中国家政服务业发展特点、行业发展现状及行业发展趋势分析预测[图].docx
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1、中国家政服务业发展特点、行业发展现状及行业发展趋势分析预测图 一、家政服务业发展特点 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。 1、市场 据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。 2、服务内容 家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需
2、求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。 3、连锁经营 现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连锁化发展。 4、专业化 近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。 5、服务质量
3、家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。 二、家政服务行业发展现状分析 家政服务业作为新兴产业,对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。家政服务业是一项“一举多得”的产业,是“小切口、大民生”的体现。促进家政服务扩容提质,既可以适应老龄化快速发展和全面二孩政策实施需求,提升人民生活水平,也有利于扩大内需、增加就业。2018全国家政从业人员为2800万人左右,需求量高达4500万人,缺口达1700万人,随着经济的繁
4、荣,城市建设的高速发展,家政市场领域的需求也将持续加大。这也就意味着,大力发展家政服务业能解决巨大的就业需求。 最近一年,90后雇用的家政服务类别数量最多,喜提“最懒、最会享受”人群。相比90后,80后对家政从业者要求最高,对形象气质、文化水平都提出了更高要求。此外,81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少。数据来源:公开资料整理 相关报告:智研咨询发布的2019-2025年中国家政服务行业市场监测及未来前景预测报告 家政市场报告显示,消费者雇佣家政服务的原因是:工作忙没时间、老人孩子需要照顾、家政服务人员更专业。而而保洁、保姆以及月嫂三大家政人员为消费者最需要的。数据来源:公开资料整理
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