2022年中医行业企业固生堂竞争优势分析.docx
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1、2022年中医行业企业固生堂竞争优势分析1.强大的跨城市经营能力,覆盖广泛的全国性诊疗网络先发优势和较强外延扩张管理能力突出,诊疗网络覆盖广泛。根据 Frost&Sullivan(转 引自公司招股说明书)的统计,截至 2020 年 12 月 31 日,在中国所有同时具备线上线下 医疗服务网络的中医医疗健康提供商中,公司中医师数量、线下医疗机构数量及线下机构 城市覆盖数量均为行业第一。线下业务:截至 2021 年 8 月,在营运的 42 家线下医疗机构中,32 家通过并购 而来。收购后,一般会派遣经验丰富的管理团队接管日常营运。此外,会用云 HIS 取代原先的信息技术系统及供应链管理系统,并实行
2、标准化的营运程序。凭 借发展良好的声誉及品牌知名度,公司新收购的医疗机构于采购过程中拥有强大 的议价能力,并提高盈利能力。线上业务:就供给端而言,合并白露大大丰富了公司的医师资源。此外,公司能 够利用线上医疗健康平台集中医疗资源下沉至全国各级城市及地区。就需求端而 言,合并白露大幅扩展客户群。凭借白露的客户流量,公司的医师能够便捷高效 地接触客户。图:2018-2021H1 公司收入拆分扩张进行时,2021-2026 年营收 CAGR 有望达 30%。假设公司未来 5 年每年在已布 局城市开店 6-10 家(逐年增长 1 家);同时假设公司未来拓展新城市每年开店 4-8 家(逐 年增长 1 家
3、);我们假设公司的门店平均面积为 1200 平方米,且平均面积逐年扩张 2%; 假设门店每平方米平均收入逐年提高 0.1 万元。保守测算,公司线下门诊收入在未来 5 年 收入复合增速有望达到 30%左右。2.步步为营打造全新 OMO 模式,标准化及数字化助力固生堂运营公司将新中医与现代医疗手段结合,打造了一个整合线下业务和线上布局,覆盖全生 命周期、全场景健康管理的技术赋能 OMO 平台。OMO 平台在公司业务发展路径中占据非常重要的地位。公司将自身发展路径分为三 个阶段,分别从品牌、平台、生态体系三个维度进行。三个阶段循序渐进、设立科学,展 现出公司成为中医服务领头羊的雄心壮志。1.0 时代
4、:打造中国线下新中医服务第一品牌。公司自 2010 年成立以来致力于获取线 下中医医疗健康资源,打造值得信赖的中医品牌。在“连锁化、集团化、规模化、品牌化” 的理念带动下,以及得益于公司多层级扩张战略和高度可扩展的业务模式,公司扩展线下 医疗服务网络,并完成以下关键指标:覆盖全国:公司已建立一个覆盖位于北京、上海、广州、深圳、佛山、中山、福 州、南京、苏州、宁波及无锡的 42 间医疗机构之线下医疗机构网络,这些地区 通常有较高的医疗服务消费水平及顶尖中医师集中度。富有经验的医师资源:富有经验的医师资源是成功的关键。为推动可持续发展并 确保客户体验,公司着重聘请及保留优秀医疗专业人员。截至 20
5、21 年 6 月 30 日,中国共有 56 名国医大师,其中有四名在公司的医疗服务网络中执业;超过 2800 名医师在公司的线下医疗机构执业,大部分为主任医师及副主任医师。一体化供应链体系:公司还打造了拥有集中采购管理系统并覆盖上游采购到下游 配送的纵向一体化供应链。此外,公司开发和运用专有信息技术系统以管理供应 链。2.0 时代:打造中国领先的新中医 OMO 平台。OMO 平台通过线上线下的业务连通, 使公司的业务迅猛扩张,并具有以下关键优势:覆盖面广:公司目前能够通过线下及线上医疗服务网络,为遍布 31 个省 343 个 城市的客户提供服务,未来还会逐步扩张。广泛的医师网络:作为线上线下业
6、务一体化的重要一步,公司成功将绝大部分医 师由线下带至线上。截至 2021 年 6 月 30 日,超过 19000 名医师在公司的医疗服务网络执业,广泛地涵盖一系列专科,以满足客户的不同需求;同时公司通过 模块的连通可以将优秀的医疗资源汇成网络,达到 1+12 的效果。多元化及忠诚的客户群:通过公司的医疗服务网络,公司能为客户提供有效的跟 进服务及长期医疗健康管理服务。公司已积累多元化及忠诚的客户群。截至 2021 年 6 月 30 日,公司的累计客户人数接近 1.9 百万人,公司的累计客户就诊量于 同日超过 8.4 百万人次。凭借优秀的医疗资源、出色的运营管理,预计未来这一 趋势会得以延续。
7、在客户触达方面,公司推出线上医疗健康平台,如微信公众号及小程序,提供线 上预约、后续咨询、诊断和处方服务。凭借公司庞大的医师网络、丰富的营运经 验以及自由信息技术基础设施,公司能够通过自线上医疗健康平台为跨地域的更 庞大客户群提供服务。此外,得益于公司专有的平台,公司能够将客户的电子病 历保存于云 HIS,建立全面的客户画像,以便为客户提供后续服务及长期医疗健 康管理。此外,公司还积极探索与中国互联网巨头进行合作的机会。疫情期间线上业务的巨大潜力被发掘,线上业务模式为线下复诊开方提供可替代 方案,有效降低疫情对公司整体业务的影响。疫情促进公众在线医疗健康方案及 产品的需求及接纳速度,从而促进互
8、联网医疗健康行业的繁荣与发展。疫情期间, 公司线下医疗健康解决方案及产品需求减少,公司通过将线下医疗健康解决方案 及产品转移至线上,进行线上复诊开方等业务,降低疫情对公司业务的不利影响。3.0 时代:打造中国最大的新中医医疗生态体系。公司将着力巩固现有成果,扩大自 身优势,进一步加强 OMO 整合以覆盖就医全程和全客户场景,打造中国最大的新中医医 疗生态体系。其主要特点为:智能化。公司预期利用公司的技术平台,令线上线下一体化服务能在所有健康管 理情景中发挥更大作用。凭借公司的云 H I S,公司能实现更有效的资源分配, 并提升客户体验。同时,公司正在为常见疾病推出智能处方推荐系统,以提供定 制
9、处方及改善治疗效果。公司还计划开发智能医疗设备密切监察公司客户的生理 指标,完善公司的诊后服务。产品化。公司预期针对疾病类型及特殊需要推广标准化的医疗健康解决方案组合, 如糖尿病及肿瘤解决方案组合,以提高客户体验和治疗效果。此外,公司正在 CRO 协助下开发院内制剂,以令产品种类更多元化。平台化。公司将通过将服务种类进一步数字化,打造服务闭环以赋能价值链。在 此基础之上,公司将对中小型诊所开放 SaaS 平台,以自身平台优势吸引相关机 构,使之成为公司生态系统的一部分。公司整合全国线下医疗机构搭建新中医 OMO 平台,是将传统中医服务标准化、数字 化的先行者。在平台搭建完成后,医师、患者将打破
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