做好处理工作;8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象,一经发现类似情况一切处分后果自己承当;9、做完工程,把用完后的工具物品统一排放原位,不能随手乱丢;10、同事之间互帮互助友谊团结,不准背后议论别人,干扰同事私人生活,如有什么
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