2022年超市经理个人工作总结 超市主管简短的个人工作总结8篇范文.docx
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1、2022年超市经理个人工作总结 超市主管简短的个人工作总结8篇范文2022年超市经理个人工作总结一 斗转星移,时间如梭,回顾自己四年多的工作历程,收获和感受颇多。在门店领导的关爱下,部门主管的细心指导下及各位同事的乐观帮助下,通过参与总部一系列的理论培训,身为防损领班的我得到了很大的提升,凭借较为仔细负责的工作态度,帮助部门主管完成了门店给予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作阅历,现将工作思想状况做出以下几个方面的总结: 一、 听从门店店长和部门主管的领导,仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中去,始终把维护门店利益放在第一位 二、 坚持预防为主,防
2、消结合的消防工作方针,完善消防各类台账,并支配人员做好消防设施的巡查并组织门店员工、促销每月定期进行消防学问和防损意识的培训,增加了平安防范意识,确保无任何平安隐患 三、 制定完善部门各项规章制度,管理规定,在日常工作中详细实施运作 四、 经过四年多的领班岗位的实践,使我明白领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班组日常工作,抓班组管理两者同等重要,相互协作促进,本人在日常管理中力求做到了: 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨以公司企业文化精神位中心,乐观关怀鼓舞班组员工,有意识培育分散力和员工的团队精神,由小及大形成部门合力,战斗力和对公司的集体荣誉感; 2、以身作则,带头遵守公司、门店的
3、各项规章制度和纪律。保持严谨自律的工作作风,给班组员工树立良好的榜样,引导员工良性进展,营造健康向上的工作氛围; 3、在工作中严格管理,处理问题遵循公正、公开、公正的原则,做到功必奖,过必罚树立管理威信,充分调动班组员工的工作乐观性; 4、在工作、生活上细致、仔细时刻了解把握和关怀员工的工作、生活及思想状况,逐步培育和员工的工作情感,以此来赢得员工的信任,来鼓舞员工的工作热忱,在思想工作是一切工作的生命线的方针指导下,针对班组的实际状况,引导员工与时俱进,提升素养,转变自身的观念; 5、运用晨会、班后会、例会,讲解详细的事例进行分析、点评、沟通,使员工在思想熟悉上和日常工作中皆有不同程度的感情
4、和提升,并时刻教育班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心,使其明白防损工作不是高科技,没有什么浅显的学问,成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神,对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发员工乐观进取,在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。 五、 帮助部门主管建立了一套科学的表格档案,通过痕迹化管理,运用数据记录、核对、准时发觉问题赐予解决;制定部门的工作月方案、周方案,使部门的工作井井有条,每 日有事做、做实事,还制定了一系列的应急预案品促销预案、停电、自然灾难等,使部门能在各类大事中发挥作用,保障了门店正常营运秩序。 六、 建立修理登
5、记制度,厂商修理通讯录,定期支配电工检查电路设备,即时联系维保单位对空调,电梯等珍贵设备的修理和保养,确保机器设备的正常运行,为门店的正常营运供应有力的后勤保障; 七、 建立每周定期对营运部门商品的抽盘制度,即时对抽盘结果进行分析并实行防范措施;要求门岗稽核对大件商品出门核对小票;对团购出货核对条码,数量,小票登记;对隔日出货根据规范流程进行登记;对员工自带品和购买的自用品全部规范登记并张贴内部使用贴,对各厂家的赠品一律进行登记并张贴赠品贴; 八、 为了能够协作营运部门做好商品销售,更加完善的提高有力的后勤保障,准时和各部门负责人进行面对面的沟通沟通,有效的化解工作中的分歧达成共识,准时和物业
6、沟通做好外场的停车秩序以及地面卫生等相关事宜和总部相关职能部门沟通解决门店设备修理实际问题; 以上是我帮助部门主管力争做到、做好的方面,纵观我的工作历程,客观的自我剖析,自己在以下几个方面存在不足: 1、工作方式过于急躁单调,有点心情化。 2、工作中有时会消失松懈现象。 3、工作阅历和相关管理学问需进一步学习和积累。 在今后的工作中,恳请领导对我的不足之处进行指导和关心,以便更加完善自我,取得更大的进步。 今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,明天会更好,在今后的工作中将一如既往,牢记防损三十二字方针,通过不断学习,不断进取,发挥自己的优势,力争克服自身的不足,挖
7、掘自己的潜能,在门店领导和部门主管的带领下,全身心的做好领班的本职工作,为门店的进展贡献一份微薄之力! 2022年超市经理个人工作总结二 时间飞逝,转瞬间我在xx超市工作已有x年之久,在xx和公司领导的关怀和培育下,从一名理货员成长为xxx超市的部门主管,我深感到责任的沉重与压力。作为xxx的一名员工,我始终以公司的各项制度严格要求自己,踏踏实实做好每一天的工作;作为一名主管,我以身作则,带领部门员工以激扬的热忱奋勉向上,较好的完成门店分解的各项任务指标,得到领导的认可。现将近x年来的工作总结如下: 1、提升销售 如何提升销售额,完成全年销售指标,是部门主管的首要任务。我常常利用业余时间到xx
8、x和竞争店调研现有商品的促销活动,对我店没有的畅销品牌及品种加以引进,有xx及公司xxx的全力支持,增加了xxx等品牌xx系列:对销售较差的商品和供应商坚决予以淘汰,改善商品结构,使之趋于合理化。丰富的商品为顾客供应更多选择的同时提升了销售。 因生鲜商品的特别性,需要紧抓陈设和货源,如蔬菜水果颜色艳丽、新奇,加深顾客的印象,突出季节感;大量陈设可以给顾客商品丰富的良好感觉,增加顾客的购买欲望。保证货源供应充分的同时削减库存量,加速商品周转,新奇的商品给卖场注入了活力,带动卖场销售氛围。收到 2、顾客服务 作为社区店,良好的售前、售中、售后服务才能赢得社区居民的信任与认可。我们努力的最大目标就是
9、让顾客满足,只要顾客需要送货,不论所购买商品的多少以及顾客所在的楼层,我带领员工们或支配员工送货上门,赢得顾客的好评;针对顾客的投诉,我在和顾客进行有效的沟通后,以最快的速度现场解决,让顾客满足而归。准时总结服务工作中存在的不足,以晨会的形式向员工们传达会议的,前一天的工作状况,安排下级阶段的任务。 3、部门管理 管理即是对人员的管理,带好一个团队,必需依照公司的各项规章制度,合理支配好每位员工在自己的岗位上各尽其责,做好本职工作,包括商品质量、环境卫生等;工作中我注意对平安方面的管理及生鲜设备的维护,在平安的基础上削减设备的不必要的损耗和修理支出,以xx超市设备使用寿命。 4、学习方面 我利
10、用业余时间努力学习管理及营销方面的学问,通过学习我深刻体会到企业的一名员工必需做的一项工作就是学习,取长补短,为我所用。 工作中我也存在着管理不到位,细节方面的工作没做好等这样或那样的错误以及不完善的地方,在今后的工作中我将努力改正存在的不足之处,更好的为门店进展作出应有的贡献。 2022年超市经理个人工作总结三 这学期超市在大家的共同努力下,各方面最终逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间由于楼栋出入状况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。这学期,每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程,从开学最初的每天
11、订单营业额不超过两位数的状况进展到现在每天平均营业额达200左右,6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时,大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的进展都是一些有利的基础。 废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面消失的问题进行一个简要的总结: 1、进货方面:应当多留意货品的生产日期和有效期限;由于得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖消失一些问题,经过一些交涉和处理
12、后,这方面问题渐渐得到改善。 2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员聘请是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着渐渐去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们校网进展的需求。 3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中消失了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。 4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或看法强加到副主管头上,留意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划
13、分得太清,由于一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。 5、超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的缘由,使得四周的猫时不时来攻击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,其次期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。 6、电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问
14、题还是超市货品种类太少。 7、关于校网超市以后的进展:这学期由于各方面缘由(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有连续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满意下单同学的需求。许多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类确定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满意超市的进展需求。 2022年超市经理个人工作总结四 一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才
15、能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成果,但这些成果还是不够的,随着超市的进展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先把握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是由于我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好
16、一个领班。 (1)、专业力量 作为一个领班,你必需把握肯定的专业学问和专业力量,随着你的管理职位的不断提升,专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管,个人的专业力量将特别的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面: 1是从书本中来, 2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。不耻下问是每一个主管所应具备的态度。 (2)、管理力量 管理力量对于一个领班而言,与专业力量是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理力量就越少。反之,当你的职位越高,管理力量要求就越高。管理力量是一项
17、综合力量,需要你的指挥力量,需要你的决断力量,需要你的沟通协调力量,需要你的专业力量,也需要你的工作安排力量,等等。管理力量来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理力量,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。 (3)、沟通力量 所谓沟通,是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必定会与其他部门发生联系,沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的动身点是公司利益,部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要,下
18、属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和把握,去指导,去帮助,去关怀。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。 (4)、培育下属的力量 2022年超市经理个人工作总结五 年中,紧急繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前。深思回顾,在 xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的伴侣,积累了更多的阅历,当然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这半年是充实的,我的成长来自 xxxx超市这个大家庭,为 xxxx超市后半年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将本年度工作总结如下: 一、 xxxx超市工作阶段 去年
19、九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业就加入了 xxxx超市这个大家庭,对 xxxx超市的人员也很熟识,但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业学问的学习,乐观看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈设作 四、不足方面与下年工作思路 俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,详细开头超市的工作才近
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