汽车4S店管理系统开题报告.docx
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1、毕业设计(论文)开题报告题目:汽车4s店管理系统的设计与实现专 业_学 生学 号一班 号指导教师开题日期一、开题报告应包括以下主要内容:1 .通过学生对课题题目和课题研究现状、选题的目的和意义论述,判断是否已充分 理解毕业设计(论文)的内容和要求。2 .进度计划是否切实可行。3 .是否具备毕业设计所要求的基础条件。4 .预计研究过程中可能遇到的困难和问题,以及解决的措施。5 .主要参考文献。二、如学生首次开题报告未通过,需在一周内再进行一次。三、开题报告要求学生认真填写,由开题辩论组和指导教师填写意见、签字后,统 一交所在分院保存,以备检查。指导教师评语:指导教师:年 月 日开题辩论组审查意见
2、:组长:组员:一、课题题目和课题研究现状课题题目:汽车4s店管理系统的设计与实现汽车4S店管理系统是面向汽车4S店的管理信息系统。该系统从客户关系管理入手, 通过客户信息的广泛采集、跟踪、汇总、分析等功能,来实现包括整车销售、维修、配 件供应、财务等相应业务的自动化、信息化管理,从而帮助企业提高在市场、销售、维 修服务、配件管理、内部管理等方面的管理与决策水平,帮助企业管好客户资源、规范 服务流程、提高工作效率、挖掘客户价值,发现销售机会,提升客户满意度,深化企业 的管理。随着整个汽车产业的迅猛开展,以汽车销售、汽车配件销售、汽车维修为主的汽车 4s经营模式应运而生,其作为汽车产业价值链条中的
3、最重要的环节,竞争越来越激烈, 同时也面临着巨大的机会和挑战,因为原始的管理手段已经不能适应市场经济的开展需 求。国际化先进的管理思想、现代的管理方式将成为汽车4s经营模式可持续开展的重要 保障,而其企业信息化管理师提升核心竞争力的不可或缺的手段。汽车4s店管理系统起源于欧洲,那里交通便利、城市距离近、汽车业兴旺,尤其是 在汽车结构上的特点是车型集中、每种车型有较大使用量。美国作为全球第一大汽车强 国,近年来汽车销售量一直在1500万辆以上,这主要与其经销模式息息相关。随着改革开放的深入开展,中国自加入WTO以来已经逐渐成为汽车业最有开展前景 的市场之一,同时也给汽车4s店管理系统特许经营模式
4、提供了更广阔的空间,智能化计 算机信息管理系统实现了汽车4s店特有的经营模式,资源的整合与共享,有效的解决当 前企业的配件与人员管理的缺乏,特此,我认为开发一套汽车4s店管理系统为企业提供 良好的服务当真是势在必行。二、选题的目的和意义1、目前由于我国盲目的跟风现象严重,许多4s店不考虑任何问题,一拥而上建立 4s店,导致社会资源浪费,同时也增加了自身的竞争压力。现在随着利润空间不断压缩, 有很多4S店面临生存危机,降低本钱运营的问题迫在眉睫。2、与此同时汽车4s店管理系统应运而生,可以解决诸多问题。系统建立领整车销 售、配件供应、接待服务以及业务财务管理等系统结合联网。加强整体店面的信息建设
5、, 使4s店发挥其优势,缩小劣势。其中发挥了系统的整体互动和管理功能,减少管理者的 工作量,也使错误率降到最低。以上论述便是设计汽车4s店管理系统迫在眉睫的意义以 及目的。三、课题的基本内容汽车4s店系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务备件供应、信息反应”的4s 经营模式而设计,业务贯穿专营店整车销售、售后服务、备件管理、财务管理和客户关 系管理、会员管理、提醒短信的全过程,使各个方面的业务数据能够有机地通过本系统 结合起来,到达信息共享,并建立销售服务管理信息平台,使管理人员真正能够通过本 系统完成业务,并能够方便,快速获得所需的信息。系统包括了整车管理、整车仓库、服务管理、备件管理、本件
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