如何运用QC手法提升品质.pptx
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1、讲讲 师:余师:余 明明 憬憬福友企业管理顾问有限公司 12 反映出公司; 也是 使我们可以看到34检验数据检验数据制制 程程管管 理理管理循环管理循环5数据统计数据统计数据有助正确地分析问题及采取有效的对策,数据有助正确地分析问题及采取有效的对策,因此一定要掌握科学的数据统计方法。因此一定要掌握科学的数据统计方法。有利分析的有利分析的统计方法统计方法一般通用的一般通用的 QC 七手法七手法检验数据的检验数据的活用方法活用方法为了达到记录数据的目的,必须考虑有效活用为了达到记录数据的目的,必须考虑有效活用数据的方法数据的方法如:管理用、分析用、说明用、计算用如:管理用、分析用、说明用、计算用6
2、QC 七大手法摘要七大手法摘要7数据收集工具数据统计分析工具检查表头脑风暴 (脑力激荡术)创造性思考法工作团队管理会议技巧沟通技巧领导技巧8910 11面框表面不良面框表面不良 检查表检查表:2005/9/12005/9/14 : 何国龙:抽检 3:目视 履历12:2005/9/12005/9/14 :何国龙:全检 制二课:目视 1314 层 别 法 方便分析缩小问题范围15常用的层别角度常用的层别角度16层别法的活用层别法的活用1.用于检查表的设计2.用于推移图3.用于柏拉图4.用于直方图5.用于管制图例:机台别、班别、人员别17层别法使用注意事项层别法使用注意事项18 19发生不良的原因有
3、很多, 此三项对不良的 约占全部不良的只要找出此三项关键问题点, 就容易获得有效的解决及改善 20柏拉图可以直观地分析影响过程的主要原因,从而集中精力解决有最大改进潜力的问题:帮助项目人员把于那些解决后会上着力解决引发80%过程问题的20%的主要原因以简单而能很快解释的直观方式展示问题的相对重要性以一目了然的方式衡量过程表现,激发项目小组作出更的努力 为进行其它活动(如进行实验设计)提供有效的信息 为什么使用柏拉图为什么使用柏拉图211.1.决定不良的分类项目,最好不要超过决定不良的分类项目,最好不要超过5 5项项 一般先从结果的分类,洞悉问题点所在,进一步 为了采取对策,再依原因别绘制柏拉图
4、 : :2.2.决定数据收集期间,并且按照分类项目收集数据决定数据收集期间,并且按照分类项目收集数据3.3.记入图表纸并且依数据大小排列画出柱形记入图表纸并且依数据大小排列画出柱形4.4.点上累积值并用线连结点上累积值并用线连结5.5.记入柏拉图的主题及相关资料记入柏拉图的主题及相关资料柏拉图的柏拉图的制作方法制作方法22柏拉图制作法柏拉图制作法23306090120(个)33323130100%60菜头 小胖 阿宏 立本不良品数累积比率20408024(百万元)1086420(%)100806040200ABC分析A A组组 B B组组 C C组组库库存存金金额额累累积积比比率率25制作柏拉
5、图应注意事项制作柏拉图应注意事项26问题特性与原因关系之呈现27特性要因图的作用使项目小组能够,而不是问题的历史记录或小组成员的个人兴趣获得解决某一问题的,有助于将项目小组的工作重心使项目小组的成员为开展其它方面的工作(如为实验设计提供影响因素信息)28主因分析型主因分析型 确定引发某一结果的主要原因范畴主要原因范畴,然后针对各个独立的主要原因:”为什么会 出现这个原因?”,对于下一层次的原因重复类似的提问,直至展开到所有主要原因范畴的细枝末节过程过程分析型分析型 确定引发某一结果的主要过程范畴主要过程范畴,然后针对各个独立的主要过程步骤进行”原因”提问,直至展开到所有主要过程步骤的细枝末节2
6、9通常可以选择以下二种方法u不必事先准备,临时召集项目小组通过”头脑风暴 法”寻找原因u根据项目小组各成员收集的资料拟定原因的”检查表” 30:31不配合不配合技术差技术差品质不一品质不一无标准无标准未用打沙机未用打沙机方方 法法设设 备备材料材料人员人员老旧老旧松动松动变形变形拿取不良拿取不良操作不当操作不当清理不干净清理不干净无奖惩办法无奖惩办法未遵守标准未遵守标准赶产量赶产量无训练无训练新手新手为何铸件外观不良高为何铸件外观不良高设计不良设计不良保养不当保养不当短暂停机短暂停机未锁紧未锁紧训练不足训练不足赶产量赶产量动平衡不良动平衡不良根部缩松根部缩松来源多来源多外观不良外观不良堆太高堆
7、太高温度过高温度过高32特性要因图制作步骤特性要因图制作步骤1.: 白板、或全开白纸、白板笔;2.: 要探讨的问题(特性)写在纸张中央右边, 加线框并划一直线,箭头指向问题;3.: 主持人简述问题背景,成员以脑力激荡方式 讨论影响该问题的,一般约 33绘制特性要因分析图注意事项绘制特性要因分析图注意事项1.大要因一般可采4M1E(人员、设备、材料、方法、环境) 销售部门可采4P(价格、产品、通路、促销) 及其他;2.画好的特性要因图可张贴与现场,供教育训练或问题改善用;3.若某大要因或小要因之工程特性太多时,可作另一张 要因分析图;4.讨论要因时,不要考虑对策, 也不要把对策要因同时记入343
8、5361.决定要研究的两个特性,收集成对数据30组以上2.将2个特性值在纵横两轴上做适当刻度,并将数据3. 点入适当位置,有重叠时以3738数据的分布形态数据的分布形态数据的中心位置数据的中心位置数据离散程度的大小数据离散程度的大小数据和规格间的关系数据和规格间的关系39收集数据并且记录在纸上,至少收集数据并且记录在纸上,至少5050个以上个以上找出数据中的最大值与最小值找出数据中的最大值与最小值计算全距计算全距R R 全距全距 R = R = 决定组数与组距决定组数与组距 组数组数 K K = n 或查表制作直方图对数据分组参考表组距组距 C C = R R / K K;通常以测量值最小单位
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- 如何 运用 QC 手法 提升 品质
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