门店经理岗位月度绩效考核表.docx
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1、门店经理岗位月度绩效考核表被考核人:时间:平衡记 分卡指标评分定义权重取值分数业绩财 务角度业绩指 标单店业绩指标到达150%20单店业绩指标到达120%单店业绩指标到达100%单店业绩指标到达80%净利润 角度当月 GOP当月G0P在65%以上20当月G0P在55%以上当月G0P在45%以上当月G0P在35%以上客户 角度客服出色完成咨询和会员服务工作,得到客户表扬1次10基本保证咨询和会员服务工作,未收到客户的批评或 投诉在进行咨询和会员服务工作时出现问题,收到客户投 诉1次在进行咨询和会员服务工作时出现问题,收到客户投 诉2次工作内 容角度成功率到达55%以上10到达50%以上到达45%
2、以上到达35%以上出勤率到达92%以上10到达88%以上到达85%以上到达80%以上学习 角度个人 学习积极参与培训,做好记录,并有改善计划,且积极按照 计划执行,并取得能力或者相关绩效的提升5积极参与培训,做好记录,并有改善计划,且积极按照 计划执行积极参与培训,做好记录,并有改善计划积极参与培训,能做好记录,但无改善计划能参与培训,但无记录和计划工作 态度出勤月内无请假及迟到现象5月内请假1天或迟到一次月内请假2天或迟到两次月内请假4天或迟到四次行为规 范无违反公司行为规范标准现象5违反公司行为规范标准1次第1页共2页违反公司行为规范标准2次违反公司行为规范标准3次违反公司行为规范标准4次执行力执行力强,在规定的时间内出色完成10执行力一般,影响整体计划的实施做事拖拉,强调理由和谐有大局观,主动帮助其他中心,受到内部同事表扬1 次5无内部同事投诉内部同事投诉1次,产生不良影响内部同事投诉3次100总分0经理签名:被考核者签名:第2页共2页
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- 关 键 词:
- 经理 岗位 月度 绩效考核
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