市场部年度总结及明年工作方案_市场部工作方案.docx
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1、市场部年度总结及明年工作方案_市场部工作方案 市场部年度总结及明年工作方案。 年复一年,日复一日,作好市场部年度工作总结,这涉及到下一年薪资的职位的提升,人的成长离不开对自己的全面分析和复盘。有没有好的方法来进行市场部的的年度回顾呢?下面是工作总结之家我为大家整理的“市场部年度总结及明年工作方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 市场部年度总结及明年工作方案(篇一) 20xx年,我们公司市场部依据总公司的支配与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注意人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入xx万元,总排名全省跃居第x位,宽带业务增加xxx
2、户,一般电话添增xx户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下: 一、市场部各种措施 向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。x月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参与省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。 二、基础管理方面 今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利
3、用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓舞县区公司在进展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效掌握了铺张现象。 三、绩效考核方面 改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入: 自x月份省公司绩效考核方法草稿下发,市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下,市场部依据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户
4、流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源,又提高了收入,另一方面节约了业务进展费用。 四、存在的问题和困难 1、由于集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务进展支持不够。 2、由于省公司系统预备升级,我公司许多报表需求无法满意,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 五、明年市场部从以下几方面进行改进和提高 1、加强市场调研: 定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场,了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;关心进展较差的县
5、区查找不足、解决困难。 2、加强营销策划和业务宣扬: 通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施,对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤,准时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,转变目前业务进展的低效状态。 3、加强人员培训: 定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素养和工作效率。 4、连续加强基础管理工作: 连续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发觉不足并连续改进。 市场部年度总结及明年工作方案(篇二) 转瞬间,新的一年
6、又到来了。在这一年的工作中,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,协作经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结: 一、经营工作方面 开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的xx市场开业时间晚,离车站也较远,很多人都不知道xx市场,因此前来购物的人比较少。而我身为市场部的主管要做的第一件事,就是要让广阔消费者知道并了解我们的xx市场。 二、管理工作方面 首先,我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次,加强了人员
7、管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素打算其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。 三、今后的工作方案 1、经营工作方面:鱼市在明年将进行大型的鱼展活动,吸引广阔消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽竞赛,不单纯只是现在的斗狗竞赛。我们要将竞赛扩绽开来,使各种竞赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。 2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加
8、强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业学问的培训,使他们成为专家里手,为广阔顾客和商户供应更好的、优质的服务,同时还要实施商户例会制度,定期召开,准时了解商户的思想动态,了解市场的经营状况,以便准时发觉问题,对症下药,解决问题。 在新的一年,我肯定好好带领我们市场部的员工,工作力量更上一层楼! 市场部年度总结及明年工作方案(篇三) 1、完善团队建设。 我认为这是当务之急,我们急需要一位市场部经理来统筹策划整个的市场活动,09年下半年虽然始终是领导带领我们做市场,但还是没有完全发挥市场部的作用,市场部应当是主动地去实现一些活动的策划与执行,而现在仅仅是侧重于总部活动的执行,在很大程度上忽视
9、了自身的创意力量。一个部门必需有一位与各个组员保持亲密联系的领导者,并且需要有敏锐的市场眼光,敢于直述自己的看法(这点很重要)并且擅长总结分析各个员工的看法。这一点也是各个组对于市场部提出的看法之一。 2、分工明确。 这一点是各个组认为市场部存在的最大问题,由此也造成市场部在大家眼里是综合部是打杂的这样的印象。分工明确是提高效率的最有效方法,几乎许多同事都认为市场部除了搞搞活动没有什么事情可做,这也直接导致了我们组形象地位的低下。同事中有建议我们改名设计部的有建议我们改名综合部的有建议改名后勤部的,唯独不承认我们是市场部。所以我也在我们组的成员中提出:20xx年我们除了做好市场活动外,全部的工
10、作都要围绕提升市场部的形象为附加目的。这个特别重要! 3、特别有必要对市场部同事进行营销培训。 20xx年年会短片拍完之后到今日我始终都在思索,当时王老师对我说:这个片子剪辑之后我们也能看到你自己内心的想法。的确,我始终都想借助这个片子表达我自己真正所想的、同事真正想说的一些话,事实上,这个片子里的每一句话我都是经过许多的思索才放到里面的,有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一种危机、有的代表我自己、也有的代表很现实的利益。 其实在完全并入启德之后大家也都在随着外部的变化调整着自己的心态,为什么王老师说:十年来,从09年之前始终都是很心甘情愿为这个公司工作的.为什么郑丽说公司唯一让她舍不
11、得的是那些同学.领导可以静下心来好好的去想一想她们平常说的话,许多她们的想法在平常已经以不经意的形式告知了大家,只是大家没有去仔细的关注。几乎全部的同事都全都认为人心永久是大于体制大于管理排在第一位的。 我很兴奋领导能将员工的个人进展关注到年终总结里来,在采访同事的时候我也不约而同的问了全部同事这个问题:你现在的生活状态是你原来梦中(抱负)的那个样子吗? 关于我,我盼望我能在自己规划的路上越走越远。说没有野心是不行能的,始终以来我都在追求两样东西金钱和成就感(说的很直白啊),金钱是我与我所爱的人赖以生活的基础,成就感是自己与外界对自己的确定。我在自己的博客上有这样一句话:我在结婚之前一切都可以
12、为了工作,为了将生活的基础构筑的足够雄厚,我明白先苦后甜的道理,但结婚之后我会理智的加以倾斜,由于我很清晰,我所做的一切都是为了两个字:家庭。 我对我的头脑有足够的熟悉,我不擅长跑外联,因此陈斌哥在这要比我胜一筹,但我擅长分析,我能精确的找出一个产品的价值并且加以推广,还有一点是我不会迟疑不定,我认为以及跟大家沟通后都认为正确的事我会坚决的去做,所以我感觉我可能适合做一些公司活动层面的工作,我觉得我是从吕颖走后才真正一步步成熟起来,我开头试着去做一些原来属于吕颖的工作,并且开头一步步喜爱上那些事情。我也信任我会在以后的工作中越来越精彩,我近期的目标就是每周一可以召集市场部同事开会,我盼望能够带
13、领大家做出一个全新的不一样的市场部,对外对内都有一个质的变化。 着重提出: 按劳安排问题,这个事情我不止一次提过,并且我也将始终提下去。之所以把这个问题单独列出来,是由于采访的时候,许多同事不约而同的提到了这个事,我们也明白这不仅仅是济南公司的问题,整个集团都这样。其实说的低俗一点,这只是一份工作,大家还没有忘我到不要钱的地步。事实上,咱们公司除了顾问还算合理,其他都存在不合理问题。年底聚会跟同学谈天说到一年赚多少钱的问题,最少的一个同学是除掉日常吃住行年底剩三万,让我特别特别受打击,在学校这些人都是成果很不如我的.说多了。 我只是盼望我们的付出能与收获成正比,我们没有任何过分的要求。究竟现在
14、已经不再是山高校府,把每月三十块的活动经费都扣掉,为了上市从员工嘴里抠钱,让我们怎么能不称呼李总为资本家。 20xx年假如安排问题还是没有得到好的解决的话,极有可能形成恶性循环,大家只能是照着工资做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事,但这的确是许多员工对我说的心里话,我觉得我不能昧着良心不向领导反映,有这样看法的同事不仅仅是文案同事,还有许多是工作了10多年的老员工) 人心永久是大于一切的。 有言辞过激的地方请领导见谅,不过我说的每句话都是肺腑之言,不吐不快。 市场部年度总结及明年工作方案(篇四) 20xx年xxxx,XX支行仔细贯彻落实XX各项工作部署,以XXX行长年初工作会议上的讲
15、话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“XXXXXX”为宗旨,以做XXX信贷业务特色银行为目标,紧紧围绕“XXXX”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保平安,各项工作扎实推动,各项工作指标均已完成。 一、xxxx主要经营指标完成状况 截至6月末 (一)贷款余额XX亿元,较年初增加XX亿元,增长XX%,完成方案增量XX%,累计发放贷款XX笔,累计投放XX亿元;实现利息收入XX亿元,完成同期方案的XX%。 (二)贷款日均余额XX亿元,较年初增加XX亿元,完成同期方案的XX%。 (三)各项中间业务收入XX万元。其中,财务顾问费XX万元,其他手续费收入XX万元。 (四)办理银行承兑汇票XX笔
16、,金额XXX万元,其中100%保证金银承XX笔,金额XXX万元。 (五)客户数量XX户,较年初增长XX户,完成客户拓展方案XX%。 二、各项业务开展状况分析精选阅读 市场部文员年度工作总结 作为文员,在工作中更重要的是细心和耐心,才能在这条道路上越走越顺畅。下面是由工作总结之家我为大家整理的“市场部文员年度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。 市场部文员年度工作总结一 本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担当高级市调专员职务,主要负责市场讨论方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给相关推举等。在领导和同事的指导帮助下,基本保质保量的
17、按时完成了各级领导支配的各项工作。 市场部市场讨论方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、xx市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性讨论报告、课题性讨论报告等。 市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场讨论工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考看法及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人推举领导认
18、可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改善提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场讨论工作渐渐步入正轨。 在履行例行工作及临时工作期间,也为领导准时带给了最新市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对领先实行首付分期的xx山项目进行专项调研,在全面具体了解美利山“首付分期”详细操作手法的基础上为领导带给了相关参考看法,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。 在售项目竞品监控
19、是市场部重要例行工作之一。依据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对比。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析,学习及借鉴竞争对手胜利的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的讨论工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了协作和促进作用。 在完成本职工作同时,间暇期间也协作其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了必需成果。 虽然市场部市场讨论工作已步入正轨,但尚处于起步阶段
20、,需要改善及提升的地方许多。本人工作还缺乏必需的专心主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改善。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改善提高,逐步推动市场讨论工作,为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。 市场部文员年度工作总结二 经过了一年的工作,在工作中发觉了许多自身的缺点和不足,就这些方面作此总,请各位领导及同事们批判指正。 本人的工作的综合力量还有待提高,有以下几点需要提高: 工作阅历要不断积累:在这一年的工作中,对公司内许多实际工作的流程不甚了解。缺少业务学问方面的实际阅历,还处于等待领导安排工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身力
21、量的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作阅历只是停留在了肯定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,许多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。原来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了许多时间与精力,才得出一个相同的果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的缘由主要是平常做事不用心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的看法,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长学问的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到准时地询问这方面阅历多的领导及同事,多向领导及同
22、事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的机会,让自己在工作中不断积累新的阅历,这样在今后的工作中才能快速成长起来。 技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术学问。技术学问面较陈旧,未能做到准时了解更新自身要理解的新的技术学问,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术学问面较窄,有许多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术力量水平还要进一步提高,多去学习新的技术学问,把握新的技能。 沟通技巧有待增加:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导准时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行准时坚决有
23、效的沟通,耽搁了工作的完成时间。今后我会在这方面多加留意,逐步转变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。 在思想观念方面本人还有以下几个方面需要转变: 培育竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素养的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。自己光有文化学问和职业技术是不够的,还必需具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。 培育适应变化的力量:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生打算了现代职业对人的素养提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的创造与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具
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