智慧旅游产业现状 智慧旅游行业发展前景.docx
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1、智慧旅游产业现状 智慧旅游行业发展前景近日,文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司联合发布智慧旅游场景应用指南(试行)(以下简称指南)。指南明确智慧旅游场景发展建设过程中需求引导、社会经济效益统一、坚持创新、安全发展等原则及要求,指导各类现代信息技术在旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游产品等多种场景中的应用。该指南发布有望加快智慧旅游建设,有望推动旅游服务高质量提升,更好满足需求变化,预计使景区目的地、旅行社、OTA、酒店、旅游零售供给侧改革续现成效。智慧旅游借助视频监控、移动通信、云计算、物联网、人工智能、大数据等新技术,整合不同的应用系统,建设集网上门户平台、电子商务、虚拟体验、
2、论坛社区、电子门票一卡通、游客求助、景区管控、车辆定位管理等一体的旅游综合服务平台,开创新型旅游模式。智慧旅游的推广,将提升吃、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的服务质量;游客在旅游前、旅游中、旅游后都能够轻松地进行获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等活动,极大改善旅游体验,提高旅游的服务水平、服务质量和游客的旅游满意度。指南对智慧旅游场景应用提出多项发展要求和原则,一是需求引导、因地制宜,避免盲目、重复建设;二是社会和经济效益相统一,兼顾公共服务和市场运营的实际需求;三是鼓励创新,推动新技术新模式新业态在旅游领域的创新发展和应用;四是安全发展,确保游客人身安全和信息安全。国
3、务院日前印发“十四五”旅游业发展规划(以下简称规划)。规划明确了7项重点任务,其中提出“坚持创新驱动发展”“强化自主创新,集合优势资源,结合疫情防控工作需要,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化互联网+旅游,扩大新技术场景应用。”“规划提出数字化、网络化、智能化,非常客观。”北京第二外国语学院教授张凌云表示,旅游信息化的3个阶段:首先是数字化,即在微观层面、基础层次上把现有信息、资源进行数字化,需要循序渐进地把东中西部数字化基础打好;其次是网络化,要在产业层面实现网络化,实现互联互通、万物相连;再次是智能化,将大数据、人工智能、区块链、AR、VR等,以及边缘计算、分布式计算、
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