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1、银行审计人员年末工作总结_审计局年末工作总结 银行审计人员年末工作总结。 时间荏苒,光阴似箭,又到了年末了,是否圆满完成了今年各项工作指标呢?或许你正在查找关于银行工作人员年度个人总结的模板文章吧!下面是由我为大家整理的银行审计人员年末工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行审计人员年末工作总结(一) 回顾这一年多的工作,收获颇丰,我现在在营运部从事现金出纳管理工作,尽管在高校里,学习的是会计学,在以前的工作中主要从事审计工作,接触过一些金融学问和银行业务,但从来没有系统的学习过金融理论和银行基础技能。一踏入银行这个全新的工作环境,首先就面对了我行核心系统的测试工作,紧接着就参加到了金库的启用
2、及运作,离行自助设备的运作,各项现金出纳业务制度、流程的制定,凭证管理系统的开发及试运行等工作。在紧急劳碌的工作中,深感自己以往所学离现在的工作要求还有肯定差距,自己以往的理念已经不能适应现在银行的进展,深深感觉到只有通过不断的学习才能逐步提高自己,只有通过工作中的实践才能完善自己。现将这段时间的学习、工作状况总结如下: 一、加强技能学习,提高个人素养 首先,加强业务理论的学习,乐观参与行里组织的各类培训班,学习先进的银行理念;乐观参与各类系统的测试,学习需求手册和使用说明,加深对银行业务的熟悉;加强对银行制度,业务流程的自学,提高自身的理论水平;并且在工作过程中的不断学习和总结,提高了自己实
3、践操作力量。 其次,加强基础技能的学习,现金出纳工作是银行的基础工作,只有具备了肯定的技能才可以做好现金出纳工作。我能够虚心向领导和同事请教,多看多想多做多练,通过不断的学习和实践,考到了人民币反假资格证,把握了肯定的外币防伪学问,并且能够娴熟的完成自助设备的清机等一系列金库后台集中业务。 二、脚踏实地、仔细勤奋的工作 在这一年多的工作中,尽管遇到了不少困难和挫折,但我始终都能做到勤勤恳恳,任劳任怨,始终能够保证高度的工作责任心。在金库启用后,由于人手紧、工作多、任务紧,在将近半年的时间里,没有享受过一天休息,金库运转正常后,也仍旧常常加班,没有一丝的马虎和放松,曾在夜里,连续六次到金库,处理
4、监控误报警。 对待新入行的员工,也能在工作中对他们高标准、严要求。一方面将自己学到的理论和技能细心教授给他们,让他们尽快的从事起银行工作,一方面不断的提示和订正他们的工作方式,提高工作的责任心,规范工作流程,一方面关怀他们,关心他们尽快的融入集体。 三、存在的不足 一年多来,我在学习和工作中有了肯定的进步,但还存在许多不足,特殊是工作的主动性不够。在以后的工作中,我将坚持不懈的改正自己的缺点,努力做好以下几点: 1、加强金融理论和基础技能的学习,提高工作力量。不断开拓思路,学习先进的银行理念,逐步提高自身的素养,满意将来工作的需要。 2、加强合规意识,不断提高工作责任心。金库业务是高操作风险的
5、工作,只有规定动作,没有自选动作,只有严格按制度和流程操作,才能掌握风险。 3、提高工作的主动性和制造性,不是去被动的应付问题,而是要主动的发觉问题,解决问题,同时不怕多做事,不怕做小事,不断在实践中完善自己。 银行审计人员年末工作总结(二) 20xx年是我工作的其次个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,或许有人会说,一般的柜员没什么出路,具体内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。 卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的
6、热忱,专心服务,真诚待人,以自己热忱的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热忱服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到骄傲。为此,我严格要求自己做到:一要把握过硬的业务本事、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是仔细的熟悉自我,胜不骄、败不馁的性格。 至参与工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,思想汇报专题向
7、有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平
8、凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应个性化、快捷的服务。 完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。在日常工作中,我乐观刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。 我从点滴小事做起,在办理业
9、务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。为大家整理了中国农业银行员工个人年终工作总结,盼望对大家有所关心。 银行审计人员年末工作总结(三) 我自XX年1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。 第一,信用卡销售熟悉方面。 入职将近一年的时间,对销售信用卡工作的熟悉有了很大的提升,信用卡销售在全部销售行业里是最简单的但是也是风险一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户供应我们的服务,还未发觉自己需要的客户引
10、导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在关心他们很快乐,尤其是当我的客户告知我他用了我们的卡带来了无比的欢乐和便利的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到傲慢,也为我们有这样优秀的银行做事业进展的平台而感到无比的欣慰和骄傲。在这我会做一个有预备的人,在去访问客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并方案对策,这样会在客户面前呈现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。 其次,风险掌握方面。 在业余时间常常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己
11、,对主动办卡的客户具体核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以掌握风险为准则,以制造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平常公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻.风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都掌握在掌握线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。 第三,提升业绩方面。 机会总是垂青于有预备的人,不打无预备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分,上涨到现在核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领
12、导的关怀鼓舞,离不开小组主任的指导和关心,也离不开自己的不断探究学习和思索。办卡时间长了积累的阅历多了,我发觉我更加喜爱团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也不会觉得工作压力大,把客户当伴侣去关心,客户也会把你当伴侣转介绍,这是很大的资源肯定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的,我会坚持不断努力,我信任我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。 第四,团队文化建设方面。 我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参与,这次的辅导师也报了名,关心他人就是关心自己。对待同事生病或是业绩需要关心
13、学习的都乐观赐予关心,在遇到同事心态不平稳的时候,会准时发觉与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己立刻要出现的问题。做销售的就是失败加胜利的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的方法就是交谈共享,告知他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去仔细面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应当乐观大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会常常组织活动,为我们同事之间供应了一个沟通的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。 第五,开拓学习方面。 在当今激烈竞争的.,人不学习就会落后,现在的高新技术新事物层出不穷,我每天都有阅读报纸的习惯,了
14、解新事物新奇事,坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄共享见闻。在休息时间常常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的胜利学是我最喜爱看的,人家说要想胜利就要向胜利人士学习嘛,我就想踩着胜利人士的脚印走胜利之路,迈向巅峰。 第六,对20*年的工作方案。 跟着中信银行快速进展的脚步,我们都在成长,我20*年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准进步不许退步,跟上企业进展的步伐。核卡分数每月目标160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好。风险掌握要在全国水平以下,争取做到零风险。假如有机会晋升主任,也会乐观争取,为企业贡献自己的力气
15、,与中信共同进步,开拓美妙将来。 以上几点是我XX年一年来的工作总结,特此报告! 银行审计人员年末工作总结(四) 作为银行的一名副行长,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表单位的整体形象;其品德作风,事关班子的团结合力;其力量水平,会对银行的建设与进展产生重要影响。所以,我个人的体会是:作为副行长,必需对单位高度负责,对班子团结奉献,对事业无限忠诚,全身心投入工作,多角度参加管理,制造性地开拓分管工作的新局面。详细来讲就是要努力做到以下三点: 一、摆正位置、认准角色。 作为一名副行长,首先对自己要有正确熟悉,要摆正位置。对正职来说,副职就是参谋,就是助手,就是配角。所以,就要维护正职
16、的核心地位,听从正职地领导,接受正职管理。对班子其他成员来说,每一名副职都是同事,都是合作伙伴。因此就要相互敬重,相互理解,相互支持,相互补台。对干部职工来说,副职就是领导,就是服务,就是表率。所以,就要关怀他们的生活,就要关心他们开展工作,就要支持他们不断进步。 而要做到这些,就必需自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气,自觉实践“.”重要思想,时刻保持清醒头脑,时刻保持共产党员全心全意为人民服务的本色。在摆正位置的同时,还要树立角色意识,尽心尽力抓好分管工作,不讲索取,无私奉献。主动为正职出谋划策,主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成果,对复杂疑难问题想方设法自己解决,对不宜自己做主的事项要
17、向正职勤请示多汇报,要与班子其他成员多商议多沟通。对涉及全行性工作更要常常征求群众看法,留意从群众中吸取才智和灵感,擅长从亲密干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。 二、严格要求、以身作则。 作为副行长,无疑是单位领导之一,是班子核心成员之一,所以,对自己必需时时到处从严要求,方方面面领先垂范。 一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结,坚持心往一处想,劲往一处使,就能克服任何困难,就能带领大家从成功走向成功。反之,就会一损俱损,一败涂地。所以,身为副职,就要象爱惜自己的眼睛一样爱惜班子的团结,坚持不利团结的话不说,不利团结的事不做,主动担当团结的责任,乐观争做团结的模范。 二是要做廉洁从
18、政的模范。既然是领导,就难以避开权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑,要时刻保持清醒头脑,永久牢记入党誓言,一身正气,两袖清风,大公无私,拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭,当好廉洁从政的模范。 三是要做业务创新的模范。作为副职,作为落实详细工作的组织者,不仅要确保业务工作的顺当开展,更重要的是要做业务创新的提倡者和推动者。要关心大家树立创新意识,熟识创新方法,培育创新力量,坚持人无我有,人有我先,人先我精,永久走在他人的前面,永久把握工作的主动,永久成为创新的模范。 三、当好助手、任劳任怨。 “一把手”就是单位的决策者,理应处于单位的核心位置,主要精力主要放在驾驭全局把握方向上,要相对超脱
19、。而副行长的工作重点则应体现在精确领悟正职意图,制造性地开展工作上,要相对详细。所以,对正职要鼎立相助,以诚相待,当好助手和参谋,甘当配角和绿叶。 一是要正确领悟领导意图,用权不争权,尽责不越位,竭心尽力,卓有成效地完成分管工作。 二是要本着对党、对工作高度负责的精神,不争名、不争利、少说多做,大事讲原则,小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任,对工作成果或荣誉应主动谦让。彼此之间要相互理解、相互支持,主动为正职拾遗补缺。 三要留意围绕全行中心工作,搞好调查讨论,切实把握第一手资料,仔细听取干部职工的反映,准时提出合理化建议。制定各种实施方案,主动抓好组织实施,努力把正职的决策变成全体员工的实际
20、行动,保证各项业务指标得到贯彻落实。 只有通过正职的正确决策,促进本单位任务的圆满完成,副职的作用才能充分发挥,自己的理想才能充分呈现。 银行审计人员年末工作总结(五) 20xx年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上,在银行领导的关怀和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较精彩地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作力量得到很大的提高。回顾起来,现将20xx年度工作及20xx年工作方案详细总结支配如下: 一、20xx年度工作总结 一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年
21、中我主要做到了以下两点: 1、优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前预备,准时参与晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心具体地宣扬本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题。 记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我用心快速整理清点打捆,很快把精确数字告知了顾客,顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。 这件事让我深刻地熟悉到,要想将业务做好,必需坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。 2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;仔细审客户递交的业务资料,
22、确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。 我的工作有时很繁琐,必需做到一丝不苟、仔细负责,要想精彩地完成自己的工作,就必需努力加强自身学习,炼就过硬的本事,提高自身素养。 于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规章,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都领先准时学习,把握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务力量强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素养得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的
23、关心。 二、20xx年度工作方案 对于明年的工作方案,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教: 一是摆正位置,消退思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满足为标准,自觉规范自己的行为,仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域,制造良好的进展环境。 一年都沉醉在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在20xx年的工作中投入更多的热忱,让我行的业务更上一层楼! 银行审计人员年末工作总结(六) 20_是我工作的其次个年头,回想一年来,虽然辛苦但
24、有很价值,学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工”,下面是我一年来的工作总结。 一、20_年基本工作状况 重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑坚固理论学问结构,不断提升自身的整体综合素养。 _年是特别的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名一般的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户供应完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素养,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项
25、文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉,对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。 此外,为了快速适应新时期金融工作开展的需要,增加整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着虚心谨慎的学习态度,我多渠道的仔细学习各项金融学问,亲密关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简洁的停留在了解的层面上,更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作阅历,在综合业务力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,乐观参与联社、基层社各种培训和技能考
26、试,并留意结合自身实际状况,准时进行反馈、回顾,准时解决自身存在的问题,取得了肯定的成果和进步。 工作方面,仔细履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。 _年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年,作为一名前台综合柜员,我喜爱自己的本职工作,并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作,在详细的业务办理过程中,努力做到专心、诚意、信念、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满足、业务进展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的
27、客户,为了给客户供应高效优质的服务,我经常提示自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开头”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。 在其他工作的开展方面,能够时刻保持乐观主动,仔细遵守规章制度,能够准时完成领导交给各项的工作任务,严格根据联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作: (1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的重量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的态度,的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”
28、,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。 (2)坚持原则,做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营进展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是认真审查,没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时,我做到了“三个必需”,即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法
29、。 提高工作质量,准时精确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要常常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开头实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。 3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力 一年来,在详细的工作开展过程中,我乐观主动的做好日常各项工作,结合我社实际,听从领导的支配,团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德,尽心尽力。 (1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业
30、余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,乐观宣扬相关的优待政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。 (2)乐观主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,仔细学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,供应有利建议,深受客户的好评。 勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还根据领导的支配做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。 4、生活
31、上,与人为善,注意培育自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。 我深知个人的力量是有限的,促进我社的业务进展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素养的同时,我尤其注意团队精神的发挥,团结好各位同事,的确做到“想别人之所想,急别人之所急”,乐观营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。 5、平安经营方面,增加防范意识,.“平安重于泰山”,的确落实“三防一保”。 一年来,我能严格遵照联社平安保卫相关要求,严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,娴熟把握、使用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于
32、良好状态,当出现特别状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增加平安防范意识,仔细落实各项防范措施,的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把平安工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和不足 有成果就肯定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在许多的问题和不足,详细表现在以下几个方面: (1)学习的乐观主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素养提高不快,对旧有学问回顾不足的问题,学习效率低的状况。 (2)创新意识
33、和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻高校生相比还存在肯定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。 (3)工作方式简洁,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、20_年工作规划 新年新气象,在新的一年即将开头之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社进展的实际状况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作: 1、连续加强学习,不断提高自身的综合力量和业务技能,在_年里,我将结合自身工作开展的实际,有的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试
34、,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素养。 2、结合我社的服务创优工程开展实际状况,不断提升自身专业技能,连续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务力量和营销力量,有效提升自己的整体综合素养。 3、结合岗位实际,不断探究岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,擅长换位思索,乐观探究客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际赐予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟的把握各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代进展需要,培育多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过
35、多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格听从领导支配,乐观开拓进取,不断提高自身综合素养,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结全都,为我社经营效益的提高,为完成20_年的各项目标任务作出自己的努力。 银行审计人员年末工作总结(七) 本人于年月有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到支行实习熬炼。在此熬炼期间,我能乐观参与分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,敬重领导,团结同事,明确熬炼目的,听从支配,乐观参加内部事务,虚心求教,乐观主动地
36、把高校所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会作工作总结如下: 在思想上:一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国*的领导,拥护党.的决策,拥护党.和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地熟悉了建行“以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的熟悉只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽
37、力为客户服务,为客户制造更多的便利和财宝,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。 在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不生疏,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后,才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务,还有很多的业务是我所不知道的,要学习的还有许多。 在同事的关心下,现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为娴熟的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,担当相应的责任和义务,接受绩效管理的综合
38、评估和相应的激励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量,能够准时对客户服务中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的方法来解决问题和困难。 总之,在本次的实习熬炼过程中,我不仅学到了许多在书本里没有的学问,还更加确定了我的学习熬炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热忱和耐性,更加坚决了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中
39、。 这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开头是胜利的一半,信任在接下来的实习熬炼方案过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成基层熬炼工作。 更多 精选工作总结.阅读 企业营销人员年末总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃进展的热气,某某人之拼搏的精神。 某某是销售部门的一名一般员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销
40、售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志乐观协作某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为月份的销售.奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元
41、的好成果而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。 年下旬公司与公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。 在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,某某同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此
42、销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 银行柜员年末考核工作总结. 时间早已匆忙消逝,回顾过去的工作,在立足本职工作的同时,也要潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着,为单位事业上发出一份光,一份热,或许你正在查找关于银行工作人员年度个人总结的模板文章吧!以下是工作
43、总结之家我收集整理的银行柜员年末考核工作总结.,仅供参考,大家一起来看看吧。 银行柜员年末考核工作总结.(篇一) 20xx年已经过去,然而我们的工作却肯定要连续,并且更加专业的连续。xx年xx大街支行发生了许多事情许多会加强我的熟悉,提高我的素养的事情。对我个人而言,有两件事我特殊在意,也因此有丰厚的成长,并且熟悉到自己的不足与下一年要拼杀的方向。 收获: xx商业广场商铺开户大事。这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲,最大的一个单。100+的企业户,基本户占80%以上。与xx的商户和他们的管理人员沟通的时候,我发觉了几个问题。 xx的公关人员以及他们的领导,一开头没有乐观协作我们支行的
44、工作,我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”,他们都没有有效的传达给商铺,以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。 一开头的时候,帮助我的人有市场二部的a大哥以及xx派出来的工作人员。之后a哥可能由于zz的问题抽不开身而离开,其次天xx的帮助人员也离开,只剩我和一台小型打印机,第三天小型打印机也不在,当我向xx寻求复印关心的时候,他们的员工告知我,没有纸。 始终拖了一个半月,xx的工作人员可能迫于上级的压力,开头重新重视这一块,并派出了丰富的资源对我进行帮助。那时他们的工作人员,包括财务部的c经理深深以此为患,焦头烂额。对此我得到的收获之一就是明白了,当遇到可猜测
45、性大批量工作的时候,要向前赶进度,不要拖,由于拖到最终,当工作大量积累的时候,工会拿出120%以上的工作效率,而超负荷的工作效率往往也就是导致风险高发、频发的直接缘由。尤其是在银行这种经营风险的企业,更要以此为戒。 其次个收获就是业务上的收获。我发觉之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比如开户要收什么资料,怎么玩核心系统,怎么可以不被下差错等等,而根本都没有关注为什么要收这些资料,为什么系统会这样设置直接导致的缘由就是,一开头我根本不知道如何应对客户的问题比如说“为什么分公司要预备总公司的材料?”;“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查阅了大量的资料,比如“支付结算管理方法”,比
46、如“公司法”,比如“民法”等等。让我受益颇深,也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区分。单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响,却是对自己不负责任的表现。但是在我看来,假如我对自己都没有尽到责任的话,我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告知自己说:“你工作的未必很到位,但却有专心!” 也许早在9月初的时候,总行下达关于要参与银行从业资格考试的通知。一开头我没放在心上,认为时日尚早,我还有大笔的时间可以挥霍,于是自负的报了三门。谁知,九月中旬的时候,我接了xx的单子,海量的工作预期让我乱了阵脚,却还是一意孤行地将开头学习的时间推到了十一之后。从10月9号开头学习时,我才发觉时间不够用。以至
47、于不得不忍痛放弃一门,求保两门平安通过即可。 实际上来讲,这次考试对我工作业务学问上,并没有什么明显的关心,不过我却因此拓宽了视野,一步一步的摸索到了自己关于将来职业生涯的模糊的影子。就是银行业的细分部门有那么多,我最喜爱、最适合做哪个;哪个部门在可估计的时间段内最有进展,适不适合我做等等。并且,在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候,我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的经济现象,逐步的看一些财经新闻,看看一些专家的评论,再结合之前在高校学到的学问,一方面感觉到受益匪浅,一方面也感觉到自己必要学习、观看、关注的事物实在是太多太多。那么我的收益之一就是,任何业务流程的背后,都确定有它内在的含义与作用。相比之下,我现在只是在单纯的“照猫画虎,难画骨”而已。 收益之二就是,面对任何事情,都要主动,主动行乞,肯定比被动要饭吃得饱、吃的香。 收益之三,前面说到,自己要学习、观看、关注的事情实在是太多,那这里面就确定要分个主次,我应当将有限的资源如何安排的问题。平均安排的话,确定会造成肯定程度上的资源透支和信息超载现象,会大大的降低我对自己的满足度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的过程。 收益之四,就是切身体会到了所谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候,我非常不情愿,直到迫在眉睫的时候,我不但没有放弃,反而激起自身的主观能动性,虽然不完善
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