工业工程学习指导书6600.docx
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1、工业工程程学习指指导书第一章工工业工程程及其发发展 一、要要点与要要求本章内容容为工业业工程(IE)的基本本概念和和发展历历史,主主要是关关于工业业工程学学科定义义、性质质和范畴畴、功能能和目标标、产生生与发展展的历史史等概念念性的知知识。这这些都是是本专业业的入门门知识和和学习的的基础。各各节学习习要点和和要求如如下:1工业业工程的的发展简简史 要建立立两个基基本概念念:生产产包括制制造和服服务两大大类型;任何生生产组织织都可以以作为一一个投入入一产出出系统来来研究。 了解工工业工程程的起源源和发展展历程,认认识现代代工业工工程发展展迅速的的特点和和发展趋趋势,有有助于学学习本学学科。 2工
2、工业工程程的定义义 必须熟熟悉和深深刻理解解定义的的内容,明确IE的目标和功能,为学好IE打下基础。 3工工业工程程学科的的范畴和和性质 要了解解工业工工程学科科涉及的的知识领领域;认认识该学学科范畴畴广阔的的特点和和边缘学学科(或或跨学科科)的性性质;理理解工业业工程与与相关学学科的关关系,尤尤其是与与管理的的关系。 4工工业工程程的特点点和意识识 要掌握握反映工工业工程程实质的的基本特特点,树树立工业业工程意意识。 二、重重点与难难点分析析 本章学学习的重重点主要要是理解解和掌握握工业工工程学科科的基本本概念和和有关知知识。 1工工业工程程的发展展简史 工业工工程的发发展历程程和各时时期的
3、主主要特征征是本节节重点。 2工工业工程程的定义义 重点是是要掌握握IE定定义的内内涵和实实质,由由于IEE是一门门发展很很快的应应用学科科,随着着科技与与生产都都在迅速速发展,IIE定义义也在发发展变化化。虽有有不同的的表述方方式,但但本质是是一致的的。 3工工业工程程学科的的范畴和和性质 重点是是认识其其跨学科科性质。理理解IEE与管理理的联系系和区别别是本章章难点,关关键在于于要真正正认识它它们各自自的任务务和职能能。 4工工业工程程的特点点和意识识 在深刻刻理解工工业工程程学科实实质的基基础上,掌掌握工业业工程特特点和树树立工业业工程意意识是本本章重点点。 三、典典型例题题 (一一)选
4、择择题 1工业工工程是一一门( )。 A专业工工程学科科 BB管理理学科CC跨学学科的边边缘学科科 DD企业业管理 解CC 2工业工工程的功功能具体体表现为为( )等四个个方面。 A预测、设设计、改改善和设设置B把人员员、物料料、设备备和能源源组成集集成系统统C.规划、设设计、评评价和创创新D降低成成本、减减少消耗耗、提高高效率、保保证安全全 解C 3泰泰勒是科科学管理理的创始始人,他他创立了了( )。通过过改进操操作方法法,科学学地制定定劳动定定额;采采用标准准化,极极大地提提高了效效率、降降低了成成本。 A时时间研究究B动动作研究究C甘甘特图 D工序图图 解A 4吉吉尔布雷雷斯夫人人的主要
5、要贡献是是创造了了( )。 A时时间研究究B动动作研究究C甘甘特图 D统计质质量控制制 解B 5经经济学上上,用( )来来衡量生生产系统统的转换换功能,表表示生产产要素的的使用效效率。 A效效率B经济效效果C效益DD生产产率 解D (二)填空题题 1一一般认为为,生产产就是制制造产品品(即有有形物的的生产),但是是广义的的生产还还包括(即无形形生产,诸诸如运输输、销售售、邮电电、通信信等)。 解提提供服务务 2生产就就是一种种转换功功能,是是一个将将生产要要素、(加工与服服务活动动),而而得到产产出物的的系统过过程。所所以,可可以把它它简化为为一个系系统。 解经过过投入转转换投入入-产出出 3
6、经经济学上上,用来来衡量生生产系统统的转换换功能,表表示生产产要素的的使用效效率。 解生产产率 4工工业工程程是工业业化生产产的产物物,一般般认为是是20世世纪初起起源于,并并且是从从等人创创立的发发展起来来的。 解美国国泰勒科学学管理 5泰泰勒是一一位工程程师和专专家,是是“科学学管理”的的创始人人。他提提出了一一系列科科学管理理原理和和方法,主主要著作作有计计件工资资(118955年),工工场管理理(119033年),以以及 (19111年),这是是系统阐阐述他的的研究成成果和科科学管理理思想的的代表作作,对现现代管理理发展作作出了重重大贡献献,并被被公认为为是的开开端。 解效率率 科科学
7、管理理原理 工业工工程 6是是和泰勒勒差不多多同一时时期的另另一位工工业工程程奠基人人,他也也是一名名工程师师,其夫夫人是心心理学家家。他们们的主要要贡献是是创造了了与时间间研究密密切相关关的。 解吉尔尔布雷斯斯动作研研究 7.工业工工程形成成和发展展的演变变过程,实实际上就就是各种种和的知识识、原理理和方法法产生与与应用的的历史。 解提高高效率 降低低成本 8.工业工工程正是是由于不不断吸收收现代科科技成就就,尤其其是、及相关关的学科科知识,有有了理论论基础和和科学手手段,才才得以由由经验为为主发展展到以定定量分析析为主;以研究究生产局局部或小小系统的的改善,到到研究大大系统的的整体和和的提
8、高高,而成成为一门门独立的的学科。 解计算算机科学学运筹学学系统工工程优化化生产率率 9美美国工业业工程师师学会(AIIIE)于于19555年正正式提出出,后经经修订的的定义,其其表述为为:“工工业工程程是对、和所组组成的集集成系统统进行设设计、改改善和设设置的一一门学科科,它综综合运用用、和方面面的专门门知识和和技术,以以及工程程分析和和设计的的原理与与方法,对对该系统统所取得得的成果果进行确确定、预预测和评评价。” 解人员员 物物料设备备能源信息息 数数学物理理学社会会科学10.工工业工程程的目标标就是使使生产系系统投人人的得到到有效利利用,降降低,保保证和,提高高,获得得最佳效效益。 解
9、要素素成本质量量安全生产产率 (三)简答题题 1现现代IEE发展的的主要特特征是什什么? 答现代代IE发发展的主主要特征征是:研究对对象和应应用范围围扩大到到系统整整体。采用计计算机技技术、管管理信息息系统(MISS)和网网络通信信技术为为支撑条条件。重点转转向集成成(或综综合)生生产。突出研研究生产产率和质质量的改改善。探索有有关新理理论,发发展新方方法等。 2119899年美国国工业工工程师学学会提出出的IEE定义中中,对现现代IEE职业目目标和所所用的知知识表述述如何? 答IEE职业将将把产品品和服务务在整个个生命周周期中的的获利性性、效果果、效率率、适应应性、响响应性、质质量以及及不断
10、改改善作为为其目标标。为达达到这一一目标,要要应用人人文和社社会科学学(包括括经济学学)、计计算机科科学、基基础科学学、管理理科学、高高度发达达的通信信技术,以以及物理理、行为为科学、数数学、统统计学、组组织学和和伦理概概念等方方面的知知识。 3IIE与其其他专业业工程学学科有何何不同,其其主要特特点是什什么? 答IEE不同于于其他专专业工程程学科,它它是技术术与管理理相结合合的边缘缘学科。反映IE本质的主要特点可概括为: 核心心是降低低成本、提提高质量量和生产产率; 是综综合性的的应用技技术,强强调整体体性; 注重重研究人人的因素素,以人人为中心心; 重点点面向微微观管理理; 强调调系统整整
11、体优化化。 4试试说明IIE与管管理的主主要区别别。 答IEE与管理理的主要要区别在在于:IIE的任任务是研研究管理理方法和和手段,为为各级管管理提供供方法和和咨询,所所从事的的是生产产系统的的研究、分分析、设设计和改改进等工工程活动动;而管管理则是是偏重于于对各部部门(也也包括11E部门门)及整整个企业业活动的的决策和和指挥,实实施组织织、控制制和监督督等行政政职能。四、习题题与思考考题 1生生产的含含义和系系统概念念如何? 2什什么是工工业工程程(IEE)?试试用简炼炼的语言言表述IIE的基基本定义义。 3工工业工程程的目标标是什么么? 4简简要说明明IE的的发展历历程。 5试试述传统统I
12、E和和现代IIE的含含义和关关系。 6IIE的学学科范畴畴包括哪哪些主要要知识领领域?列列举IEE的主要要相关学学科。 7IIE学科科的性质质如何?怎样理理解这一一性质? 8IIE学科科的主要要特点是是什么?如何理理解IEE的本质质? 9什什么是意意识?为为什么说说“掌握握IE方方法和技技术是必必要的,而而树立IIE意识识更重要要”? 10IE的的基本功功能是什什么?第二章工工业工程程的应用用 一、要要点与要要求 本章主主要介绍绍工业工工程的常常用技术术和应用用领域,工工业工程程技术人人员的职职责和应应具备的的知识素素质以及及企业中中工业工工程活动动的内容容等。各各节学习习的要点点和要求求如下
13、。 1工工业工程程的常用用技术 (1)应了解解和掌握握IE应应用范围围十分广广泛的特特点。制制造业、金金融业、服服务业的的各种生生产经营营组织和和政府部部门、军军事后勤勤都是IIE适用用的领域域。通过过学习教教材中引引用的美美国工工业工程程手册的的资料,了了解工业业工程最最常用的的技术和和知识。 (2)IE起起源于制制造业,应应用于制制造业的的IE是是基本的的、常用用的IEE知识和和技术,具具有普遍遍适用于于其他领领域的代代表性。必必须掌握握制造业业中工业业工程常常用技术术的内容容和作用用,为学学习和应应用打下下基础。 2工业工工程技术术人员 (11)要明明确工业业工程技技术人员员的职责责。工
14、业业工程是是一种技技术职业业,从事事这种专专业的人人员担负负着为实实现IEE目标而而工作的的职责,具具体实施施规划、设设计、实实施、评评价、创创新等IIE基本本功能。 (22)要了了解工业业工程技技术人员员的知识识结构。必必须明确确工业工工程技术术人员应应具备的的知识素素质,掌掌握多种种学科知知识与技技术,具具有知识识面很宽宽的特点点。 3企业中中的工业业工程活活动 (11)理解解企业必必须依据据其规模模、性质质和特点点,对工工业工程程的应用用采取适适宜的、有有效的组组织与管管理体制制;工业业工程部部门负责责统一组组织、协协调和管管理企业业的工业业工程活活动,但但组织形形式灵活活多样。要要了解
15、企企业工业业工程部部门的几几种基本本组织形形式。 (22)要熟熟悉企业业中典型型的工业业工程活活动(即即IE业业务)的的内容。 4工工业工程程应用举举例 从教材材列举的的实例认认识工业业工程应应用的效效果,体体现为生生产和经经营得到到改善,成成本降低低,质量量、效率率和效益益提高等等各个方方面。 5我国工工业工程程的发展展概况 要求求了解工工业工程程作为一一门学科科在我国国发展与与应用的的基本情情况和发发展前景景。二、重点点与难点点分析 1工业工工程的常常用技术术 重点点是了解解IE应应用领域域的广泛泛性,以以及制造造业中常常用的IIE知识识和技术术的基本本内容。 2工业工工程技术术人员 工业
16、业工程技技术人员员的职责责;工业业工程技技术人员员应具备备的知识识结构是是本节的的重点。 3企业中中的工业业工程活活动 重点点是懂得得企业中中工业工工程活动动涉及企企业经营营与管理理的各个个层次和和各个方方面,内内容十分分广泛。 难点是是要理解解IE业业务并不不是集中中在一个个部门,尤尤其是目目前在我我国大多多数企业业没有设设立 IIE部门门情况下下,更是是如此。这这表明加加强IEE组织与与管理的的必要性性。 4工业工工程应用用举例 从国国内外IIE应用用的实际际例子认认识IEE的应用用效果及及表现形形式。 5我国工工业工程程发展概概况 应注注意,虽虽然工业业工程作作为一门门独立的的学科在在我
17、国形形成较晚晚,但其其技术和和方法却却早已不不同程度度地得到到应用。后后两节不不做重点点。 三、典典型例题题 (一一)选择择题 1工工业工程程首先在在( )中产生生和应用用。 A生生产车间间B制制造业CC军事事后勤DD服务务业 解B 2从从IE发发展历程程和国外外应用经经验来看看,( )是发发展的起起点,也也是现代代IE的的基础和和组成部部分。 A传传统IEE或基础础IE B系系统工程程和运筹筹学 C价价值工程程或价值值分析 D工工程经济济或技术术经济 解A 3工工业工程程师的作作用就是是把人员员、机器器、资源源和信息息等联系系在一起起,以求求得有效效的运行行。他们们主要从从事( ),要要处理
18、人人与物、技技术与管管理、局局部与整整体的关关系。 A工工作研究究 B设施规规划 C生生产系统统的设计计和改善善(即再再设计) DD工程程经济分分析 解C 4为为增强竞竞争实力力,保证证企业的的生存和和发展,根根据IEE原理,从从全局对对企业进进行( )是一一项重要要的IEE活动。 A系系统分析析和综合合诊断BB方法法研究CC工厂厂布置DD作业业测定 解A (二)填空题题 1第第二次世世界大战战以后,随随着IEE逐渐发发展成一一门学科科,其应应用领域域扩大到到制造业业以外的的其他领领域,尤尤其是服服务业,如如、以以及(主主要是行行业管理理与规划划)等。 解建筑筑业交通通运输农农场管理理 航空空
19、 银行行 医医院超级级市场军军事后勤勤政府部部门 2制制造业中中的工业业工程常常用的知知识和技技术有:、等。 解工作作研究设设施规划划与设计计生产计计划与控控制 工程经经济价值值工程 质量管管理与可可靠性 人机机工程组组织行为为学 管理信信息系统统 现现代制造造系统 3工工业工程程技术人人员帮助助上下各各级管理理人员,在在业务经经营的、等方面从从事发明明和研究究,以期期达到。 解设想想计划 实施施控制方方法更有有效地利利用人力力和经济济资源 4工工业工程程师必须须具备;有的能能力;有有精神,不不断探索索新的方方法去进进一步改改进工作作,改善善生产系系统的结结构和运运行机制制,求得得更佳的的整体
20、效效益。 解广博博的知识识和技能能 很很强的综综合应用用各种知知识和技技术 革新 5工工业工程程师的作作用就是是把、和等联系系在一起起,以求求得有效效的运行行,他们们主要从从事生产产系统的的和(即)。 解人员员 机机器资源源信息集成成设计改改善再设设计 6IIE技术术人员涉涉及的业业务面很很宽,从从基本的的动作与与时间研研究到系系统的、和等方面为为各级经经营管理理提供,充充当。可可以说一一个企业业的、都需要要IE人人员发挥挥作用。 解规划划设计实施施控制 方法法 参参谋各方方面各层层次的业业务 7IIE人员员需要懂懂得广泛泛的和知识。与与其他专专业工程程技术人人员相比比,IEE人员的的知识面面
21、 ,但但掌握专专业知识识的深度度则。 解技术术 管管理 更宽 不及及专业工工程技术术人员 8工工业工程程部门在在企业内内部是起起作用的的,为各各级管理理者提供供,为各各部门。在开展展上述业业务活动动时,与与企业内内各部门门及外部部协作单单位密切切协作,并并对各部部门(如如设计、制制造和供供应部门门)之间间的业务务进行。 解咨询询服务 方法法 参参谋和咨咨询 协调和和综合 9工工业工程程师始终终从出发发,起着着各部门门和专业业之间的的、和的作用。 解全局局和整体体沟通者者综合者者咨询者者协调人人 10工业工工程的应应用效果果,具体体表现为为企业生生产和经经营的成成果。它它表现在在许多方方面,其其
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