业主档案管理作业规程及细节标准.doc
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《业主档案管理作业规程及细节标准.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业主档案管理作业规程及细节标准.doc(5页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、业主档案管理作业规程及细节标准1.0 目的规范业主档案的管理工作2.0 适用范围适用于物业管理处业主档案的动静态管理。3.0 职责3.1 客服中心管家服务部主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。3.2 客服中心客服接待负责依照本规程具体实施业主档案的保管和跟踪。4.0 程序要点4.1 业主档案内容。4.1.1 经业主签署后的前期物业管理服务协议。4.1.2 物业使用守则4.1.3 经业主签署后的花园钥匙移交签收表4.1.4 经业主签署后的花园业主入伙资料签收表4.1.5 经业主登记后的花园业主档案登记表4.1.6 经业主签署后的花园交房验收单4.1.8 业主二次装修相关档案。4.1.9 违章处理
2、通知单及处理结果资料。4.1.10 业主的有关证件复印件。4.1.11 报修管理相关档案。4.1.12 住户投诉相关档案。4.1.13 住户钥匙管理相关档案。4.1.14 住户咨询相关档案。4.1.15 公共性服务费收取相关档案。4.1.16 业主房屋变更相关档案。4.1.18 业主特约服务相关档案。4.1.19 其他应保存的资料,所有记录表单印有编号,不得任意撕毁。4.2 档案柜的制作。4.2.1 根据档案柜内存放的资料内容准备相应的档案标贴纸。4.2.2 在档案标贴纸上打印出管理处名称、档案名称、档案内容及保管位置等内容。 4.2.3 将制作好的档案标贴纸贴在档案柜左侧立面距顶部3cm的位
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业主 档案 管理 作业 规程 细节 标准
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内