知识管理理论框架幻灯片.ppt
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《知识管理理论框架幻灯片.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《知识管理理论框架幻灯片.ppt(46页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、知识管理理论框架第1页,共46页,编辑于2022年,星期一内容提要知识管理的基本理论观点知识管理的主要学派知识管理的典型模型整合的知识管理框架第2页,共46页,编辑于2022年,星期一1知识管理与组织互动的三大理论观点 古典理性理论观点 权变理论观点 组织行为理论观点 第3页,共46页,编辑于2022年,星期一古典理性理论观点是将组织视为一个序列功能与程序的组合,员工都是理性追求效率的极大化。在此观点之下,知识管理的导入被视为是一个客观的外部力量,只要能适当地导入,就能直接、确定的对组织结构产生影响。第4页,共46页,编辑于2022年,星期一古典理性理论观点(续)知识管理的导入被视为能改善组织
2、绩效的一个外来、客观的实体,而且影响知识管理导入成败的因素也都是确定,通过实证分析,设计出一套规划实施知识管理的最佳实务。亦即任一组织如果引用好的知识管理策略,就会提升知识管理的绩效,进而提高组织的绩效。第5页,共46页,编辑于2022年,星期一图2-1 古典理性理论的知识管理因果关系模式知识管理策略组织绩效组织知识管理绩效影响影响第6页,共46页,编辑于2022年,星期一权变理论观点知识管理是存在于各组织不同的背景情境(Context)之下,沒有绝对理想的知识管理策略,更无法将单一的知识管理策略模式适用在各种不同的问题与组织上,组织所要寻找的是最适合(Fit)而非最佳的(Best)策略。权变
3、理论认为相同背景的组织可能有相同的知识管理,但不同背景的组织则应有不同的知识管理,如图2-3所示。第7页,共46页,编辑于2022年,星期一图2-2 知识管理策略导入的权变模式组织知识管理的绩效知识管理策略组织的背景知识的转移与流动知识的传播媒介组织的知识文化调节第8页,共46页,编辑于2022年,星期一图2-3 知识管理策略与组织背景的配合矩阵理想境界目前情況?不同相同相同不同组组织织背背景景知识管理策略知识管理策略错误第9页,共46页,编辑于2022年,星期一组织行为理论观点学者认为若要了解组织知识管理的运作,不能单从组织知识管理结构与流程设计的技术面,来分析知识管理对组织的影响,必须从员
4、工的行为面进行。图2-4在解释员工基于权力、利益、价值观的考量,会影响其对知识管理的态度(喜欢或讨厌),进而影响员工对知识管理不同的行为(配合、抗拒、扭曲、阻碍等),这些行为才是影响组织结构的主要力量,而并非知识管理本身。第10页,共46页,编辑于2022年,星期一图2-4 组织行为理论对知识管理的解释架构图知识管理成效个性、认知、价值观个人利益政治权力使用知识管理的不同方法与行为员工对知识管理的态度与动机影响影响影响第11页,共46页,编辑于2022年,星期一2.知识管理的8大学派技技术导术导向向经济经济导导向向行行为导为导向向系系统统学派学派制制图图学派学派工程工程学派学派商用商用学派学派
5、组织组织学派学派空空间间学派学派战战略略学派学派组织组织学学习习学派学派重点重点信息技术知识地图流程的知识管理知识的价值收入知识的学习网络讨论知识的空间组织核心能力发现错误与行为改进目目标标知识库的建立知识目录的建立知识流的流畅无形智力资产管理知识搜集和分享交换知识的空间知识能力建立学习型组织单单位位特殊领域的知识企业集体的知识知识管理流程活动知识产权知识学习群组提供资源与地点企业竞争优势学习过程关关键键成成功因素功因素知识内容与分享机制分享动机和人际关系完整知识学习和知识的传递正式的智力财产管理制度互动文化和知识中介鼓励参与有目的的知识讨论知识化核心能力单环学习、双环学习信息技信息技术术的的
6、贡贡献献知识库专家系统企业内部网络上的知识地图分享知识库和资料库智力财产管理系统群组软件和企业内部网络知识呈现和获取系统促进知识的综合绩效产生知识存储和交流哲学哲学观观知识编码知识连接知识能力知识的商业价值知识的协同合作知识的接触知识的意义组织记忆学派学派特色特色第12页,共46页,编辑于2022年,星期一3.知识管理的主要模型知识管理的基础能力模型 知识管理的核心能力与知识构建模型 知识管理双轨道模型 知识创造模型(SECI模型模型)学习型组织模型 第13页,共46页,编辑于2022年,星期一3.1 知识管理能力模型科技性的知识管理基础能力科技性的知识管理基础能力知识管理的基础能力知识管理的
7、基础能力知识管理的流程能力知识管理的流程能力组织的效能组织的效能结构性的知识管理基础能力结构性的知识管理基础能力文化性的知识管理基础能力文化性的知识管理基础能力知识的访问流程知识的访问流程知识的转換流程知识的转換流程知识的利用流程知识的利用流程知识的保护流程知识的保护流程第14页,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理的基础能力所谓基础能力是指组织为了支持知识管理,所应提供的环境或基础设施。科技性的知识管理基础能力 让员工能快速、方便、有效地监督外部的竞争环境、与企业內外相关人士进行群组讨论与协同合作、找到使用者所需要的新知识及存储位置;与访问內部产品或工作流程相关的知识,以及外部或竞爭者
8、的相关知识等。第15页,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理的基础能力(续)结构性的知识管理基础能力部门间的互动机制与风气良好,沒有本位主义,组织支持及鼓励群体合作、团队精神,不鼓励个人英雄行为,组织支持新知识的创造、发现、传递与分享机制,以及建立部门间知识分享互动的流程等。文化性的知识管理基础能力让员工了解知识对企业生存的重要性,形成全员高度参与知识分享的活动、鼓励员工积极进行试验与发掘新方法,及重视拥有丰富知识的员工等。第16页,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理的流程能力在知识的访问流程方面具备创造新知识的能力、能从案例中获取经验与教训的能力、可以执行外部标杆学习及与伙伴知
9、识交流的能力,以及具备执行內部最佳实务转移的能力。在知识的转换流程方面能将知识转化成新产品服务的设计能力、将知识转化成对外的有效竞争策略与行动、或将组织的知识传递给所有相关的员工,以及能有效地归纳、整合、转化、组织、更新各种来源的知识等。第17页,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理的流程能力(续)在知识的利用流程方面有效利用学习到的经验(Experience)及教训学习(Lesson Learned),来提高工作流程的效率或不再重复犯错、能有效快速地讲知识运用及发挥在新产品创新、问题解决、工作效率的提升上、能有效快速地将知识利用发挥于可以侦测到环境的变化,以及指导竞争策略上等。第18页
10、,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理的流程能力(续1)在知识的保护流程方面应具备可以防止內、外部偷窥及不适当访问知识的保护措施、员工保护智慧财产权的文化激励措施,与充分地沟通及具备完善的知识保护政策、程序与科技等。第19页,共46页,编辑于2022年,星期一知识管理与组织的效能新产品服务的创新能力发现、掌握新商机的能力各单位对产品开发的协调能力创造快速商品化的上市能力对于环境突发改变的预期及快速调适能力缩短市场反应时间的能力內部流程的有效性降低信息知识的重复性第20页,共46页,编辑于2022年,星期一3.2 知识建立的核心能力模型目前目前问题解決实验与原型设计实施与整合引进与吸收1
11、13 34 42 2未來未來外部外部內部內部1.实体系統2.管理系統3.员工的知识与技能4.企业的价值与规范核心能力由四个方面相互作用而成创造并建立核心知识的四种方式第21页,共46页,编辑于2022年,星期一建立组织知识的四个主要模式Leonard-Barton认为组织主要通过下列四种方式来创造与建立其核心的知识:问题解決:目前导向的知识创造主要重点在于,组织通过发明或分享一种崭新、有创意及具效率的方法来解决目前的问题时,而能产生新的知识。实验与原型设计:未来导向的知识创造实验(Experimenting):是指组织为了研发新知识所不断进行的实验过程。第22页,共46页,编辑于2022年,星
12、期一建立组织知识的四个主要模式(续)原型(Prototyping)设计:是指组织通过原型设计之快速、成本低的优点,对新的产品所进行的实验及开发,以建立与研发新产品的能力。引进与吸收:外部导向的知识创造引进(Importing):是指组织通过外部专家的招聘、专利权的购买等或在网络上访问外部新的知识并引进组织而言。吸收(Absorbing):是指组织通过与外部研究单位等,而从中吸收对方的知识。第23页,共46页,编辑于2022年,星期一建立组织知识的四个主要模式(续1)实施与整合:內部导向的知识创造组织可通过案例的实施(Implementing)来获取干中学的经验与新知识,也可以通过创意来整合(I
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 知识 管理 理论 框架 幻灯片
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内