房地产置业顾问年终总结展望明年(4篇)_置业顾问年终工作总结.docx
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1、房地产置业顾问年终总结展望明年房地产置业顾问年终总结展望明年(4(4 篇篇)_)_置业顾问年终工作总结置业顾问年终工作总结迈出高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作.,我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还需要时间去了解这个.。学校为了把我们平稳的送上.的大舞台,为适应今后的.工作奠定基础,同时完成高校训练的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的,所以 20XX 年 x 月我到了 xx 地产 xx 分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实
2、习的内容有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了.,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向.打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。xx 地产是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个
3、阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。时间过的很快,近 1 年的实习工作已经结束了,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在以后是正式工作中,我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自
4、己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献,更为以后的工作制造辉煌业绩做铺垫。新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。千里之行,始于足下。房地产置业顾问年终总结展望明年(篇二)二XX 年度,在公司领导的指导下,在 x 经理及各位同事的关心下,丰富了自己的专业学问,学习到了许多自己始终不具备的专业素养,为自己良好的销售业绩打下了坚实的基础,现将这一年来工作中所取得的成果,所存在的问题,作一简洁的总结并对下一步工作的开展制定目标。总而言之,三句话:成果不行忽视,问题丞待解决,方案一一列表。“
5、3 个一”的不行忽视1、一个月的时间充实一个 AA 人一线工作的必备素养。二XX 年六月七日来到公司报到,当天直接派送到获嘉cc 项目,一个月的时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变,由张狂蜕变为沉稳,从对专业的一无所知到销售技巧、专业学问的有效积累,认同财宝精神,学习财宝精神,在领导及同事的关心下成为一个彻底的 AA 人。2、一个月的时间证明自己,不负领导的栽培。二XX 年七月八日开头正式接待客户,从一个学习者转变为实践者,在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑,汗水打湿的是衣衫,打不湿的是那份执着,和同事们争论顶层销售技巧,由于顶楼剩余房源太多,我们必需为景园清盘做好前期预备,在这个月,有欢
6、乐有汗水,有激扬有低迷,有大家的支持。在这个月,自己转正了,在这个月,自己收获了。3、一个上进的人永久都不会甘于人后。二XX 年八月份到十二月份,付出不肯定会有收获,但不付出肯定不会有收获,很幸运,我付出了,很幸运,我也收获了。在这几个月中,发挥了自己的价值,在这几个月中,完成了领导们制定的销售目标,保二争一,永久不能停留的是给自己定下前进的目标。“2 个点”的问题丞待解决1、清盘需要士气,需要激励。经受了辉煌的 cc 项目已步入了自己的晚年,像一个即将离世的老母亲拖着诸多病痛亦.奉献最终的真情,我们敬重她,我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累,我们是一个优秀的团队,我们是这位母亲关爱下的孩
7、子,我们要做的是让这位慈爱的母亲可以带着微笑为自己画上完善的句号。建立有效给力的嘉奖措施,攻克的是顽症,得到的是那份辛勤的回报。2、重视每一个细节,AA 人傲慢。一个人老了的时候,她已经不再需要华丽的衣衫,不再需要功成名就的风光,但是她必需要得到大家的确定,得到大家的赞同,当她离开那个生她养她的热土的时候,应当得到的是大家的祝愿,cc 项目目前在职一线员工,我们都是她的孩子,我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子,她赐予了我们成就了我们,我们 AA 人的傲慢就是会让每一个这样的老人都能画上最完善的句号。“2 个目标”的制定提高自己,做一个有用的 AA 人。1、完成公司项目制定的个人业绩目标,为项
8、目各个战略阶段的目标尽自己的一份力气。2、在各个方面学习提升自己,所谓活到老学到老,促使自己成为一个更加优秀的 AA 人,做一个有用的 AA 人。在这一年里,付出了许多,也收获了许多,20 xx 已经离去,20 xx 我们一起加油!房地产置业顾问年终总结展望明年(篇三)冥冥之中,已有年初走到了年尾,20 xx 年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。一、上期考核改进项改善总结通过上
9、期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之。(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从月日到月日有记载的客户访问记录有个,加上没有记录的概括为个,总体计算 1 个销售人员一天访问的客户量 0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。(二)沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。(三)工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为
10、销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。这些都是需要逐步改进的,需要总结阅历,开拓创新,提高自己的业务素养。二、完成的工作(一)销售业绩截止 20 xx 年月日,共完成销售额元,完成全年销售任务的%,按揭贷款余户,比去年增长的%,贷款额约为万,基本回款元,回款率为%,房屋产权证办理余户,办理证率为%;其中,组织温馨家园等销售展销活动次,外出宣扬次,回访客户户,回访率为%。(二)销
11、售服务业绩1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考。4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。(三)未完成工作的分析状况1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你
12、询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。三、职业精神1、有良好的团队合作精神和工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中才智去做好销售工作,这才是团结合作
13、的力气。2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止作为置业顾问,每天都会抽出 5 分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的伴侣们都开头感觉到我的变化,说我变得越来越美丽了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。3、每天坚持做一份业务作业利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物
14、业管理;价格、优待条件;排列项目卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。4、仔细做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况),以便把握客户状况;建立联系通道。与客户保持常常性的联系,
15、通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的伴侣;坚持不懈。客户假如还没有做出购买打算,就要连续跟踪;结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,可以精确地叫出他的名字,和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做到和做好。所以,今日我可以告知全部从事销售行业的人说,专心就是最高水平的销售技巧。5、诚恳做人、正值做事只有用真心做事,才能为自己为公司,同事也为客户赢得一脸笑容。四、本期工作的改进状况通过对上期工作的反思和总结,对本期的工作
16、做了如下改进:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势,做到对客户的全部问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完善的,要使客户了解,假如你看到了完善的,那必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们会将宠爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,
17、中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。五、培训和参加度优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括:第一、必备的专业学问,你必需是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推举你的产品。其次、正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的,多一些换位思索。第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象,有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。第四、具有和客户良好的沟通力量(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会更好的接受你所推举的产品。第五、学会和同事很好的相处,特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处
18、理,当然了还有和领导的关系,这就不用多说了。第六:虚怀若谷,不断学习,勤思索。六、总结一年来的工作自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20 xx 年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)依据 20 xx 年销售状况和市场变化,自己方案将工作重点放在类客户群。(二)针对购买力不足的客户群中,查找有实力客户,以扩大销售渠道。(三)为乐观协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。(四)自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资
19、源基础。(六)加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。(七)制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆。(八)为确保完成全年销售任务,自己平常就乐观搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。20 xx 年,
20、更多的挑战在等着我,我已经做好预备了。在新的一年,我信任我能够做的更好,这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼,我信任我能够做的更好。在不断的进展中,公司得到了进步,我的学问和业务水平也都得到了进步,信任自己肯定能够做好,20 xx 年,我始终在期盼!在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成果单。房地产置业顾问年终总结展望明年(篇四)转瞬间,进入公司已半年有余,过去的一年对别人来说可能很平常,但对我来说是特别的一年,我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘,蜕变成了一名训练有素、专业的“置业顾问”。“置业顾问”
21、,有着不同于其它职业的独特魅力。在工作期间,我也结识了不少同仁伴侣,赐予了我不小的关心,在他们身上,我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。xx 年 11 月 8 日,我永久记得这一天。xx 二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹,但第一次经受开盘,而且是自己的,作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。犹记得那一天,7 张签约台错落有致的摆在售楼处,大家各就各位,就像考试时那样端坐着等待客户进来,我朝外望了望,依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮。由于太紧急,开头时我频频签错订单,老是麻烦控台给我新单,自己都觉得怪难为情的,甚至开头怀疑自
22、己是否能胜任。意外的是朱经理不仅没有责备我,反而语气温顺的劝慰我:“没事的,定心点,渐渐写。”当时心里立刻涌出一股暖流,再签单时,也没那么紧急了,之后也没有再犯过错。开盘后不多久,我们准时调整状态,迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大,是 xx 置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细,入伙通知书寄出去后,便挨家挨户打电话询问是否收到信件,有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理,生怕对业主有一丝怠慢。交付期间新区的同仁帮了我们 xx 很大的忙,他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙,中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了,连一句怨言也没有。在他们的关心下,我们 xx 案场顺
23、当完成了交付。在经受了开盘和交付后,大家的力量都上了一个台阶,同事间的友情也愈发深厚。我们同心协力,承受风雨,收获彩虹。我们每天在售楼处一起工作 8 个小时,相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。现在我们形成了一个大家庭,在这个大家庭里相互关怀、相互关心。我来的时间比较短,也没取得什么骄人的成果,但在福地置业这个大家庭里,我学到了许多,尤其是人文。在失落的时候,大家都会鼓舞我;在我取得成果的时候,大家都会恭喜我。我真诚的感谢那些关心支持过,还有为了我好批判过我的人,是他们的存在,让我意识到自己的价值,我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲。作为 xx 置业的一员,我
24、们的目标可不仅仅止步于眼前,接下来“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成长离不开公司,“喜爱”是做好每一件事最原始的动力。xx 年是全新的一年,在工作中我肯定会遇到各种各样的难题,但我信任自己在这样一个大家庭里,再大的困难也能克服。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候,我会想到我的“大家庭”,用它来鼓舞我自己,在 xx 年,我要更加努力,不断突破自己!精选阅读房地产销售年终工作总结和展望(集锦 4 篇)通过在房地产销售这个行业工作,可以让自己体会到不一样的人生,这样可以关心自己了解自己的工作状况,关心自己改正工作中的不足,房地产销售工作总结怎么写呢?下面是
25、由工作总结之家我为大家整理的房地产销售年终工作总结和展望,仅供参考,欢迎大家阅读。房地产销售年终工作总结和展望【篇一】在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是始终在酒店查找自己合适的岗位,但却发觉这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了许多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有许多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的力量,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,
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