第三者物流管理服务的使用--马来群岛的远景(DOC 34)1285.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《第三者物流管理服务的使用--马来群岛的远景(DOC 34)1285.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第三者物流管理服务的使用--马来群岛的远景(DOC 34)1285.docx(22页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、物流管理理期中中考报告告班级:二二管四BB学号:DD9122152245姓名:黄黄将豪第三者物物流管理理服务的的使用-马来来群岛的的远景摘录本章在分分析马来来西亚的的第三者者物流管管理服务务的用法法。一项项经验性性的研究究学习的的实行决决定在马马来西亚亚使用物物流管理理公司服服务的范范围;选选择在组组织方面面物流管管理的合合约和随随时间经经过会产产生程序序上的决决策冲击击。在马马来西亚亚与 1124个个公司有有关以资资料分析析为基础础的结果果指出大大多数的的这些使使用者对对服务供供给者感感到满意意并且在在组织里里有确切切积极的的发展。对于一个目前高水平满意, 考察的大多数公司对他们的服务用法的
2、巨大增加表明了缓和。 ? 2002 所有权利都保留了 Elsevier 科学有限公司。介绍藉由商业业的全球球化和必必然的竞竞争的压压力,已已经有一一个逐渐渐增加的的依赖组组织的能能力递送送消费者者很快快地而且且准时在在全世界界适应产产品。这这有一些些在物流流管理系系统上的的需求并并且成为为调查的的一个快快速地发发展中的的区域。事事实上它有被被关于策策略性的的竞争的的利益的的发展参参照当做做最后一一个边界界。(嗡嗡嗡声,2000) 为了要得到一个竞争的利益,许多组织正在寻求战略上处理其物流管理操作,但是了解他们缺乏核心能力并逐渐地寻求转包其物流管理活动给另一公司。(嗡嗡声,2000)。除此之外组
3、织上的冲击的另一个重要发展是强调增加及时基础的竞赛(Bandager et al。,1999). 广泛言之,时间基础的竞赛涉及速度, 以速度能够制造产品, 送到市场和服务。在近几数数年已经经写出了了有很多多关于支支持外包包的物流流管理活活动。已已经有各各种不同同的术语语过去一一直描述述 , 像是物物流管理理联盟(Bowwerss 公牛牛, 19990), 物流流管理( Faairhhaveen 和和全麦粉粉的,119944) 的的操作的的联盟,契契约物流流管理(Keaarneey,19995) ,契约约分配(威威尔逊和和父亲,1989) 和第三者物流管理. (四肢和兰德尔,1996) 已经有各
4、种不同的术语过去一直描述这一种现象 , 像是物流管理同盟(树荫处牛,1990), 物流管理( Fairhaven 和全麦粉的,1994) 的操作的同盟 , 契约物流管理(Kearney,1995), 缩短分配(威尔逊和父亲,1989) 和第三者物流管理. (四肢和兰德尔,1996) 然而第三者物流管理(3 PL)近来这个术语更广泛使用。给物流管管理支持持外包重重要性的的增加,在在美国已已经广泛泛地它的的用法的的范围广广泛地已已经在美美国被调调查。(以以文字损损害名誉誉和兰德德尔,119966)。 Shhafffer(19990) 描述的的3 PPL 工工业如何何在美国国发展,而而且言及及一些经
5、经济的,管管制的和和科技的的趋势驾驾驶发展展。盖膜膜(19993) 以三三个荷兰兰人和二二个瑞典典的供给给者的为为基础的的实例研研究讨论论欧洲33 PLL 的发发展。盖盖膜(119933) 在在以三个个荷兰人人的个案案研究为为基础的的欧洲和和二个瑞瑞典的供供给者中中讨论 3 PPL 发发展。也也已经采采取了欧欧洲环境境条件中中的其它它学习(研究(Lieeb eet aal。 ,19993 一一).33 PLL服务用用法的检检查藉澳澳洲的大大公司(Lieb et al ,1996) 揭露许多的在澳洲的大公司利用契约物流管理供给者的服务为大部份操作单位。一些研究已经概略说明香港的制造业公司和 3
6、PL 服务供给者之间的结合,中国南方,日本和南韩. (Millen 和浅滩,1996) 。在东南方的亚洲的区域中,一般报告新加坡基础的公司通常对 3 PL 服务供给者的服务感到满意。随着马来来西亚物物流管理理多型态态的出现现服务供供给者关关于建立立结合而而且形成成整个的的集中的的物流管管理链。在在马来西西亚的 3 PPL 工工业引人人注目的的另一个个趋势是是大部份份运动员员专攻领领域如船船货转寄寄,容器器拖曳,仓仓库操作作或传统统的卡车车司机而而且操作作由于物物流管理理的和其其它成份份的最小小的结合合用铁链链锁住. (新新的困难难的泰晤晤士报,1998)。39个运动员曾前的农作物在工业中其尺寸
7、大小方面被受限制及有能力提供操作服务的副本,也考虑过作为工业中的多数。公司进入较大的实体之内已经合并,利用经济效益而且延伸市场占有率,如同物流管理者公司的价值不变化地在于它的网络的市场占有率一样。然而, 对我们的知识, 我们没发现任何全面学习由公司在马来西亚集中于3PL程度的文学中被报告。这个学习(研究)打算充满这个缝隙。2. 文文献回顾顾很多的文文学在利利益和 3 PPL 的的用法的的范围上上存在物物流管理理仅仅不不关于升升高把,宣宣称克里里斯托弗弗(19993) 但是有有一个重重要的贡贡献移到到制造竞竞争得到到的利益益。半圆圆型锤 et al。(19993 ) 提提议3PPL服务务成长的的
8、一个重重要原因因是公司司由于参参加不同同的消费费者需要要清楚后后勤生意意方面竞竞争。最最大多数数的供给给者有经经过区别别特殊化化他们的的服务,藉藉由服务务的范围围包含多多种选项项从有限限制的服服务(举举例来说说运输)排排列到大大范围的的活动包包含的供供应链。进 21 世纪提供物流管理的综述, 它已经建议计划和计划预报很重要, 虽然有些二自由流体(库柏,1994)在国际的的物流管管理供给给者上的的进一步步的洞察察文学揭揭露进入入 3 PL 市场之之内已经经有新会会员的三三个波浪浪(Beergllundd ett all。)。第第一个波波浪始于于 19980 年代或或甚至比比较早由由于传统物流管管
9、理供给给者,通通常其活活动在或或者运输输或者仓仓库中从从一个在在传统上上强烈的的位置出出现了。第二个波浪早期从 1990, 当许多的网络运动员,举例来说 DHL, TNT 和联邦快递开始了他们的物流管理活动。来自信息科技,管理顾问和平坦财政服务的区域许多运动员正在从第一和第二个波浪连同运动员一起工作的。 1990 年代后期起的第三个波浪日期。许多的研研究在过过去已经经被引导导决定物物流管理理服务的的未来。Loeb et al。(1993 b)在使用 3 PL 服务方面比较美国和欧洲的制造业者的经验。作家在定义对 3 PL 的用法的范围有用法程度的有承诺的方面测试了下列各项因素;被分派给第三者供
10、给者的百分比有总计的物流管理预算的;被第三者公司提供的地理的报导;被利用的第三者服务,举例来说储入仓库管理 , 装船巩固,快速的管理,命令实现 , 产品回返 , 运送者选择 , 物流管理数据系统 , 比率谈判 , 产品集会 , 处理的次序,清点存货再补足;和第三者契约的自然和长度。研究指出欧洲的公司重要地被更委托而且分派整体的物流管理的较大部份编入预算到他们的 3 PL 公司,当做比拟为他们的美国配对者。然而从两个区域来的公司同意那支持外包的需要不是一所有的或无建议。(1996)已经被澳洲大的公司呈现 3 PL 用法的概观。这些作家的调查结果指出澳洲的公司对在他们的 3 PL 服务的用法中的美
11、国公司是可比较的,藉由公司的超过五的分之一表示对 3 PL 的他们的承诺的特色当做广泛的,而且分派超过50% 的他们的总物流管理的公司中的四分之一个编入预算缩短供给者。舰队管理,仓库管理和装船巩固是大部分时常转包给另一公司物流管理服务。Shaffferr(19990) 建议了了支持外外包的在在美国的的一些的的理由物物流管理理的生长长,包括括需要把把重心集集中在核核心生意意;比较较好的运运输解决决方案;节省费费用和改改良的服服务;必必需的科科技的专专长的发发展而且且用计算算机处理理了系统统(是超超过那范范围许多多公司)和和的需要要更专业业的和更更装备备了物流流管理服服务。相相似的理理由也被被运输
12、的的一项经经验的研研究的 Braady 和 Trraceey(19991) 美国公公司的支支持外包包的练习习报告了了。 相似的的理由在在运输的的一项经经验的研研究美国国公司的的支持外外包的练练习中也也被 BBraddy TTraccey(19991) 报告了了。罗勃特(19994)报报告被提提供的服服务的水水准 , 人的的品质,而而且花费费是三大大部分使使用过的的评估标标准何时时选择一一个合格格的物流流管理承承包商。作作家建议议当费用用的时候候而且服服务是主主要的议议题,最最引人注注目的变变化是在在人的品品质上的的强调,特特别地在在操作的的区域中中。因此此,提供供有关的的专长给给高度的的消费者
13、者服务,承承包商一一定要雇雇用最好好的人。这在跳伊朗 et al 的工作中也被反映。(1996) 和四肢 et al。(1993 b)谁发现当花费而且维修的时候是最重要的标准,对第三者公司,公司名誉之前的经验,被提供的总数包裹,数据数据系统的操作的能力和兼容性是其它的重要的因素。在 3 PL 的范围围和用法法方面的的一项研研究中在在新加坡坡维修(Bandager et al。 ,1999 一般发现这些服务的最大多数的使用者对他们的供给者感到满意而且相信这将在组织里面导致积极的发展。最大多数的新加坡公司已经利用契约物流管理供给者的服务达许多年之久。花费了品质水准被视为被使用者公司了解的主要的利益
14、的减少和改良的服务。花费品质消除的减少和改良的服务被视为被使用者公司了解的主要的利益。3. 方方法学为了要决决定马来来西亚的的 3 PL 服务目目前的用用法,在在20000 年年一个调调查第二二一半的的期间实实施。考考察设备备基于由由数据采采集和处处理伊朗朗和阿拉拉巴马 ( 119966 )产产生的意意见征询询。 (进行)次要变变化定位位对(用 )于马来西西亚环境境的意见见征询。考察设备的焦点在这些下面的地区:l 公司使用用合约后后勤公司司的服务务的程度度; 。l 专门合约约后勤服服务使用用和为(这些)用户公公司出现现的恩惠惠(津贴);l 障碍在执执行合约约后勤关关系时遇遇到了l 后勤上合合约
15、后勤勤服务使使用(用处)的冲击击(影响)花费l, 顾客满满意, 和用户户公司的的雇员; 。l 将来合约约后勤服服务的目目前(流行)用户计计划从两个来来源获得得了这个个样品人人口。首首先, 从在证证券交易易所下吉吉隆坡列列成表的的所有显显示出的的公司的的一个目目录随意意地选择择了样品品。其次次, 从制制造的一一个目录录领取(获得)了样品品和从 目录录 (号码码簿 ) ( 20000 ) 得到到了资源源基础(底模)的工业业。财政政, 银行行和保险险的组织织,不动产产, 从小小组除去去了, 如当他他们更不不很可能能有重要要后勤需需要。随随意地选选择了 8000 个公公司的总总的样品品。然后后由电话话
16、同这些些公司接接触(以)获得为为公司的的后勤操操作采取取ressponnsibbiliitiee 的高高级人员员的名字字和地址址。在电电话接触触, 有盖盖子信的的意见征征询和预预付款的的回答对对实施的的邮寄了了信封的的一星期期之内。总共 124 个意见征询是在下面五星期时期以内收到的。它表示了大约 16% 的一个响应价格(比率), 它(这)为合约后勤服务使用的其它最近学习(研究)把赞同地比作响应价格(比率) (诽谤和阿拉巴马。 , 1993b ; 数据采集和处理伊朗和阿拉巴马。 , 1996 ; 诽谤和 Randall , 1996 ; 绷带者和阿拉巴马。 , 1999) .这些响应的分析是用
17、部分 4 表示介绍(提供)的。4. 结结果从1244个反应应的总数数 844 应答答者指出出他们的的公司使使用了 3 PPL 服务务,当 40的的时候不不使用契契约物流流管理服服务。表表 1 包含这这些二群群公司的的雇用特特性。超超过使用用 3 PL 服务雇雇用少于于 5000个人人的 880% 的公司司,当超超过 775% 的那些些公司的的时候不不支持外外包的有有了小于于 5000位职职员的雇雇用。基基于职员员的数字字,在观观察上,它它是明显显的没有有重要的的不同在在选择转转包给另另一公司司的公司司之间和和那些不不。表 1响应的雇雇用特性性公司目前雇客客支援外包包者不支援外外包考200020
18、0-1999500-999910000-4999950000+Totaal36(442.99%)35(441.77%)8(9.4%)4(4.8%)1(1.2%)8423(557.55%)14(335.00%)3(7.5%)00404.1使使用的范范围有那些公公司现在在支持外外包的物物流管理理服务的的, 663% 指出他他们的公公司雇用用超过契契约物流流管理公公司的服服务。在在应答者者之中少于 445% 的非使使用者正正在调查查这些服服务供给给者的使使用,而而且在不不久的将将来内剩剩余者不不计划调调查如此此的服务务的使用用。剩余余者在不不久的将将来内不不计划调调查如此此的服务务的使用用。那些使用
19、用契约物物流管理理服务,大大部分相相对地与与观念一一起经历历。 那些使使用契约约物流管管理服务务,大部部分相对对地用观观念来经经历。百百分之四四十五的的应答者者指出他他们已经经使用 3 PPL 供供给者的的服务超超过 55 年; 188% 在在 3 和 5 年之间间和 227% 在 1 和 3 年之间间。约 100% 有有应答者者的陈述述他们已已经使用用 3 PL 供给者者的服务务达 11 年之之久或比比较少量量。表 2 提供有有同样的的尺寸有有和对长长度的经经验契约约物流管管理服务务供给者者以职员员为基础础的公司司的一项项分析。至于公司司的承诺诺到契约约物流管管理服务务的使用用公司在在说方面
20、面已经是是一致的的已经有有广泛的的承诺的的温和主主义者。表 3 提供公司承诺的概观给以公司的尺寸为基础的用法。它可能被看到没有关系在职员的用法和数字的程度之间存在。4.2. 决策策程序 决策策的程序序那些审视视被要求求指出组组织的水水准在使使用契约约物流管管理服务务哪一策策略性的的决定在在他们的的公司里里面开始始。答案案的有相相当的变变化。当当 355%的时时候指出出它以公公司水准准开始, 24% 追踪了它到分划上的水准,和 41% 说它从地方性的水准开始。关于对契契约物流流管理的的注意维维修,一一家压倒倒性的 71% 的公公司报告告他们知知道 33 PLL 供给给者的服服务经过过售卖顺顺道拜
21、访访代表性性的有契契约物流流管理公公司的。务务。表 4 呈现大大部分时时常引用用了方法法经过那那一个公公司知道道使用契契约物流流管理服服务。其它的功功能的区区域的经经理通常常参与决决定使用用契约物物流管理理公司的的服务。反反应指出出决定的的其它的的功能的的区域的的经理的的参与使使用契约约物流管管理服务务,来自自行销部部门的人人事参与与公司的的三分之之一的决决定程序序;财政政部门人人事参与与 388% 的的公司; HRRM 而而且制造造业部门门人事参参与 110% 的公司司。一些些公司也也报告了了来自产产品,行行政和数数据系统统的人事事的牵涉涉。4.3. 契约约物流管管理服务务使用 缩短短物流管
22、管理服务务使用过过的契约物流流管理的的使用马马来西亚亚的服务务主要地地把重心心集中在在国内的的操作, 31% 的公司为国内的操作只雇用了契约物流管理服务供给者。公司的三分之二审视使用如此的服务作为国际的和国内的操作。只有二应答者指出他们的坚定的使用如此的服务为国际的操作只有。被审视的公司使用宽范围的契约物流管理维修当做在表 5 中被显示. 与装船巩固有关的功能已经被公司的多数和舰队管理转包给另一公司已经被几乎 50% 的应答者转包给另一公司。那些被应答者的三分之至少一转包给另一公司的物流管理功能包括船货支付金额,运送者选择,比率谈判和仓库管理。4.4. 落实实当契约物物流管理理的可能能的利用用
23、被首先先讨论的的时候 , 应应答者被被要求指指出被资资深的经经理表达达的主要要的保留留。花费费含意的的被识别别的应答答者中的的四分之之一个支支持外包包的而且且服务品品质发行行如他们们的关心心。花费费含意的的被识别别的应答答者中的的四分之之一个支支持外包包的而且且维修品品质议题题如他们们的关心心。被报报告的其其它的关关心是危危险因子子与把工工作给一一家外部部的公司司有关的的风险;时间因因素是否将将有被节节省的任任何时候候;被 3 PPL 供供给者的的公司的的生意和和它的亲亲密产品品;3 PL 供给者者的名誉誉;递送送的敏捷捷;物流流管理活活动的直直接的控控制的可可能的损损失;和和关于契契约物流流
24、管理公公司的能能力的事事不确定定。调查查把重心心集中在在在竞争争公司之之中作出出最后的的选择方方面决定定最重要要的因素素。在回回答一个个末端开开口的问问题方面面更多的的应答者者注意了了费用和和服务因因素比较较。应答答者的三三分之一一注意了了费用考考虑如最最重要的的选择因因素,当当 166.7% 陈述述哪一服服务考虑虑是最重重要的时时候。 应答答者的三三分之一一注意了了费用考考虑当做做最重要要的选择择因素,当当 166.7% 陈述述哪一服服务考虑虑是最重重要的时时候。刚刚刚超过过应答者者的五分分之一(21%) 考考虑了承承包商的的名誉和和经验当当做在作作出最后后的选择择方面的的最重要要的因素素。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第三者物流管理服务的使用-马来群岛的远景DOC 341285 第三者 物流 管理 服务 使用 马来 群岛 远景 DOC 34 1285
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内