理财沙龙电话邀约话术客户经理.doc
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1、理财沙龙 邀约话术流程环节话术开场白接触您好!请问您是XX先生/女士吗?我是邮储银行的XXX,我们上次在xx银行见过我上周给您打过 的,您还记得吗?您现在说话方便吗?处理异议不方便那么您什么时间方便,我将再次致电给您?在记录表“本次不方便选项下打“,记录好下次致电时间不要打 来了我这次打 给您并不是为了向您推荐什么产品或效劳,而是想给您做一个问卷调查。需求激发未接触开启这次打 给您主要是了解一下您对于理财的看法。不等客户答复提问问题一:请问您最近是否在关注投资理财的方面的信息呐?问题二未关注:您没有关注投资理财信息的原因是没有足够的信息来源,还是没有相关的专业知识呐?问题二关注:嗯,太好了,您
2、非常有理财意识!那么请问您最近在关注哪些理财产品呐?是银行理财产品,是基金,还是债券之类的呐?陈述未关注嗯,很多人与您情况一样,我们相信,当今每个人都必然会面临如何应对通货膨胀、子女教育、养老等问题,所以投资理财还是一定要进展。只是必须根据自己的资产、收入等状况,并且结合对未来的规划去认真选择,您说是吧?关注您在理财方面还很专业嘛,如果能得到理财专家的更专业的指导,一定会成为投资理财的高手的,您说是吧?提问问题三未关注:那么如果有这样的时机,能够获得一些实用的投资理财知识的话,您还是很愿意尝试的是吗?问题三关注:如果能有这样的时机,能够与理财方面的专家近距离接触,共同探讨关于理财的观念,您愿意
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