服务中心岗位职责 (1).docx
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1、服务中心主任岗位职责生效日期:2019年10月一、在院领导下,负责本科室行政管理工作,协调医院内各 部门的关系,协助医院对外宣传,提升医院在社会的形象,优化 医院服务流程,改进服务方式、提升服务质量,更好的为人民服 务。二、树立“以患者为中心”,加强医德医风建设,严于律己, 廉洁医卫,积极、主动、热情地为患者提供人性化、个性化、优 质化的高品质服务。三、带着服务中心实行首问负责制,使用文明用语,指导患 者就诊,做到患者来时有迎声、问有答声、走有送声。耐心解释 答复患者提出的问题,为患者排忧解难。四、制定服务中心工作计划,明确服务中心人员工作的分工, 经常进行催促检查,不断提高业务质量,改善服务
2、态度。五、认真执行岗位责任制、各项规章制度及服务规程。严防 过失事故,认真执行及上报制度,及时总结经验与教训。六、负责组织科室学习医院各项专科新技术和新技能,不断提高 服务中心工作人员服务水平。七、负责计划组织候诊教育和健康宣教教育工作。八、负责物品请领、验收维修工作。九、负责考勤、考核,奖优罚劣,促进服务中心文明建设。十、完成领导交办的临时性任务。办理出生医学证明岗位职责生效日期:2011年10月修订日期:2019年10月一、在科长的领导下负责出生医学证明的办理工作。二、做好出生医学证明办理的宣传、解释工作。三、新生儿分娩科室依据每位新生儿出生时的真实情况,由 接生人员认真、仔细填写产时新生
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