业务员个人工作总结_业务员工作总结.docx
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1、业务员个人工作总结_业务员工作总结业务员个人工作总结_业务员工作总结(精选16篇) 业务员个人工作总结_业务员工作总结 篇1 首先第一点,我们也都知道这个道理,那就是销售业绩取决于客户探望量和胜利率大小,这个比例和等值关系我就不用说啦,大家都会算这个.客户探望量指的就是在肯定的时间内,探望客户的数量.就是节约时间,尽可能的多探望客户.这听起来比较简洁理解,但实际做起来也须要做很大负出的,首先要早起早睡,按时上班,确保工作时间精力充足.并确保在身体和精神上有个良好的工作条件.再就是要节约时间,不要把有限的时间奢侈在没有用的事情上,比如说:看报纸,闲聊,喝咖啡,上网冲浪等一些对销售工作没有干脆帮助
2、的事情上.在时间的消逝中静默地等待死亡,还是奋进地去挑战胜利,每个人都有选择的权利.客户胜利率指的就是在肯定数量的客户当中能够成交的客户所占的比例.当然客户胜利率越大越好,最好是100%。但是往往事与愿违,不是全部的客户都能购买我们的产品。在实际销售工作当中,因为不同的客户对产品有不同的需求,对产品的功能特点等也有不同的看法。我们的客户胜利率普遍都不是很高,能够达到20%算是相当优秀的了。那么影响客户胜利率的都有哪些因素呢?也就是说怎么才能提高客户胜利率呢?鄙人认为客户胜利率取决于业务员能不能给客户供应能够满意其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解相识,并且对客户的真正需求要有敏锐
3、的视察力。刚好地发搅客户的真正的需求,通过对自己产品的了解,对某个产品或某几个产品来满意客户的需求。就像水和鱼,钥匙和锁和关系一样,要使你的产品和客户的需求有结合点,客户才情愿花钱来得到它。 业务员个人工作总结_业务员工作总结 篇2 一、本年度个人工作总结20_年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,_年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年五月份到公司工作的,六月份起先组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有网站及相关产品销售阅
4、历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏互联网行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教郑总和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对徐州互联网市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度
5、,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点: 对于互联网市场了解的还不够深化,对产品的技术问题驾驭的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。二.本年
6、度部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在徐州市场上慢慢被客户所相识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一样好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20_年总的销售状况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在徐州市场上,网络公司众多,产品五花八门,网站价格混乱,网络产品参差不齐、交叉严峻,服务水平整体欠佳,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主
7、要表现在:1)电话销售的力度不够,销售工作最基本的客户访问量太少。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。三.市场分析
8、现在徐州市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在06年销售过程中,牵涉问题最多的就是价格。在07年的销售工作中,我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有力的价格套餐和打包服务,这样可以促进销售人员去销售。徐州是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚,公司的知名度与产品价格优势,在徐州市区开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在六县上,那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的在徐州市场可以用这一句话来概括。在技术发展飞速地今
9、日,07年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,恒久没有机会在做这个市场。四.20_年工作安排在07年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主
10、观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3) 培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4) 在六县建立销售,服务网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,车辆不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的奢侈。5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到每人每月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每
11、日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解 业务员个人工作总结_业务员工作总结 篇3 _年已经走过,作为本公司的一名业务我又顺当的结束了一年的工作。在岁末之际,我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。总结一下我在过去一年的得失,已经习惯
12、。总体来说,我的_年,工作非常顺当,成长较为快速!第一点:我对现在华润门店换的新流程,上手比较快。其次点:就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店面力很大的支持。才取的了_年成就。第三点:现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提升幅度不是太高的门店,我会尽自己最大的努力做出最好的成果。第四点:对于促销的管理,和促销员谈谈心,多激励她们,仔细给她们交代公司所下达的每一分文件。第五点:还有就是对于现在店里长出现的一个问题!“段货”希望在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。一年来,我做的已经是最好了,我信任在今后的工作中,我还是会接着不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,
13、不过这是无法避开的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我信任,只要我在公司一天,我就会做出自己最大的努力,将自己全部的精力和实力用在工作上,信任自己肯定能够做好! 业务员个人工作总结_业务员工作总结 篇4 开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,同心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、20xx年销售状况2120xx年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有肯定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了肯定的相识和了解。20xx年度老板给销售部
14、定下x万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额x万元,产销率%,货款回收率%。二、加强业务培训,提高综合素养产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部全体人员必需开展职业技能培训,使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了软件,销售和财务管理可以清楚的刚好性反映出来。我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的,大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对
15、我们员工的监督、指责和专业指导,让我们销售人员学习的专业学问,提升技术职能和自我增值。三、构建营销网络,培育销售典型材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌闻名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品
16、销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,主动进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去,展望将来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰难。我们销售部全体业务人员一样表示,肯定要在20xx年发挥工作的主动性、主动性、创建性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深化了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市
17、场,为公司创建更高的销售业绩。祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的志向靠拢。 业务员个人工作总结_业务员工作总结 篇5 日月如梭、时间飞逝,转瞬间又到了年底,回顾这一年的工作历程,我在各位领导的带领下,在全公司同志的鼎力支持和协作下,根据我公司今年的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,主动绽开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx的工作,思索亦多,感慨亦多,收获亦多。忙并收获着,累并欢乐着成了今年工作的主旋律,常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下:一、仔细学习,提高自身素养随着科技的迅猛发展,各行各业之间的竞争异
18、样激烈。特殊是近几年来,全球金融风暴愈演愈烈,整个经济环境面临恶化的趋势。我们物流公司如何突破发展的制约,我想须要我们全部捷安人的共同努力。我作为公司的一份子,要仔细做好自己的本职工作。这就须要进一步提升自己的思想素养和业务实力,因此,我注意加强日常的学习积累。一是在思想上与我们公司保持一样,坚决志向信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立一心一意为客户服务的思想,做到无私奉献。二是重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律学问。做到学深学透,驾驭在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟识和驾驭了公司的各项制度、工作纪律及基本业务学问与技能,增加
19、了履行岗位职责的实力和水平,做到与时俱进,增加大局观,合规合法,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,完成上级布置的各项工作任务,取得良好成果。二、树立服务意识,做好本职工作作为捷安公司的一名业务员,我深知要做好这项工作,就要树立大局意识、一心一意为公司、为客户服务的意识。这样,客户满足了,才能促进公司的业务发展。为此,我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好各项物流服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,仔细做好物流服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细做好资料收集、联系厂方和客户的工作,制定具体的工作安排,做好运输支配。二是
20、把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量。三是努力学习新业务学问,驾驭做好物流工作必备的学问与技能,特殊是营销产品和沟通方面的学问,为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。通过上述努力,我更加娴熟地驾驭了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析实力、协调办事实力方面都有了较大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。三、今年的工作业绩我作为公司的业务员,主要负责深圳港口拖车进出口运输和香港进出口运输等事项。一年来,我都坚持贯彻公司的总体战略目标始终把如何提高业务平台,扩大市场占有比作为工作重点。坚决树立长远+稳健
21、的经营思想,转变自身工作观念,提高剧烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作,主动拓宽业务渠道。每天仔细的搜集各方资料,主动打电话联系工厂负责人,做好相关的运输打算。另一方面,主动与客户沟通协调,了解他们的需求,为他们供应高效、便捷、优质的物流服务。并且在牢牢稳住老客户的基础上,主动开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户供应满足的物流服务,并且还在深化服务内容上下足功夫,加大与客户的联系,主动征求他们的看法,不断加深与客户的感情,刚好了解驾驭客户的动态。这样,不断加强开发新客户,拓宽新业务面。通过不断的努力,今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。月最高业绩有突破35万,年营业额在295万左右。
22、今年共新进13个客户,其中就包括江门鹤山雅图仕印刷有限公司这样的大客户。初步估计他们每月的货柜量就在500个左右。截止到目前为止,我们完成了公司年度目标1700万的84%。四、工作中存在的不足孔子曰:吾日三省吾身。通过学习和实践熬炼,自己的工作实力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距,通过对这一年来工作的总结,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:一是在思想观念上因循守旧,开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够,站在全局发展的高度探讨谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不留意细微环节,工作方式上不讲究策略,易产生急躁心情,缺乏冷静慎重思虑;
23、四是工作阅历有待丰富,同同事的沟通协调不够,敏捷运用政策解决实际问题的阅历不够。五、今后的准备天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解为这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到。今后,我要接着加强学习,驾驭做好物流工作的学问和技能,提高自身工作本事,努力根据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己,做到爱岗敬业、尽职尽责。主动加强沟通协作,努力做好连接客户和公司的纽带,主动扩大业务面,争取按时、按质完成公司交给我的任务。以上是我一年来的工作总结,不到之处,敬请各位领导和同事提出珍贵看法和建议,以便我不断改进工作
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