银行新员工其次季度工作总结_银行新员工季度工作总结.docx
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1、银行新员工其次季度工作总结银行新员工其次季度工作总结_ _银行新员工银行新员工季度工作总结季度工作总结银行新员工其次季度工作总结。在其次季度结束后,就可以对其次季度的工作总结一下,看看本季度的工作状况如何,能够关心开展下个季度的工作。下面是由工作总结之家我为大家整理的“银行新员工其次季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。银行新员工其次季度工作总结一转瞬一年时间已过半,回顾过其次季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点:一、与时俱进,不断增加个人政治修养我遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉。学习也使我熟悉到:工作岗位没
2、有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥“仆人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则,严格根据 xx 银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够仔细细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这
3、样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些学问,提高自身的科学理论水平,今年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问。在今后的工作中,要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。三、工作乐观主动,团结同志,相互关心作为一名一般员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。其次季度,我从 xx 调回 xx 信用社,虽然有心理预备,但每天大负荷,使我每天回到家都
4、感到非常疲乏。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,仔细完成领导交给的各项工作。在下个季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为 xx 信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。银行新员工其次季度工作总结二时间的不行逆转公正而残酷,来到 xx 开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时间寥寥可数,多年后回顾应当是又一个值得牢记的里程碑。这半年里我经受了省行中小企业部、信贷审批部和 xx 支行的实习熬炼,除了从同学到职场人的心境转变外,最大收获是开头培育自己对不同环境的快速适应力量和与形形色色.人士打交道融洽相处的社交力量,也在此真诚感谢入行后每一位关
5、怀爱惜教导我成长的同事。现对其次季度工作总结如下。一、其次季度工作总结本月我对柜员营销有了更深化全面的熟悉,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点汲取新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开头讨论如何优化改进的工作重点。柜员工作的限制性打算了我们更多是在柜台接待日常客户中供应的二次营销,这种营销方式相对于客户经理把握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习
6、惯外,会特别留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力劝说其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力气。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖共享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答怀疑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的状况下信任这是将来大趋势柜员和客户经理的边界开头模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧急气氛,各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通,除
7、了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道汲取时点存款冲刺指标外,也要恰到好处掌握自身的指标完成率,削减存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接,为下一季度做好存款预备,可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变,也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上浩大的利润。二、工作外思索1,新人谈话有感本月有幸与支行的 x 行和 x 总进行了新人沟通,让我收益颇多,领导们以自身经受启示了我们:由于力量阅历受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会许多的舞台,建行尤其如此,网点熬炼更是入行后必不行少的经受,目前觉得煎熬的经受放在日后看来可能是最值得感谢的时
8、间,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成果绽放光荣。当然,在网点熬炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的力量素养等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无肯定公正,但大致公正总是有的,假如方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要缘由是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力气,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业进展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间阅历足够后,其中业绩精彩社交力量好的人会有机会成为将来新开网点
9、的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的打算因素,由于勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交力量,打造将来管理者的雏形。2,理财先锋小组初战有感本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开头参加 x 月份的 xx 沙龙系列活动,xx 花园作为xx 第一站,和我们 xx 支行有着同样的对私优势,见识到 xx保险 xx 之后再参加 xx 沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在 xx 沙龙中,最大单就是一
10、位 xx 大客户的 x 万黄金首饰套装,依靠散户 x 千的购买量很难达到场均 x 万的预期指标,对此我有两个提议:(1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优待月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有赐予线上渠道足够的重视和创新,由于阅历缘由我也没有比较具体完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“xxxx”的黄金在线销售与更多优待的活动,同时与 xx 或 xx 等知名网络商城合作打造 xx 金官方旗舰店,协作
11、全 xx 的网点同时开展线下营销,集体造势?(2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?由于黄金自身的高价值性打算了黄金营销必定以大客户为主,目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也便利了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签处处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开头作为热身,加上提问或嬉戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,盼望能对支行的营销工
12、作有所关心。加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发觉自己努力了许多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了许多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看,发觉自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和关心。要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次胜利,不论怎样,在工
13、作和生活中要始终保持乐观乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。银行新员工其次季度工作总结三我自 20 xx 年 x 月毕业于 xx 财经高校后,加入了 xx 支行,现实习期满,现在到了转正之时,下面将我实习期间同时其次季度的学习状况自我鉴定如下:喜爱 x 行,工作乐观,仔细学习总省分行下发的各种文件,仔细贯彻执行 x 行的政策、方针、决议,仔细学习贯彻“三分一统”的思想,乐观参加工行的进展改革。我先后参与了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成果。我刻苦熬炼基本技能,虚心学习,勤学好问,仔细做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务学问,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银
14、行卡等方面我都已有了比较深人的学习。我始终在努力,我为加入 x 行而骄傲。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和全部的伙伴一起与农行共同进展。工作以来,在各级领导的教育和培育下,在同事们的关怀和关心下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果,个人综合素养也得到了肯定的提高。在思想上,本人自觉树立高尚的世界观、人生观,树立.主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应.进展的需要,不断的提高自己的政治理论素养,以适应.经济进展的客观要求。在业务上,努力夯实专业基础,扩大学问面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的
15、高校学习,学到的更多的是专业基础学问,而实践阅历、.阅历则非常匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习进展机遇,让我很快完成了从同学到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种乐观向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业学问的学习,还注意加强对医疗学问的了解和把握,促成自身学问结构的完善和学问体系的健全,让自己尽早、尽快的熟识工作状况,少走弯路。其次季度结束了,我还存在着阅历不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,仔细总结阅历教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,为.制造真正的财
16、宝。跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费等等,我都渐渐了解。当客户想我询问的时候,我也能也许的告知他们,信任他们对我们的业务有了一个大体的了解。在其他工作方面,当自动存、取款机发生故障或是款箱无款时,准时联系有关人员进行检修和维护,把客户的不便降到最低。几个月下来,也深刻的熟悉到其实这份工作真的没有自己想象中的简洁。但是,当自己全心为客户办理业务,为客户解决问题的时候,当客户感谢万分的对自己一再说感谢的时候,突然觉得自己是如此的快乐,觉得很有成就感。另外,大堂经理应当是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。自知在这一方面还存在着不足和欠缺的地方,在今后的工作中,我更要不断地提高工
17、作质量,更好的了解客户的需求,为客户解决问题。当然还得努力的加强各方面的业务学问,尽量避开客户询问的时候,自己全然不知,要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热忱。由于 xx 银行在 xx 是第一家营业网点,也是新开业。相对而言,客户量不多,也算是给自己的磨合期和学习期。在平常的工作中,多留心,渐渐熟识和积累,以便在日后的工作中能够更好的发挥。银行大堂经理其次季度工作总结(三)时间飞逝,光阴荏苒,晃眼我已经在 xxxx 工作近半年了。在支行领导的指导和全体同事的关心下,我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。回顾自己其次季度的工作,我感慨颇深,特殊是对大堂经理的工作有了深刻的熟悉。
18、银行的形象不仅体现在广告宣扬、环境装修等方面,更直接体现在银行员工对客户的服务上,而大堂经理作为银行第一个接触客户的人,第一个关心客户解决问题的人,其自身的服务就直接影响了银行在客户心中的形象。因此,大堂经理是银行一张名片,是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理,不仅要有良好的个人形象、优质的服务态度、文明的言谈举止,还要有专业的银行业务学问。这些要求也正是我不断努力的方向。说实话,我刚开头在大堂工作的时候很不适应,觉得大堂经理的工作很累,很繁琐,对银行业务的不熟识也让我在工作中感到力不从心。但是,渐渐的,通过支行一系列的岗位培训和自己不断的学习,我的心态有了很大的转变,开头适应了
19、大堂经理的工作,并且不断的改善自己的工作方法,改善自己的服务态度,现在的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。作为一名大堂经理,我以为不单要靠自己在实际工作中不断学习,还要靠许多工作以外的努力去完善和弥补自己的不足。为了提高自己的银行业务学问水平,使服务更专业,工作之余,我会向柜台里的同事请教业务学问,学习业务办理流程和规定,而这些学问使我在面对客户时能够很好的回答客户的疑问,关心客户更快的解决问题。此外,要尽快的成为一名合格的大堂经理,光靠个人在自身工作中的学习也是不够的,因此,在休息之时,我也常常作为客户到 xx、xx 银行等银行进行走访,现场观摩其他银行大堂经理的工作,学习他们工作的
20、优点和技巧,并运用到我的实际工作中去,这使我受益匪浅。在这半年的工作中我取得了很大的进步,但我也清晰的知道,要想成为一名优秀的银行员工,我还有很长的路要走,因此,我对以后的工作也制定了相应的支配,我会不断改进自己的服务态度,丰富自己的银行业务学问,提高自己的心理素养和应对力量,鞭策自己不断进取,成为 xx 银行的一名优秀员工。感谢!中国银行员工其次季度工作总结本篇中国银行员工其次季度工作总结是由工作总结之家工作总结频道为大家供应的,工作总结之家还为大家供应优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结.,供大家参考
21、!点击查看更多详情相关推举:年度总结|实习总结|个人总结|年中总结|半年总结|党支部工作总结|班主任工作总结我在中国银行解放南路支行是如何做的:中国银行解放南路支行特点:1)三月下旬存款余额 4500 万,其中对公:2500 万 个人 xx万2)四周高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 浩大的别墅区 始终辐射到康居小区 辐射区人员素养很高3)留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 同学多 退休老人比较多 做医疗和健康产业的多4)经过持续不懈的产品宣扬和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的熟悉和了解5)网点人员素养比较高,人品也特别好,做事特别谨慎,仔细,细心,开口量很
22、低,几乎不开口,行长工作特别敬业,做事特别谨慎,由于以往保险银保严峻误导,出现过一次很严峻的纠纷,(10 万趸交给人办成 10 万期交,银行和保险公司各担当客户 50%的损失),所以对保险宣扬相当慎重,经过观看,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。我的做法是放平心态,一点一滴的做,让他们渐渐认同中英人寿由于是新网点,许多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少我就给存储的宣扬,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个网点工作人员服务也特别好,工作仔细负责细心,储户渐渐把存款搬家,我的做法:1.办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣扬,例如,汉园宾馆员工来办卡,一个人
23、我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行供应附加服务。2.在柜台前,大力为银行宣扬网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,关心银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣扬银行中间业务。对于银行的全部中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真实感受到你的专心付出和价值。4.抓住储户短暂的办业务机会,专心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我特别留意客户来办业务是不是贵宾卡,一般折要很奇妙的看他们的余额,假如余额超过 5000 元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培育客户学会
24、理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起协作,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,胜利了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比较满足。5.定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏困难,不怕卑视,坚实做好每一天工作。6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的安排,只要网点支配的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误会,他们最终会理解的。公司员工其次季度工作总结工作
25、已经临时告一段落了。在其次季度的末尾,就可以对其次季度的工作做个总结。下面是由工作总结之家我为大家整理的“公司员工其次季度工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。公司员工其次季度工作总结(一)不知不觉地又是一个季度快结束了,这也就意味着这一年又过去一半了,想起来的时候不由得让人感叹时间真的是过得快啊,明明过年前的画面仿佛就在昨天,这一刺眼的时间新的一年就过了一半了。在这其次季度里面,虽然自己在工作上面没有为公司做出特殊大的成果,但是相较于第一季度自己还是进步了不少的,上一季度做的这一季度方案自己的完成度也特别的不错,现在我就总结以下自己其次季度的收获和不足,以及做一下第三季度的方案,让自己在新的季
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