保险工作计划【优秀5篇】.docx
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1、保险工作计划【优秀5篇】 时光飞逝,时间在慢慢推演,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,请一起努力,写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?为大家精心整理了保险工作计划【优秀5篇】,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。 保险工作计划 篇一 光阴似箭,转眼间20xx年即将进入尾声!做为渤海*中支一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将一年工作简要总结如下: 1、提高自身素质,履行自己的职责。 今年2月份我步入到渤海*中心支公司,从事财产保险这个陌生的行业。对于一个与财产保险一无所知的新手来说,将会面临更大程度上新的挑战
2、和考验。为了适应出单岗工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个让大家满意的出单员。做为保险公司的出单员来说,主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导,业务员及客户、出单、单证归档以及与出单相关的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心和认真的去落实,现在保险市场竞争力大,渤海来*的时间不长,当时对于很多客户来说是陌生的,所以能做进保费是不容易的,每次业务员带来的保户,公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心,我作为出单员此时就是要有一个好的态度做好我的本职工作,不断学习,不断进取。 2、认真学习核保政策,做好服务,当日事当日毕。
3、 出单员是保险公司的一个窗口,服务好是自身必不可少的修养,让客户满意了,以后还会来光顾,业务员满意了公司的效益也会越来越好,那么我首先要认真学习省公司传下来的政策,然后与领导汇报,与业务员和客户做好解释,让他们了解政策,收好质量的保费,让渤海日益壮大。 保险工作计划 篇二 2xxx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将2xxx年工作计划如下: 一、具体工作目标 1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客
4、户权益。 2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。 二、主要工作举措 1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务, 4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。 6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行
5、出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生 纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。 三、增强团队意识,建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。 四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。 五、提高服务工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化
6、服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在2xxx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。 保险工作计划 篇三 三季度,人寿保险分公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上也取得了较好的成绩
7、,占领了四定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,共完成保费28万元,中介、团险、个险目前都已达全年任务55%以上,在此基础上,公司总结第三季度的工作经验并结合地区的实际情况,将四季度工作安排如下: 一、工作目标 预计完成保费50万元,中介、团险、个险力争达到全年任务目标70%以上。 二、重点工作 1、自我加压,掀起大上业务新高潮。根据公司二季度的任务目标,把任务根据具体情况分解到每月,分解到各个团队,并根据基本法考核要求二季度人人举绩,通过季度考核,对个人、部门进行绩效考核,通过人人举绩,确保任务的完成。在内部要按照分解任务,按时兑现奖惩,人人自我加压,尽心尽力完成公司下达任务。
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