从技术高手到管理高手PPT讲稿.ppt
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1、从技术高手到管理高手第1页,共56页,编辑于2022年,星期四第2页,共56页,编辑于2022年,星期四第一讲对基层组织管理的认知1-1,中国企业的管理瓶颈在哪里?1-2,基层组织是什么?1-3,基层管理者是什么?第3页,共56页,编辑于2022年,星期四1-1中国企业的管理瓶颈在哪里?在中国企业内部问题比较严重,一句话说:基础管理者的素质能力1.基础管理尚未从无序走向规范2.员工职业素质尚未培育3.基层管理者的基本管理技能素质、品格严重不足绝大多数企业未认识到企业基层组织也就是企业细胞的决定性作用,无论用什么药,细胞不健康、无活力,都不解决问题1.第一是认识问题2.绝大多数基层管理者是技术和
2、业务上的精英、管理上的弱者,会做事而不会带队伍,会思考而不会沟通,能发现问题而不会解决问题,会工作而不会处理关系,个人技能强而不会利用资源3.个人职业素质仍存在着责任意识不到位。99%以上的基层管理者未接受过系统化、规范化的履职能力培训第4页,共56页,编辑于2022年,星期四职业经理的个人问题思考人与人的区别在哪里?职业经理人是什么?从技术转型为管理后,最缺乏什么?执行层管理干部的核心能力是什么?成长比成功更重要第5页,共56页,编辑于2022年,星期四1-2基层组织是什么?为什么要有组织?组织的目的是做什么的?组织是如何运营的?利润来自哪里?管理的存在第6页,共56页,编辑于2022年,星
3、期四1-3基层管理者是什么?有效的管理者的自我发展对于组织的发展是至关重要的你可能已经是一名很好的管理者了,若想成为更出色的管理者,花些时间提高对以下几个方面的认识将会大有裨益1.管理是什么管理是什么2.管理的目标管理的目标3.管理的过程管理的过程4.管理者的职能管理者的职能5.管理者的能力管理者的能力6.经验的作用经验的作用7.个性的作用个性的作用8.变化现象变化现象9.你能做什么你能做什么第7页,共56页,编辑于2022年,星期四第二讲 基层管理者能力构成核心要素分析2-1基层管理者角色认知基层管理者在企业中的地位与作用基层管理者的角色认知案例:常见的基层管理者的角色错位基层管理者的职责2
4、-2基层管理者能力需求分析讨论:基层管理者胜任素质分析基层管理者应具备的能力第8页,共56页,编辑于2022年,星期四 高 中 低小企业管理者的角色大企业管理者的角色发言人企业家 挂名首脑领导者传播者资源分配者联络者监听者 混乱驾驭者谈判者企业家小企业和大企业中管理者角色的重要性角色的重要性第9页,共56页,编辑于2022年,星期四2-1基层管理者角色认知基层管理者在企业中的地位与作用执行与反馈关于会议主管要扮演人际、资讯、执行三大角色主管的管理职能有规划、组织、指挥、用人、控制等五项主管是与公司总经理一样?不同的是仅来自于履行管理职能的程度,重点,对象不同而已第10页,共56页,编辑于202
5、2年,星期四中层管理者的角色队长兼教练关键业务执行者(“球星”)部门建设者(团队氛围绩效)工作教练兼培训导师沟通桥梁(上下部门间/内外)(不是上传下达,是承上启下)公司发展推动者管理管理=任务管理任务管理+能力管理能力管理+部门气氛管理部门气氛管理第11页,共56页,编辑于2022年,星期四主管的认知主管是部门的最关键人物,主管管理绩效的好坏,直接影响到整个公司营运效率。1.部门的代表者2.部门运营目标的执行者3.部门士气的激励者4.问题的协调者5.部门的指挥者6.员工的培训者7.营运与管理业务的控制者8.工作成果的分析者第12页,共56页,编辑于2022年,星期四好主管的特质具有企业整体利益
6、观能有效授权且肩负责任关心部属,给与支持与激励有效教导且重视部属能力成长有系统思考力,懂得抓重点对情境变化有快速反应能力能自我要求以身作则面对挫折能奋战不懈第13页,共56页,编辑于2022年,星期四主管的四大心态责任心主人翁的态度,全心投入细致心关注细节,细节决定成败忍耐力指导者,引路人包容力爱护下属第14页,共56页,编辑于2022年,星期四主管的五大能力1.有优良的生产或销售或设计技能2.有切实执行的技能3.有良好处理人际关系的能力4.具有自我成长的能力5.拥有教导下属的能力第15页,共56页,编辑于2022年,星期四要有丰富的知识要有丰富的知识。“T”型知识结构型知识结构 相关知识,越
7、广越好相关知识,越广越好 管理知识,越深越好管理知识,越深越好 主管的知识结构第16页,共56页,编辑于2022年,星期四主管的知识结构:作为中层管理干部应学习什么?职业素质提升职业素质提升自我管理工作关系商业意识管理发展团队管理发展团队员工发展绩效管理团队建设和领导有效使用资源有效使用资源招聘与选拔信息管理公司理财做久做大做强做久做大做强项目管理变革管理质量与运营第17页,共56页,编辑于2022年,星期四关键在于行动方式不是这些人是谁,而是他们怎样行事秉性,性格和特征无法学习,行为方式可以学习第18页,共56页,编辑于2022年,星期四2-2基层管理者能力需求分析基层管理者胜任素质分析基层
8、管理者应具备的能力第19页,共56页,编辑于2022年,星期四善于善于抚抚平争端平争端知道每个知道每个员员工的工作和表工的工作和表现现征求和征求和给给予予员员工反工反馈馈意意见见确保确保团队团队成成员员有足有足够够的的资资源源从不表露生气或不从不表露生气或不赞赞成的成的态态度,避免冲突度,避免冲突实实践走践走动动式管理式管理愿意妥愿意妥协协庆庆祝祝团队团队的成功的成功使使团队团队成成员员把注意力放在关把注意力放在关键键性的几个目性的几个目标标上上在解决在解决问题问题方面有方面有创创造性造性密切密切监监督督团队团队每个成每个成员员的的动态动态召开定期召开定期审查审查会会议议来来评评估工作情况,并
9、估工作情况,并让团队让团队参与决策和解决参与决策和解决问题问题友好,易友好,易亲亲近近会会问问题问问题,真正,真正倾倾听,并努力理解听,并努力理解创创造一个造一个让员让员工有成就感的工作工有成就感的工作环环境境经经理人工作理人工作优优先排序先排序1515141413131212111110109 98 87 76 65 54 43 32 21 1第20页,共56页,编辑于2022年,星期四第21页,共56页,编辑于2022年,星期四第三讲基层组织团队建设基层组织环境文化氛围创建3-1,基层组织团队建设3-2,成功团队的特征分析明确的团队目标科学的制度与管理规范:执行力塑造成功有效的领导:认识事
10、情的本质团队共享:个人成就与团队成功的辩证分析第22页,共56页,编辑于2022年,星期四什么是团队团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标第23页,共56页,编辑于2022年,星期四团队存在的价值应变与创新 团队的实践团队的实践团队目标团队目标的实现的实现顾客满意顾客满意企业长期赢利企业长期赢利和可持续发展和可持续发展数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意第24页,共56页,编辑于2022年,星期四团队的四大关键特征相互依赖与协同角色定位与责任分担信息沟通与知识共享自我管理与授权第25页,共56页,编辑于2022年,星
11、期四团队管理、改善、提升的16个角度结构结构团队提升团队提升个人成长个人成长凝聚力凝聚力心态心态文化文化目标目标能力能力目的目的知识知识领导领导规范规范任务完成任务完成士气士气资源资源动力动力第26页,共56页,编辑于2022年,星期四目标的法则具体(Specific)可测量(Measurable)达成共识(Agreed)实事求是(Realistic)时限(Time bound)第27页,共56页,编辑于2022年,星期四团队成员的知识了解目标及其意义了解自己的角色要求与其他团队成员的特点了解合作及其意义了解绩效及其意义了解团队的行为规范了解团队的行事模式C正确完成任务的模式C正确解决问题的模
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