2022年乡镇便民服务中心工作总结 (2).doc
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1、XX年乡镇便民服务中心工作总结 2014年我镇便民服务体系建设工作紧紧围绕贯彻党的十八大和省、市、区党代会精神,着力在精简规范、公开透明、便捷高效上下功夫,切实改进工作作风,密切联系服务群众,不断提升行政效能。1-9月,镇便民服务中心共受理各类服务事项3325件,办结事项3325件,办结率100%;受理现场咨询服务3618人次。无一件不良投诉,群众评价满意率100%。 一、本年工作总结 (一)领导重视,高位推动,努力打造一流窗口 我镇领导高度重视,紧跟上级要求,各项工作瞄准一流水平,树立一流标准,争创一流业绩,真正把窗口建成得民心、顺民意的“民心窗口”,建成凝聚和展现山泉工作水平的“亮点窗口”
2、,建成促进廉政勤政的“阳光窗口”。 (二)规范管理,廉洁自律,努力打造一流队伍 为进一步加强便民中心工作人员的思想和作风建设,树立热情服务的良好形象,落实工作责任,提高办事效率,确保服务窗口的规范化管理,我镇制定印发了山泉镇便民中心服务窗口管理办法,从工作职责、审批服务程序、工作制度、廉政纪律、考核与责任追究等七个方面做出具体要求,切实加强窗口建设,提升服务质量,确保做到群众有需要、窗口有服务。 (三)严格要求,健全制度,努力体现一流效率 12 内容总结(1)XX年乡镇便民服务中心工作总结 2014年我镇便民服务体系建设工作紧紧围绕贯彻党的十八大和省、市、区党代会精神,着力在精简规范、公开透明、便捷高效上下功夫,切实改进工作作风,密切联系服务群众,不断提升行政效能(2)无一件不良投诉,群众评价满意率100%
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