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1、20xx年销售年终工作总结五篇不经意间,工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,必须取得了许多的成果,这时候,最关键的工作总结怎么能落下,但是却发觉不知道该写些什么。以下是我为大家打算了20xx年销售年终工作总结,欢送参阅。 销售年终工作总结一 进入酒业公司以来,从培训到市场上岗,做好每一项详细的工作,严格遵照公司的有关指示和文件精神做好自己的本职工作,对工作谨慎负责。下面是本人对近期的工作做一下总结: 工作上,本人主要市场工作是县。进入市场以后,先是对地区的市场状况作了一个具体的了解和调查,针对详细的状况做了详细的分析,把招商传播资料发到当地一些资金实力比拟雄厚的店面,例如各个品牌的经销商,
2、大型商超,名言名酒店,副食品批发店,酒店宾馆和一些当地比拟有实力的商家,以及对当地一些机关工作人员,其中市场共得资料160份,发出资料138份。 有意向的客户4家,经过沟通好额联系选出一家比拟适合代理我们产品的经销商,目前正在谈判中。瓮安县市场共得资料101份,发出资料90份有意向客户2家目前正在联系和沟通中。在这里工作的这段时间里让我学到了许多,接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同沟通和探讨。 1.端正看法 在工作期间我看到了许多问题、冲突与困难,当然这些都是不行幸免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题,看法确定一切。经常有人会这样说“假
3、如当时我怎样怎样,那么此时此刻我确定会”,人们时时只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的看法去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,踊跃地工作才是我们最应当做的。 2.明确目标 首先,任何公司都有公司开展的目标,每一个员工也都有自己的个人开展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司开展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的看法与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,
4、才是可行的目标。 3.学习 关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来缔造经济。”在工作中也是一样,我们须要不断地学习、充溢,争取做到学以致用,相得益彰。 作为一名刚毕业的大学生,虽然没有工作经历,我们有这无比的事业心和上进心,有着远大的志向和理想,因为我们年轻,所以我们有资本,有信念,有毅力去开创一个属于自己的地方。 销售年终工作总结二 时间过得很快,立刻就要迎来春节,在此我现将20_的工作总结作如下汇报: 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 1、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的展示,支配好人手更好的为公司的促销活动提
5、升销售。 2、定期刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。 3、做好会员根本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 二、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客引荐服装,以引起顾客的购置的爱好。引荐服装可运用以下方法: 1、引荐时要有信念,向顾客引荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任。 2、适合于顾客的引荐。对顾客提示商品和进展说明时,应依据顾客的实
6、际客观条件,引荐适合的服装。 3、协作手势向顾客引荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与引荐时,要比拟各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的
7、信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原那么: 1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购置参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、努力经营和谐的同事关系 谨慎向领导学习,善待每一位同事,
8、做好自己在店内的职业生涯开展。同时谨慎的打算、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我时机与信任,我必须会踊跃主动,充溢热忱,用更加踊跃的心态去工作。 销售年终工作总结三 时间飞逝转瞬又到了年底,回忆即将过去的一年里经验了许多,也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素养。 虽然每一天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通,在店内销售不好时我学会了去查找缘由并
9、加于改善,明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的效劳看法、还要有店内同事的专心协作,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指引和同事们的努力为公司缔造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下所示: 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比拟明确的需求或者想法。她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是详细要买什么样貌还没有明确。 其次种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的
10、是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必需是说不会购物,遇到她喜爱的和快乐的货品时,下手也是不假思索。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全一样的。闲逛型的顾客进店后,须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待,_%的时候你得到的答复是:我随意看看。明显这样的接待效劳是有问题的。 二、工作方面 依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的展示,支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及刚好的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员根本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常
11、与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,刚好向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的实惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 三、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客引荐服装,以引起顾客的购置的爱好。引荐服装可运用以下方法: 首先引荐时要有信念,向顾客引荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的引荐。对顾客提示商品和进展说明时,应依据顾客的实际客观条件,引荐适合的服装。协作手势向顾客引荐。协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客引荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 其次把话
12、题集中在商品上。向顾客引荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与引荐时,要比拟各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 最终要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中非常重要的一个环节。 重点销售要从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售胜利。重点要简短。对顾客说明服装
13、特性时,要做到语言简练清晰,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 要依据顾客的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料,做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装贴合流行的趋势。 四、今后的努力方向 切实落实岗位职责,谨慎履行本职工作;想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;专心广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁职责感;完成其它工作。 专心了解到达的标准、要
14、求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要专心思索并补充完善努力经营和谐的同事关系,谨慎向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯开展。同时谨慎的打算、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。 销售年终工作总结四 作为一个销售人员,工作业绩是最重要的。另外销售队伍的团结合作、相互协助、共同进退、同心同德的合作精神也很重要。 我作为一个销售人员,不仅是要销售产品,而更是要维护和开拓潜在客户。对公司、团队和产品充溢信念和忠诚,并且将此信念和忠诚感染和灌输给每一位同事,强化自身的工作纪律和风气,时刻将公司的利益放在首位,努力建立优质品牌的良
15、好口碑,全力协作公司的政策方针与制度。 1.竞品的信息收集和分析 目前市场上有四特酒、酒中_、_大曲、_云边、_凤、_干等白酒。其中四特酒在整个市场销售量排名第一,其次是酒中_。 竞品此时此刻竭力在引荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。 1)、谢师宴套餐:白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。 2)、散客消费:喝指定的白酒赠送相应的礼品。 _酒的酒席套餐给与酒店少局部的利润,而酒中酒霸短暂却没有这样的方案。 2.市场销售状况 目前我们的产品刚进入市场,相对于竞品,我们的产品是出于消极状态。但消费者对我们古井贡酒的认知度和信任度还是蛮高的。有一局部消费者会尝试我们的古井贡酒,也有某些单
16、位领导是我们古井贡酒的忠实消费者。 3.问题与建议 我们古井贡酒虽然是老八大名酒,但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场,想让消费者承受,这须要一个过程。在这过程中,不仅是须要产品的质量,口感;而更是须要更多的促销力度,传播广告和不断变更的营销模式和销售技巧。 4.今后的工作思路和目标 接着自我增值、不断扩大学问面,尤其是产品学问。努力开拓新的网点,维护好已存在的客户。依据市场的行情,思索相应的促销方案。竭力做好公司领导交办的每一件事。把这份工作当成自己的事业来做,努力,在努力流汗怕什么,太阳晒又有什么关系呢?关键是在不久的将来我坚信付出总会有回报的,我也坚信我会做的很好,我更坚信古井贡
17、酒终有一天会在这个市场做老大的。 销售年终工作总结五 我是20_年11月底进入公司,很珍视公司领导赐予的时机,通过一个月来的努力,主要做了以下六个方面的工作: 1.培训方面 _年年11月27日_年年12月2日公司领导亲自主持培训,为检验培训成果,_年年12月3日我们举办了培训后的结业考试,监考特别严格,好在我平常一贯努力学习得以顺当通过。公司领导精湛的营销学问、鲜活的营销案例、异样成熟的营销经历、丰富的营销阅历,无不在我记忆深处打下了很深的烙印,支配的培训时间也特别合理:上午营销学问学习,下午自己在家消化上午所讲营销学问。经过一周的培训学习,谨慎记录上课笔记,细致阅读培训资料,通盘考虑消化营销
18、学问,在我的面前呈现出了显明的营销大道,彻底廓清了我眼前的营销迷雾,给了我豁然开朗的感觉,原来营销是可以这样做的!我以前对营销应当说是一知半解,此时此刻经过公司领导的超强度短期培训,对营销有了必须的认知,对所培训的学问(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司状况、_江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的相识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作,我以后的培训也要这样做,这就是我以后培训的样板与典范,值得我不断的反复学习! 2.人力资源管理方面 依据公司领导支配我对公司人力资源制度进展了简洁创新: 1)、在员工入职登记表、员工聘请与录用、绩效管理与kpi绩效考核。 2)、打算
19、考勤表,整理员工档案并录入电脑。 3)、酝酿人力资源管理制度。 4)、引荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。 3.办公室及后勤保障方面 1)、依据公司领导指示,经过细致比拟、反复权衡,安装铁通电话一部(号码:6101901018)与宽带(费用:上网不一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400),7101_免费电话。 2)、_大厦物业管理,交电费、取邮件、询问电话宽带安装事宜等。 3)、帮助_经理做好办公室方面的工作。 4)、确保电脑、打印复印一体机正常运行,重做操作系统、安装驱动程序。 5)、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(帮助王经理复印、传真、
20、电话、文档输入电脑等)。 6)、与王经理分工合作,往_、_地区和_区打招商电话。 4.例会方面 1)、根本上每周末,公司领导亲自主持会议,听取员工汇报工作,点评员工工作中的问题,表扬先进、鼓舞后进,对下周的工作作出规划。每次例会我都谨慎记录,不怕贻笑大方之家踊跃发言,收获很大。 2)、例会给我的印象是:参与一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁,对酒水营销还很欠缺,对许多营销实际操作还限于了解阶段,公司领导的看法很中肯,也的确有利于以后的营销工作;在我陷入营销逆境中的时候,公司领导的点拨,给了我“山穷水尽已无路,柳暗花明又一村”的新感觉。 5._六县区酒水市场状况 1)、相识到自己在酒水
21、营销上的许多缺乏,盼望能够通过实际跑市场得以熬炼,踊跃向公司领导争取调研_六县区酒水市场状况的任务。 2)、不怕出差辛苦,经过一周多时间的集中搜集酒水商资料,对_区酒水市场状况有了一个初步了解。3、搜集的酒水商资料:_29家、_市26家、_市35家、_县41家、_县30家、_县37家(对原来的资料进展补充)。 6.回访_六县区酒水商状况 1)、有特地做一个品牌白酒的,如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等,就不考虑接其他品牌白酒了。 2)、根本上做酒的手上都有24个品牌。 3)、对我们的3+2+3组合式营销模式很感爱好,认为很先进,也必须有所作为。 4)、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多,根本上每个市场不到10家。 5)、由于靠近年终岁尾,绝大局部在开订货会,踊跃备战黄金销售季节春节的降临。 6)、酒水商接品牌都很当心慎重,都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一局部货展销;还有人提出在我这设办事处,等市场成熟了我再做。 7)、大局部都要求留下招商资料,再考虑考虑。 20xx年销售年终工作总结五篇
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